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The Luigans Spa & Resort

18-25 Saitozaki, Higashi-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 811-0321

Ratings and reviews

4.4
Excellent
351 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    数年前より度々滞在しております(*^^*) とても大好きな場所です。 今回は初めてのシネマプラン。 すごく良かったんですが、ルームサービスのお食事が少なくて、、、 いつもはレストランでディナーを頂くので期待してたのも悪いんですが… お食事のお味は満足でしたが、少なすぎて、コンビニに走りました(泣) とはいえ、やはり大好きな場所なので、次回は通常のディナーをいただこうと思います(^o^)

    Posted: 21/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  2. noa0612
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Others
    2

    5階に宿泊したのですが上が朝早くからずっとめちゃくちゃうるさく寝れず、帰りのシャトルバスは乗るかフロントで聞けれので時間までわ散歩でもっと思っていたら荷物含め28人乗り先着順なので並んでくださいと!30分並びバスに乗ろうとしたら3歳までの小さい子供達が1人1席座っていて補助席に!どぉか考えたほうがいいと思う。

    Posted: 21/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Verified guest
    5

    スタッフのみなさんは常に笑顔で対応されていて素晴らしいと思いました。 大浴場はそんなに大きくはないですが、人の少ない時間帯でしたので快適に過ごせました。 残念だったのはルームサービスで出てきた食事が思いのほか少なかったことです。 サラダの量は良かったのですが、1人前のパスタと1人前の肉料理でした。 もう一品追加しないと胃袋の要求はおさまりませんでした。 それと売店は小さかったので、そんなにお土産を買うという感じではなかったです。 お部屋でのプロジェクターでの映像鑑賞をしたことがなかったので、快適なお部屋でとても楽しめました。 また行く機会があれば利用したいです。

    Posted: 18/05/2024
    Reply from the property

    この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。大浴場についても快適にご利用いただき良かったです。しかしながらルームサービスについては残念な思いをさせて申し訳ございません。売店のお土産についても貴重なご意見として今後の品数を増やすなど検討させていただきます。お部屋でのプロジェクター映画鑑賞に関しては快適に楽しんでいただき嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 佐野

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。大浴場についても快適にご利用いただき良かったです。しかしながらルームサービスについては残念な思いをさせて申し訳ございません。売店のお土産についても貴重なご意見として今後の品数を増やすなど検討させていただきます。お部屋でのプロジェクター映画鑑賞に関しては快適に楽しんでいただき嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 佐野

    Posted: 18/05/2024
  4. Verified guest
    5

    5月13日に宿泊しました。3世代の女性3人で水入らずで贅沢な部屋で過ごせて満足です。リゾート気分が味わえて、窓からの景色も海が見渡せて良かったです。初めてのルームサービスで最初戸惑いはありましたが、テーブルと椅子が借りられて食事も美味しくいただきました。サラダの量が多いのに比べてメインのパスタが少ないように見えたのですが、食べたらちょうど良かったです。売店が小さくて、もっとお土産品や飲食物があればと思いました。

    Posted: 15/05/2024
    Reply from the property

    この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。 3世代でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋からの景色に喜んでいただき嬉しく存じます。ルームサービスに関してテーブルやイスの事前準備が整っておらず失礼いたしました。ルームサービスのお料理についてご満足いただき良かったです。小さな売店ですが工夫して少しでも多くの商品を揃えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 佐野

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。 3世代でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋からの景色に喜んでいただき嬉しく存じます。ルームサービスに関してテーブルやイスの事前準備が整っておらず失礼いたしました。ルームサービスのお料理についてご満足いただき良かったです。小さな売店ですが工夫して少しでも多くの商品を揃えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 佐野

    Posted: 15/05/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 15/05/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
  6. 1 - 5 of 351 reviews