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Hotel Okura Fukuoka

3-2 Shimo Kawabatamachi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0027

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
129 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 26/03/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. tyヨシ
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/03/2023

    さすがオオクラサービスは満点 部屋も使いやすくきれいだった。 バスルームがカーテンでなくボードだったのはとても使いやすかった

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。お言葉に甘んじることなくスタッフ一同精進してまいります。福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 25/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 19/03/2023

    口コミ評価とオークラの名前で宿泊したが残念の一言 設備が古く築年数もある程度経過してるのは承知していたが、クローゼットのドアノブ付近に目立つ傷があり、ソファーも傷だらけでカーテンも汚なく、ここ何年もメンテナンスが出来てない感じ。 備え付けの電話は不具合か客室係とのやり取りでこちらの音声が届いてなく上手く伝わらない状態で、客室係に言って調整してもらったがその後も何度か客室係に掛け際に音声の調子が悪かった。 あと部屋に最初からある有利のドリンク不要。 周りに何もない温泉宿ならわかるけど近くにコンビニもあり、強気の価格設定だと誰も飲むことは無いでしょ、そのせいで小さい冷蔵庫がより小さくなって他何も入らなくなるしまつ 賞味期限も確認してくださいね 他あり過ぎて書ききれないが、家族や友人、知人に紹介したくないホテル

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 時間の経過とともにほころびが出る部分もございますが、そうした部分を感じさせないように日々注意すべきところをこうしたお声をいただいてしまい猛省しております。いつでもお客様にお寛ぎいただけるように、改めて部屋の設備、お客様への対応を確認し、スタッフ一同研鑽してまいります。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    Posted: 21/03/2023
  4. ze23623
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 13/03/2023

    スタッフの対応、設備大変満足です、

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。福岡へお越しの際は、是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 19/03/2023
  5. 博多のリリー
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/03/2023

    息子が名古屋から来たので、泊めました。部屋は大きくて快適だったとのこと。 朝食を予約したが、息子は起きなくて、食べなかった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日はホテルオークラ福岡にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。チェックアウトは11時までとやや遅めに設定しておりますので、遅い時間に起きても少しはゆとりがあると思います。ご子息も次回はぜひご朝食をお召いただければと思います。今後もスタッフ一同精進してまいりますので、是非またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/03/2023
  6. 1 - 5 of 129 reviews
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