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Hotel Harvest Skijam Katsuyama

170-70 Katsuyama, Katsuyama-shi, Fukui, 911-0000

Ratings and reviews

4.2
Very Good
108 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 海部津島J同好会会長
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/05/2023

    5/26に利用しました。夕食は山を下りて、勝山の街中で適当に食べました。ゲレンデの緑が美しく、狸が歩いていました。温泉もとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 29/04/2023

    ゴ-ルデンウィーク前の日曜日に大人2人、小学生2人、2歳児1人で宿泊しました。チェックイン後プ-ルに入るため、フロントに行き料金を清算したところ、先程チェックインしたばかりなのに外来者料金を請求され、ロッカール-ムへ行くと鍵が必要なのに鍵を渡されていないのでフロントに連絡して持ってきてもらいました。この日は、宿泊客4組しかいなく夕食は、テ-ブルバイキングで大人は、よかったのですが、子供は1皿プレ-トのみで食べる物があまりなく困ってしまいました。バイキングだから予約したのに、宿泊数が少ないからと言って変更されても。しかも、ホテルから連絡なし。朝食も大人は定食、子供は1皿プレ-トのみ。しかも、7時から9時30分までの朝食時間なのに夕食後に何時に食べるかしつこく聞かれ、2歳児が何時に起きるか分からないと言ってもおおよその時間を聞かれたのでレストランへ行く30分前に電話すると言って帰ってきました。子供料金が大人の80%なのでもう少し料理の改善をお願いします。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    このたびはホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回チェックイン後のプールご利用の際、スタッフの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、レストランにおきましても、本来であればお客様のご都合に合わせてサービスを提供するべきところでございますが、こちらでもご不快な思いをお掛けしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を、スタッフ一同共有し、社員教育とサービス改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    Posted: 1/05/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/04/2023

    お風呂がとっても良かったです。是非また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルハーヴェストスキージャム勝山へご宿泊いただき誠にありがとうございました。当施設の温泉は、マイルドな肌当たりで、入るとお肌がつるつるになる自慢の泉質でございます。お喜びいただけてとても嬉しいです。ぜひ次回もご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 30/04/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/04/2023

    半年ぶりの旅行で、予約に見渡しがあった中でも、電話対応や食事開始場内容や帰りのバスの予約を丁寧に対応してくれてとても助かりいい旅ができました。 食事では小規模会場で静かな中での食事が楽しめて、とても良かったです。お料理も思考をくだされた、お重箱御膳から始まり各種色とりどりの料理をいただき、鰤のしゃぶしゃぶはとても美味しかったです。 コロナ前に夏、秋冬は良させていただいていて、春先は初めて泊まりました。山の静けさとお食事で忙しかった半年が癒されて!いい旅の思い出になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用頂きましてありがとうございました。また、スタッフの対応や、レストラン等、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お忙しかった日々が癒されたとのこと、大切な旅のお手伝いが出来嬉しく思います。いただいたご投稿を励みに、さらにお客様に喜んでいただけるよう鋭意努力してまいります。また福井へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

    Posted: 21/04/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/04/2023

    スノーボードの後の温泉が疲れをとってくれてお部屋でゆっくり休めました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルハーヴェストスキージャム勝山をご利用頂きましてありがとうございました。スノーボードの後の温泉は格別ですね!スキー場直結の当施設を存分にお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。夏には冬とは違ったアクティビティをご用意しております。機会がございましたら是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 21/04/2023
  6. 1 - 5 of 108 reviews
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