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Tokyu Stay Hakata

1-11-11 Hakataeki Minami, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0016

Ratings and reviews

4.4
Excellent
374 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.9
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    東急ステイは全国で何度も利用しているが、博多のスタッフは殊更感じが良かった。部屋は東急ステイらしく清潔で何ら困ることもなく、快適な滞在になった。

    Posted: 18/04/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。 館内設備だけでなく、スタッフへのお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 頂いた言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めてまいります。 今後福岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 口コミの投稿ありがとうございました。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適に過ごせましたでしょうか。 館内設備だけでなく、スタッフへのお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 頂いた言葉を励みに、今後もよりよいサービスを提供できますよう努めてまいります。 今後福岡へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 口コミの投稿ありがとうございました。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Posted: 18/04/2024
  2. Verified guest
    4

    部屋が広く、物の置き場所に満足。 例えば化粧品を広げる、ユニットバス内で脱いだ服、パジャマ等の置き場所。

    Posted: 18/03/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿くださり誠にありがとうございます。 館内設備のお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 今後とも福岡へご旅行の際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多をご利用いただきありがとうございます。 お忙しい中、口コミ投稿くださり誠にありがとうございます。 館内設備のお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 今後とも福岡へご旅行の際は、ぜひご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Posted: 19/03/2024
  3. Verified guest
    5

    大人2名乳幼児2名でデラックスツインを2泊利用しました。 ■良かった点 ・特に子連れには風呂トイレ別が大変便利 ・大型のキャリーケースも問題無く開けられる広い部屋 ・電子レンジ、電気ケトル、乾燥機付洗濯機が便利 ・風呂の洗い場も広めで子どもと一緒に入るにも便利 ■やや気になった点 ・風呂ドア付近に黒カビがやや気になる また機会があれば利用したいです。

    Posted: 12/03/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご投稿いただきましたように、当館はレジデンシャルツインというお部屋のみ、三点独立(風呂・トイレ別)のお部屋となっており、長期滞在やお子さま連れのお客さまより大変ご好評いただいております。 今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって設備やサービスの向上に取り組んでまいります。 次回、福岡へお越しの際は、再び東急ステイ博多へご宿泊いただければ幸いでございます。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度はご多忙の中、口コミへのご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご投稿いただきましたように、当館はレジデンシャルツインというお部屋のみ、三点独立(風呂・トイレ別)のお部屋となっており、長期滞在やお子さま連れのお客さまより大変ご好評いただいております。 今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって設備やサービスの向上に取り組んでまいります。 次回、福岡へお越しの際は、再び東急ステイ博多へご宿泊いただければ幸いでございます。 お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度はご多忙の中、口コミへのご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

    Posted: 12/03/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    博多駅から徒歩5分。部屋の広さもちょうどよく、きれいで過ごしやすかったです。ただ、洗濯機の音が大きく、夜に使用したので気になりました。食事も徒歩で行けます。次はレジャーで泊まりたいです。

    Posted: 9/03/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在で、当館の立地やお部屋の広さなどご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、各客室に設置しております洗濯機につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 当館の洗濯機は家庭用と同じドラム式洗濯機でかつ最新の機種でもございませんので、なかなか無音というわけにはいかず、就寝の際など使用されますと、やはり音が気になるかと存じます。ご希望のそえず申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 また、口コミにもご記載いただきましたように当館から博多駅周辺の飲食店までは徒歩圏内でございます。 次回はレジャーでご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在で、当館の立地やお部屋の広さなどご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 しかしながら、各客室に設置しております洗濯機につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 当館の洗濯機は家庭用と同じドラム式洗濯機でかつ最新の機種でもございませんので、なかなか無音というわけにはいかず、就寝の際など使用されますと、やはり音が気になるかと存じます。ご希望のそえず申し訳ありませんが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 また、口コミにもご記載いただきましたように当館から博多駅周辺の飲食店までは徒歩圏内でございます。 次回はレジャーでご利用いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。 東急ステイ博多 スタッフ一同

    Posted: 10/03/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Business
    5

    また泊まりたい! アプリを使うとお安くなるらしい。

    Posted: 4/03/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか素敵な口コミ投稿をしていただきありがとうございます。 「また泊まりたい!」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 口コミでも記載いただいております通り東急ステイの公式アプリがございますので、そちらもご利用いただけましたら幸いに存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東急ステイ博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいなか素敵な口コミ投稿をしていただきありがとうございます。 「また泊まりたい!」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 口コミでも記載いただいております通り東急ステイの公式アプリがございますので、そちらもご利用いただけましたら幸いに存じます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 東急ステイ博多 フロントスタッフ一同

    Posted: 6/03/2024
  6. 1 - 5 of 374 reviews