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The Royal Park Hotel Fukuoka

2-14-15 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.4
Excellent
363 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2

    社員のサービスの質が低いホテルと感じました。 チェックインでは朝食券を渡し忘れるし、レストランでも外国人スタッフが多く、対応力が低い。また、お皿を置くトレイが汚く、ストックが用意されていなくても知らん顔。他のホテルに比べ、スタッフの動きが緩慢。 ホテルの部屋はドアを開けるとすぐベットの作りの部屋でしたけど、落ち着きませんね。好みの問題かもしれませんが。

    Posted: 29/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
  2. Verified guest
    5

    博多で気に入っているホテル。トイレ風呂別、朝食良し、部屋も快適。

    Posted: 23/05/2024
    Reply from the property

    いつもザ ロイヤルパークホテル 福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お気に入りのホテルとして、ご指名いただき大変光栄でございます。 今後とも安心して快適にお過ごしいただけるようより良いサービスの提供に努めてまります。 また博多へお越しの際にお出迎えできますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。 フロントチーム一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもザ ロイヤルパークホテル 福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お気に入りのホテルとして、ご指名いただき大変光栄でございます。 今後とも安心して快適にお過ごしいただけるようより良いサービスの提供に努めてまります。 また博多へお越しの際にお出迎えできますことを従業員一同心よりお待ちいたしております。 フロントチーム一同

    Posted: 24/05/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3

    他の方のレビューにもある通り、お部屋の掃除が雑でした。 洗面周りには髪が落ちていたり、埃が溜まっていたり。浴室ドアレール部分も汚かったです。 掃除はせず、備品のみ整えているのでしょうか。 朝食会場は広く、とても快適でした。床が濡れていたのか滑ってしまう箇所があったので気をつけて歩きました。お子さんや年配の方には危ないかと。 選べるお粥と麺料理は美味しかったです。選べる卵料理は非常に油っぽく、美味しくなかったです。唐揚げも油が美味しくなかったです。 ありがとうございました。

    Posted: 22/05/2024
    Reply from the property

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室の清掃不備でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今回いただいたご意見を清掃の責任者に伝え、今後このような事が無いよう努めて参ります。また、レストランご利用の際の感想もお寄せいただきありがとうございます。 皆様のご滞在が満足のいくものになるよう、サービズ向上に精進いたします。 差し出がましいかとは思いますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 お忙しい中クチコミの投稿を頂きありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はザロイヤルパークホテル福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室の清掃不備でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。今回いただいたご意見を清掃の責任者に伝え、今後このような事が無いよう努めて参ります。また、レストランご利用の際の感想もお寄せいただきありがとうございます。 皆様のご滞在が満足のいくものになるよう、サービズ向上に精進いたします。 差し出がましいかとは思いますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 お忙しい中クチコミの投稿を頂きありがとうございました。

    Posted: 22/05/2024
  4. Verified guest
    5

    3人での宿泊でエキストラベッドが入ったため部屋は狭くなってしまいました。セパレートですがお風呂がガラス張りだったので誰かが入浴中はトイレが使いづらかった… ホテルの方たちも感じが良く清掃もとても丁寧にされているようで部屋も共用のトイレも綺麗でした。ありがとうございました。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 当館はトリプルルームという3名様利用の広めのお部屋もご用意しております。 機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。 今後ともご滞在にご満足いただけますよう努めて参りますので、また博多にお越しの際はお立ち寄りください。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロントチーム一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 当館はトリプルルームという3名様利用の広めのお部屋もご用意しております。 機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。 今後ともご滞在にご満足いただけますよう努めて参りますので、また博多にお越しの際はお立ち寄りください。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 フロントチーム一同

    Posted: 21/05/2024
  5. fumio230230
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    立地ですが、地図ではもう少し近いと思ったのですが。まあまあ歩きます 入口がわかりにくく、一周しました サービス面はほとんどホテルにいなかったので、こんなもんかって感じです コンビニは目の前にあり便利そうですが、他のものは何もありません バス・トイレセパレートを第1条件でこのホテルを選んだのですが、部屋として分かれてなく残念 洗面台を挟んで別れてる感じ 最後に最も残念なのが、朝食バイキング 種類も少ないし、おいしくない、おいしそうでない せめてパンとコーヒーだけでもと思ったが 種類なく、中途半端に固く、焼かないとたべれたものじゃないです 毎年博多に泊まってますな、二度と行きたくないです

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。 次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるご宿泊となります様、 スタッフ一同一層精進してまいりますので当館にお越しいただけます事を切に願っております。 ご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございました。 フロントチーム一同

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はザ ロイヤルパークホテル 福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お客様より頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきます。 次回ご利用いただけた際にはご満足いただけるご宿泊となります様、 スタッフ一同一層精進してまいりますので当館にお越しいただけます事を切に願っております。 ご意見、ご感想をいただき誠にありがとうございました。 フロントチーム一同

    Posted: 21/05/2024
  6. 1 - 5 of 363 reviews