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Dogo Onsen Hotel Tsubakikan

5-32 Dogo Sagidanicho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0836

Ratings and reviews

4.6
Excellent
360 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. もたこん4888
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/01/2023

    この度はとても素敵な思い出となり、感謝しております 前々から予定していた日が、よりによって大雪の日と重なり、電車も動くかどうかわからず不安でしたが、吹雪の中なんとか到着でき、そしてフロントの年配男性の方がとても気を配ってくれたのが本当に嬉しかったし助かりました 母と2人の旅行でしたが、わたしは旅行慣れしていますが、母はほとんど経験がないので、雪をはじめ、なにもかもに不安がっていました でもその男性の方が気にかけてくださったお陰で、とても安心して喜んでいました わたしは以前に夫婦で利用したこともあり、よいお宿だと思ったので再度利用させてもらいましたが、大正解だったと思います 建物の老朽化は少しありますが、お部屋の中はキレイに改装されており、快適に過ごすことが出来ました そしてなにより、サービス面で、それを上回る程のいい気持ちで帰ることができました もちろん料理は食べきれない程の量があり、そしてとてもおいしかったです 本当にありがとうございました♪

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 26/01/2023

    子連れ旅行でした。 ビュッフェ形式なので子供たちも好きなものを好きなだけ食べてられて大喜びでした。 部屋にあった子供用のみきゃんのアメニティは可愛いし、オムツ用バケツはありがたかったです。 部屋についてるお風呂は狭かったですが、大浴場は露天風呂もありゆっくり入れました。 水軍太鼓も少ない人数だと言われていましたが迫力もありかっこよかったです。 また利用したいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/01/2023

    初めて宿泊させていただきました。スタッフの方が親切で快適に過ごすことができました。 部屋は和洋室でしたがとても良い雰囲気のお部屋でした。食事は朝夕ともにビュフェ形式でした。夕食は時間指定されていたためかあまり混雑なく食べられましたが、朝食は団体の方が多く非常に混雑していました。そのため、団体の方がいらっしゃるときは少し調整したいただいた方がよかったと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  4. yukinakko8948
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/01/2023

    昨年利用した時に接客の良さと食事の美味しさに感激して、2回目の宿泊です。本当はベットの部屋が良かったのですが、満室で和室に泊まりました。温泉も広々していて、食事も大変美味しかったです。朝、夕ともバイキング料理でしたが種類も豊富でした。感染対策もしっかりされていて安心して過ごせました。従業員の皆様も親切で、ぜひまた宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 24/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 841002
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 23/01/2023

    バイキングでした。家族連れの方には問題ないと思いました。お部屋も問題ありませんが、エアコンの音がうるさかったです。温泉も普通でした。アメニティは最低限、サービスも問題ありませんでした。可もなく不可も無く、特徴の無いお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  7. ひなたkun
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 23/01/2023

    とにかくスタッフの方々の対応が素晴らしく、終始気持ちのいいお宿でした。利用客が多く、朝食が順番待ちになったものの、品数、味、共に期待してなかったのですが、よかったです。土曜日に宿泊したので、和太鼓の演奏もきくことが出来ました。パフォーマンスもかっこよく、いいものが見られてラッキーでした。 お風呂は部屋数に対してあの広さは、狭い、、、とは思いましたが、部屋と同じく、掃除も行き届いていました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 18/01/2023

    お料理が素晴らしい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お食事のバイキングにおきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 当館のお食事に関しまして、ご夕食付きの宿泊プランもございます。その際には会席料理、またはバイキングからお選び頂けますので、次回道後にお越しの際には、ぜひご検討くださいませ。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。 時節柄、どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

    Posted: 27/01/2023
  9. 愛媛のみかん1987
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/01/2023

