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Hakata Green Hotel No.1

4-4 Hakataeki Chuogai, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0012

Ratings and reviews

4.3
Excellent
252 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 10/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    3
    Posted: 10/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. abe314
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 4/08/2022

    エレベーターのすぐ前の部屋 人が通るたびにうるさかった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 繁忙期ということもあり、他のお客様が多く滞在している場合がございます。 静かな部屋等のご要望ございましたら、可能な限りご対応させて頂きます。 お手数ですが、ご予約時にリクエストを記載して頂きますか、チェックイン時にフロントまでお申しつけくださいませ。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 接客課 大久保

    Posted: 4/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 2/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  5. そーーみん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 31/07/2022

    最近連泊するときは清掃不要を選んでます。いちいち荷物を整頓しなくて良いので助かってます。タオルなどは新しいものをドアにかけてくれました。 コロナ以降だからか、フロントはタッチパネル対応でした。水も宿泊分ついていてありがたかったです。 私は公共交通機関を使わなかったのですが、あらゆる駅が近くて良いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、博多駅周辺に数多くあるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適に過ごされた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。 また、お客様もおっしゃる通り昨今のコロナウイルス感染対策といたしまして、昨年自動チェックイン機を導入いたしました。非対面での接客を推奨し、スムーズにチェックイン・チャックアウトのお手続きが可能となりました。 今後もお褒めの言葉に甘んずることなく、ご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 接客課 西山

    Posted: 31/07/2022
  6. たなあーる
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 30/07/2022

    チェックイン時間の少し前でしたが、快くチェックインさせて頂きました。 また部屋はとても綺麗で快適でした!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは13時チェックイン、翌12時チェックアウトと最大23時間のご滞在が可能でございます。 もし早くお着きになられた場合でもお荷物のお預かりも可能でございます。 チェックアウト後にお荷物をお預かりすることも可能ですので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。 お部屋に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。 お客様の言葉に甘んじることのないよう、今後もスタッフ一同精進して参ります。 次回福岡にお越しの際も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。 お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同お待ちしております。 接客課 古賀

    Posted: 30/07/2022
  7. パパッサム
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 28/07/2022

    1号館1階の朝食が物足りないです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 せっかくご宿泊頂きましたのに、ご朝食に関しましてご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見は今後のレストランとのミーティングの際に共有させて頂きます。 また、ご朝食でございますが、系列店の博多グリーンホテルアネックス2Fの『日本海庄や』でもお召し上がり頂けますので次回宜しければご利用下さいませ。 お客様に再度お目に掛かれます事を心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 接客課 清田

    Posted: 28/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 28/07/2022

    立地はおおいに評価できる。 部屋は狭いが清潔感があり、好感が持てます。 チェックインもチェックアウトも非接触なので、 多少の寂しさはあるものの、 ちゃんとフロントの方も近くにいるので 問題ありません。 とにかく駅から近い!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、博多駅界隈に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰います様に、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩2分程と立地には大変恵まれており、ビジネスや観光の起点として便利にご利用頂けるかと存じます。 また、お客様の仰います様に、当館はコロナ禍における非対面・非接触実現の為、昨年4月より自動チェックイン機を導入致しました。 チェックインのお手続きやお支払い、チェックアウト時のお荷物預かり等、お客様ご自身で操作して頂く場面が多くございますが、ご不明な点はスタッフがサポートさせて頂きますので、何卒ご協力頂けますと幸いでございます。 お客様に再度お目に掛かれます事を心よりお待ち致しております。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 接客課 清田

    Posted: 28/07/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 28/07/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 26/07/2022

    すぐ近くに別館があるので、どちらに行けばいいのか分かりにくかった。 チェックインもアウトも自分で機械で行う。フロントにはスタッフの方がたくさんいるけど使い方を教えてくれるわけではなく、自力でやってねーって対応。 初めてで分かるはずもなく、結局こちらから声をかけて聞くしかないのでとても面倒だった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、博多駅界隈に数多くあるホテルの中から、博多グリーンホテル1号館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 しかしながら、スタッフのお客様への気配りが欠けており、ご不便ご迷惑お掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。 お客様に心地よくご宿泊して頂くサポートをする事がフロントスタッフの務めでありながら、このようなご指摘を頂きお恥ずかしい限りでございます。 今後、同じようなご指摘を頂かない様、夕朝礼にて注意を促し、スタッフの意識向上に努め、お客様に寄り添ったご案内が出来るよう精進致します。 誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際、お客様に当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 接客課 江頭

    Posted: 27/07/2022
  11. 1 - 10 of 252 reviews