navigate to top page

Awara Onsen Gurabatei

8-1 Tanakanaka, Awara-shi, Fukui, 910-4124

Ratings and reviews

3.8
Good
14 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.9
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    チェックイン時から女性の係りの方がついて、荷物の部屋入れからお食事までその方が担当してくれました。気さくに色々話しかけてくださり、アットホームな雰囲気を過ごしました。家族内に喫煙者がいたのですが、部屋で喫煙できるのがよかったです。灰皿もオシャレで可愛かったです。部屋はタバコ臭くないので、清掃が行き届いているのだと思います。食事も食べきれないくらい色々な小鉢がついてきました。 キッズコーナーやゲームコーナー、漫画本コーナー、岩盤浴など色々無料で体験できるものがたくさんあるのも良かったです。 部屋内の洗面所がデザイン上のものなのか栓ができませんので、水を溜めて顔を洗いたい方は大浴場の方に行った方が良いかもです。

    Posted: 17/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    食事は、美味しいかったです。残念だったのは、地震の影響で、足湯と露天風呂に入れなかったのが、残念でした。

    Posted: 13/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Verified guest
    1

    <禁煙室希望は受け付けないとのフロントコメントでした> ぐらばあ亭は全客室喫煙可能とのことです。 全館全客室禁煙ではありません。 2022年4月1日施行の改正健康増進法では一定規模以上の設備を 持つ事業者に対して原則全館禁煙の義務を課していますが 客室は適用除外されています。 ぐらばあ亭は共有スペースは禁煙ですが客室内は全客室喫煙可だそうです 宿泊者は禁煙/喫煙を選ぶことはできないとのフロントのコメントでした。 サイト予約の際も喫煙/禁煙に関する記述や選択はありません。今回案内 された部屋はまるで法改正前の共有スペースにあった排煙設備のない 喫煙室ではないかと思うほどニコチンとタールの異臭の沁みついた 部屋でした。消臭剤程度では取れないほど沁みついていて 何度も自分でスプレーがなくなるまで消臭する必要がありました。 シャープの空気清浄機がグリーンになるのに4時間以上かかりました。 恐らく前泊者が喫煙したこととこの部屋に喫煙者が多く宿泊したため ではないかと思われますが法改正後に喫煙室と禁煙室を分けず喫煙後の ケアをきちんとしていない宿泊施設が未だに芦原温泉にあるなんて 信じられません。 私は心臓に疾患を持っています。ニコチンとタールはこの疾患にとって 有害です。この施設は喫煙忌避者への配慮が感じられません。 健康を害する恐れのある施設には 2度と来ません。

