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Hotel Katsuyama

1-11-1 Katsuyamacho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0878

Ratings and reviews

4
Very Good
326 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    到着が朝方になってしまいましたが、対応頂きありがとうございました。

    Posted: 15/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    大街道から歩いて行きましたが、歩ける距離で周辺には飲食店やコンビニもあり、不便はない。 大浴場は時間によっては貸切で湯上がりアイスもありよかった。 ベッドも広めでゆっくりできました。 朝食は宇和島の鯛でとった出汁を使ってお茶漬けを食べられるみたいなので、次は朝食付きで予約します。 ありがとうございました。

    Posted: 1/04/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. ももんが4554
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2

    旧館は看板も目に付きづらく、夜は玄関前に車が止められるため旧館の出入口が非常に分かり辛かった。 大浴場は新館8階にあり、利用時間の制限あり。 大浴場にタオルは置いていないので旧館宿泊者は室内のバスタオルを持っていくとよいでしょう。 設備面ですが、入口にある空調のフィルター掃除してます?なんか糸引いてたり白いのがたくさん見えますが・・・。 (因みにこのフィルターの件は2022年11月08日の口コミで指摘されている方がいましたが2年以上経ってもなんら改善されていないようです。) 暖かくなってきたので少し涼もうとしたのですが、空調は一元管理されており室内で調整できるのは弱中強OFFのみで冷暖房は切り替えれません。涼もうと思うと窓を開ける以外方法は無いので外の喧騒は要我慢です。 机に座ってノートPCで仕事をしようとしたのですが、足元に冷蔵庫がありスペースが狭すぎです。 部屋の間取り的には仕方が無いのかもしれないですが、席に座る、席を立つなどの時とても気になりました。また、冷蔵庫のドアの開く方向が何故か逆で物が取りづらくてイライラ。このタイプの冷蔵庫はビスの付け替えで逆開きにすることもできるので改善してほしいです。 正直ここまでは全て許容範囲ですが、このホテルで一番我慢できなかったのはwi-fi環境が酷過ぎるということでした。 特に夜間は使えたものではなく、テーブル付近でネットをしようとしても通信がタイムアウトするレベル。wi-fiアナライザーで見ると良くて-70dBm台、たまに-90dBm台をうろつきまともに使えない。 ドアの前(室内)に立つと回線は遅いがようやくなんとか使え・・・る?というレベルでした。 SSIDは宿泊階専用のものが2つありましたがどちらもほぼ同じ。 (因みにフロントで渡された紙に記載されているSSIDは存在しませんが、類似のSSIDはPASS共通でした。) その夜は泣く泣く近所のコンビニに駆け込み、無料wi-fiでなんとか最低限の作業をして乗り切りました。 朝方には少し改善し、AM10時頃になると-60dBm前後までにはなるもやはり遅すぎて仕事には向かず本当に辛かった。 これは改善急務だと思いますよ。 少なくとも私は出張用途では再度利用しようとは思いませんでした。

    Posted: 23/03/2025
    Reply from the property

    この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。 度重なるご不便をおかけして大変申し訳ありません。 フィルター掃除について、清掃の者にお伝えし、改善にに向けて精進して参ります。 空調について、お客様のおっしゃる通り全館一括で冷暖房を切り替えるシステムとなっております。 本館の方ですとお部屋にて切り替え可能ですので、機会があればご利用くださいませ。 WI-FIの環境により、ご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。 業者と相談の上、できる限り早急に改善できるよう対応いたします。 貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 またお越しいただける事がございましたら、よろしくお願いいたします。 ホテル勝山 西原

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。 度重なるご不便をおかけして大変申し訳ありません。 フィルター掃除について、清掃の者にお伝えし、改善にに向けて精進して参ります。 空調について、お客様のおっしゃる通り全館一括で冷暖房を切り替えるシステムとなっております。 本館の方ですとお部屋にて切り替え可能ですので、機会があればご利用くださいませ。 WI-FIの環境により、ご不快な思いをさせてしまい失礼いたしました。 業者と相談の上、できる限り早急に改善できるよう対応いたします。 貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 またお越しいただける事がございましたら、よろしくお願いいたします。 ホテル勝山 西原

    Posted: 8/04/2025
  4. Verified guest
    4

    九州から関西へ帰る途中 道後温泉に立ち寄りたくて宿泊しました 温泉街とはちがいビジネス街に近く サラリーマンが立ち寄る居酒屋も多くある立地でした ダブルのお部屋というと セミダブルやダブルのところ こちらはクイーンサイズのベットだったので ゆっくり休めました 道後温泉本館は6時オープン 空いている早朝狙いだったので アーリーチェックアウトで良し なので このプランは私達にピッタリ! かなりコスパ良く宿泊できました また、大きくはありませんが 最上階に大浴場もあって 入口には アイスキャンディーのサービスもあり至れり尽くせりでした 私達は滞在10時間で 総合的に 高評価でした スタッフの方も親切で気持ちの良い対応でした

    Posted: 23/03/2025
    Reply from the property

    この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。 道後温泉にお立ち寄りのため、当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。 お客様のおっしゃる通り、本館プレミアは大きめのベッドにてご案内させていただいております。 ゆったりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 アーリーアウトプランについて、お言葉をいただきありがとうございます。 当店のプランの中でもお安いプランになりますので、またご予定が合えばぜひご利用ください。 大浴場・サービスアイスについてもお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 お客様にお喜びいただけたのであれば、この上ない喜びでございます。 貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。 ホテル勝山 西原

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。 道後温泉にお立ち寄りのため、当ホテルをお選びいただき誠に光栄でございます。 お客様のおっしゃる通り、本館プレミアは大きめのベッドにてご案内させていただいております。 ゆったりとお寛ぎいただけたようでなによりでございます。 アーリーアウトプランについて、お言葉をいただきありがとうございます。 当店のプランの中でもお安いプランになりますので、またご予定が合えばぜひご利用ください。 大浴場・サービスアイスについてもお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 お客様にお喜びいただけたのであれば、この上ない喜びでございます。 貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。 ホテル勝山 西原

    Posted: 8/04/2025
  5. Verified guest
    4

    へやもきれいでしょくじもおいしかった。またいきます。

    Posted: 19/03/2025
    Reply from the property

    この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。 客室が綺麗とのお言葉をいただき、光栄でございます。 これからも清潔なお部屋を保てるよう、励んで参ります。 お食事もおいしかったとのこと、嬉しく思います。 お客様にご満足いただけたようでなによりでございます。 貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。 ホテル勝山 西原

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル勝山にご宿泊いただきありがとうございます。 客室が綺麗とのお言葉をいただき、光栄でございます。 これからも清潔なお部屋を保てるよう、励んで参ります。 お食事もおいしかったとのこと、嬉しく思います。 お客様にご満足いただけたようでなによりでございます。 貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございます。 またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。 ホテル勝山 西原

    Posted: 8/04/2025
  6. 1 - 5 of 326 reviews