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Hakata Excel Hotel Tokyu

4-6-7 Nakasu, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0801

Ratings and reviews

4.2
Very Good
221 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.1
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 22/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. タブリエ8515
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3

    まあ普通でした。

    Posted: 30/04/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    3

    部屋はきれいに清掃されててよかったのですが 風呂の天井の高さが部屋とは違い低く、浴槽内でたってシャワーをし洗髪をしたら天井に手が当たりやりにくかったです。 それと最初、素泊まりにしていましたがチェックイン時に朝食(+2000円くらい)をつけて当日和食を選択しました。 しかし、思ったよりも値段より質が良くなく後悔しました。

    Posted: 8/04/2024
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご期待に添えることができず、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様より頂戴しました貴重なご意見は、今後改善へ向け精進してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急をご利用いただき誠に有難うございます。また、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご期待に添えることができず、ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ございません。お客様より頂戴しました貴重なご意見は、今後改善へ向け精進してまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊頂けますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 9/04/2024
  4. Verified guest
    5

    今回もフロント、駐車場の係りの方、チェックイン、チェックアウト対応は安心して心地よくできました。 ありがとうございました。部屋もきれいで掃除もされており、ぐっすり眠れました。朝食もおいしくいただきました。駐車場の担当の方にも称賛のお言葉をお願い致します。

    Posted: 3/03/2024
    Reply from the property

    いつも博多エクセルホテル東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また、ご滞在中のスタッフ対応へのお褒めのお言葉は、私共にとって何よりも励みとなります。今後もお客様にとって快適なご滞在となりますよう、より一層精進を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも博多エクセルホテル東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。また、ご滞在中のスタッフ対応へのお褒めのお言葉は、私共にとって何よりも励みとなります。今後もお客様にとって快適なご滞在となりますよう、より一層精進を重ねて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 12/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    朝ご飯が、おいしかった。 スタッフが、多く、食べ終わったお皿をすぐに片付けてくれる。 部屋の風呂も広く、ゆったり入れた。

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。今後も快適な滞在をご提供できますよう、おもてなしの心を大事に皆様をお迎えして参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、博多エクセルホテル東急ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。今後も快適な滞在をご提供できますよう、おもてなしの心を大事に皆様をお迎えして参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。 博多エクセルホテル東急 客室係

    Posted: 12/03/2024
  6. 1 - 5 of 221 reviews