    Posted: 9/04/2024
    Reply from the property

    この度は当館、ぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お煙草の臭いが原因でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 正しくは2020年に施行されたと記憶しておりますが、健康増進法についてはこちらも理解しております。 当館の共有スペース、ロビーや大浴場、トイレなどは禁煙になっております。 お客様の仰る通り客室は先ほどの健康増進法の適用の範疇ではないので、当館においては全室喫煙が可能のお部屋とせていただいております。 インターネットサイトでご予約の際も、特に全室喫煙可能などの記載はございませんでした。 こちらとしては、喫煙か禁煙かの記載がない場合、喫煙とご理解いただけていると考えていたのですが、今の時代お部屋でお煙草が吸えるなんて珍しいですねなんて声を頂くことも珍しくありません。 なので記載がないので喫煙とご理解くださいという当館の考えは少し時代錯誤気味なのではとお客様のご指摘を受けて感じさせられました。 お客様のご指摘を元にインターネットサイトの客室情報の更新をさせていただければと存じます。 ただ今回お客様をご案内したお部屋はお客様の仰るような法改正前の共有スペースにあった排煙設備のない喫煙室というわけではないことをご理解ください。 ご宿泊いただいたお部屋は必ず掃除に入りますし、新たにお客様にお部屋をご案内する場合は必ず点検というものをしております。 その際にお煙草の臭いがした場合は、あらかじめ消臭スプレーなどで臭いを取るようにしております。 なのでお客様が仰る喫煙後の部屋のケアをしていないということもございません。 加えてお煙草の臭いが苦手なお客様は事前に仰って頂ければ入念にお煙草の臭いがしないかを確認させていただいております。 以上のことから喫煙されない方への配慮はこちらとしては出来る限りしていたつもりですが、お客様は感じられなかったようでこちらの力不足で申し訳ありませんでした。 今後はお客様からいただいたご指摘を元に施設情報の更新と客室の改善をさせていただければと存じます。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は当館、ぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、お煙草の臭いが原因でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 正しくは2020年に施行されたと記憶しておりますが、健康増進法についてはこちらも理解しております。 当館の共有スペース、ロビーや大浴場、トイレなどは禁煙になっております。 お客様の仰る通り客室は先ほどの健康増進法の適用の範疇ではないので、当館においては全室喫煙が可能のお部屋とせていただいております。 インターネットサイトでご予約の際も、特に全室喫煙可能などの記載はございませんでした。 こちらとしては、喫煙か禁煙かの記載がない場合、喫煙とご理解いただけていると考えていたのですが、今の時代お部屋でお煙草が吸えるなんて珍しいですねなんて声を頂くことも珍しくありません。 なので記載がないので喫煙とご理解くださいという当館の考えは少し時代錯誤気味なのではとお客様のご指摘を受けて感じさせられました。 お客様のご指摘を元にインターネットサイトの客室情報の更新をさせていただければと存じます。 ただ今回お客様をご案内したお部屋はお客様の仰るような法改正前の共有スペースにあった排煙設備のない喫煙室というわけではないことをご理解ください。 ご宿泊いただいたお部屋は必ず掃除に入りますし、新たにお客様にお部屋をご案内する場合は必ず点検というものをしております。 その際にお煙草の臭いがした場合は、あらかじめ消臭スプレーなどで臭いを取るようにしております。 なのでお客様が仰る喫煙後の部屋のケアをしていないということもございません。 加えてお煙草の臭いが苦手なお客様は事前に仰って頂ければ入念にお煙草の臭いがしないかを確認させていただいております。 以上のことから喫煙されない方への配慮はこちらとしては出来る限りしていたつもりですが、お客様は感じられなかったようでこちらの力不足で申し訳ありませんでした。 今後はお客様からいただいたご指摘を元に施設情報の更新と客室の改善をさせていただければと存じます。 この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。

    Posted: 12/04/2024
  4. chune0011
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    4/2から翌日3日にかけて宿泊しました。 元気のよい中居さんにご飯のおかわりをもらったりしてゆっくり過ごしました。 始めてのアワビ美味しかったです。 能登半島地震の影響で露天風呂が使用できず、中のお風呂のみ使用できる状態になっていました。お湯は温泉特有のヌルっとした肌に残るタイプのお湯でした。 ただ壁を挟んですぐが外なので、工事の音が聞こえます。さらに壁の上側に隙間が空いているため湯全体を温くしてしまっている印象でした。せっかくの温泉なのでもう少し熱いとよかったと思います。 他にも岩盤浴や檜チップの足湯など他ではあまり体験できないものも数多くあり、非常に満足な旅行になりました。 また機会があれば泊まりたいと考えています

    Posted: 8/04/2024
    Reply from the property

    この度は当館、ぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 能登半島地震の影響で大浴場の露天風呂および内湯の一部が利用できない状態でお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 加えてお風呂に関するご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 少しずつですが、大浴場については改善していければなと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館、ぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 能登半島地震の影響で大浴場の露天風呂および内湯の一部が利用できない状態でお客様にご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 加えてお風呂に関するご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 少しずつですが、大浴場については改善していければなと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/04/2024
  5. Verified guest
    4

    食事は大満足です♪ とても美味しかったです。 地震の影響で露天風呂が入れなかったのは残念ですが! 仕方ないかなと 充実はできました

    Posted: 4/04/2024
    Reply from the property

    この度は当館、ぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 大浴場に関してご不便をお掛けして申し訳ござません。 利用できないことをご理解していただき、痛み入ります。 大浴場の利用が再開した暁には、またご来館いただけるよう精進させていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館、ぐらばあ亭をご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 大浴場に関してご不便をお掛けして申し訳ござません。 利用できないことをご理解していただき、痛み入ります。 大浴場の利用が再開した暁には、またご来館いただけるよう精進させていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/04/2024
  6. 1 - 5 of 14 reviews