    松山に旅行した時に使わせてもらいました。道後温泉や商店街も近く、立地場所も良かったです。 部屋も綺麗でゆっくり過ごせました。次回もぜひ使わせていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 立地や和洋室タイプのお部屋につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。 “ゆっくり過ごせました”とのお言葉に安堵しております。また、暖かい季節になりますと道後の街並みも散策しやすく、今回とは異なった景色もお楽しみいただけることと思いますので、ぜひ次回のご来館をお待ち申し上げております。 時節柄、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。 この度はご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

    Posted: 25/01/2023
  10. ザック3175
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/01/2023

    私達夫婦と両親そして小学校低学年の息子と保育園児の娘、合計6名の3世代で利用しました。 道後温泉本館からも近くかなり大規模な旅館で、ロビーも吹抜けで開放的、そして、スタッフの方皆さん笑顔が素敵で気分が高まりました。 実は息子がチェックイン前に道後公園の池に足を滑らせて落ちてしまい近くのスーパーで急遽着替えを購入。濡れた着替えを入れたバッグをお迎えのスタッフさんが持って下さると声を掛けてくださったのですが、恥ずかしかったようで「いやっ!」と失礼な返答、焦って言い訳をしましたがお気を悪くさせてしまったと思います。そんな素振りは微塵も見せず対応してくださり、本当に失礼しました。 部屋は古さはありますが清掃もよく行き届いており加湿機能付き空気清浄器も標準装備、総じて満足です。ただ景観が道後温泉の町側ではなく裏の山側と言うか目線の高さにガードレールのある道路で景色が楽しめずちょっと残念でした。 旅館の食事は会席にすると、子供が別メニューとなり大人の食事を欲しがります。夕食ビュッフェは慌ただしく面倒なのですが皆が好きなものを好きなだけ、その点についてはやはりメリットかな〜と思います。宿泊客の多い日でしたのでレストランは混雑で落ち着きには欠けてしまいますが、こちらもスタッフさんのテキパキとした動き、周囲がよく見えていて笑顔の対応でうまく回っています。 品数がもう少し個人的には欲しいのですが一人鍋のすき焼きやお刺身等どれもとっても美味しくて両親、子供含め多世代で大満足でした。 そして楽しみにしていたお風呂、これについては期待はずれでした。旅館の規模からすると少し小さめ、そして露天風呂は日本庭園をのぞむとうたう割には狭くて目の前の壁の前に植栽が少しある程度、ちょっと解放感に欠ける感じです。最近はサウナもある旅館が増えていますがそれもなく、ちょっとお風呂で楽しむというところは弱い感じがします。今はなき椿館別館さんのお風呂も以前利用したのですがこちらは露天風呂前の庭園が広くて美しくそんな感じを期待していただけに残念でした。 そして朝食、こちらもとっても一品一品美味しくて、昼食抜くほどいっぱい食べてしまいました。 不満な点も書かせていただきましたが、スタッフさんの対応含め、総じて大満足。 また利用させて頂きたいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 数々の心温まるお言葉を頂戴し、感激しておりますと同時に、身の引き締まる思いでございます。心より感謝申し上げます。また、従業員の対応や館内設備、お食事のお料理内容等に関しまして多方面に目を向けてくださり、大変ありがたく存じます。 数ある旅館の中から当館をご選択いただき、さらにはお客様が実際に感じて頂いたことを文章にして、ご感想として頂けることは本当に貴重な事であり、我々の反省・課題・糧・目標等さまざまな観点からの学び・成長に繋がります。 お寄せくださりましたお言葉を胸にとどめて、これからもおひとりでも多くのお客様に心ゆくまで松山・道後を満喫して頂き、お子様から大人の方まで快適にお寛ぎいただける空間とサービスをご提供出来るよう、日々努めてまいります。 この度は、クチコミのご投稿ありがとうございました。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 寒さも厳しい折、ご家族皆様くれぐれも心身ともにご自愛くださいませ。

    Posted: 25/01/2023
  11. 1 - 10 of 360 reviews
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