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Hotel Ets Inn Hakata

2-2-2 Katakasu, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0043

Ratings and reviews

3.9
Very Good
83 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.8
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. chiitaro1128
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 25/03/2023

    朝食も付いてて良かったです。 ゆっくり過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルエトスイン博多を ご利用頂きまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中ご投稿頂き、 重ねてお礼申し上げます。 今後も、また利用したいと 思っていただけるよう日々精進して参ります。 只今、順次改装工事を行っておりますので また博多にお越しの際には 新しくなった当ホテルを是非ご利用くださいませ。 お越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 川添

    Posted: 25/03/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 21/03/2023

    古いのですが、とても綺麗でした 風呂、トイレ別も嬉しかったです

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はエトスイン博多をご利用頂き有難うございました。また、お忙しい中 ご投稿頂きましたこと 重ねてお礼申し上げます。 セパレートタイプの浴室は多くのお客様から好評を頂いております。フロント横には入浴剤を準備しておりますので機会がございましたら、使用して日々の疲れを癒しお過ごし頂けると幸いでございます。 またのお越しをお待ち致しております。 フロント ナカオ

    Posted: 21/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 21/03/2023

    博多駅から徒歩圏内 寂しい道なので、夜遅いと少し不安 を感じる。 部屋は、狭めで古くささは否めない フロント横に、入浴剤が用意されて るのは、良いサービス

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からエトスイン博多をお選び頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは、博多駅周辺繁華街の喧騒から徒歩7.8分ほど離れた、住宅地にございます。 1998年のオープン以来、ビジネス・観光の拠点として、多くのお客様にご利用頂いております。 今回、当ホテルでは、フルリニューアルの改装を行います。 夏頃には「サードプレイス博多」としてリニューアルオープン致します。 今後、順次改装を行っていきますが、コワーキングスペースやミーティングスペース・cafeやbarスペースを設けて、滞在中のビジネス拠点として、また多様なコミュニティの交流の場として利用していただきたいと思っています。 お客様に設備面だけではなく、接客・サービスでもご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント徳増

    Posted: 21/03/2023
  4. deeeteee
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/03/2023

    博多駅から近く、立地の良いホテルです。線路沿いですがお部屋の中では電車の音はあまり気になりませんでした。Wi-Fiが弱かったので相談したらすぐにお部屋で使えるルーターを貸していただき助かりました。スタッフの方々もとても親切でぜひまた利用させていただきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。 また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 今後も、お客様が快適にお過ごしいただけるような環境づくり、接客・サービスの充実に努めてまいりますので、また福岡にお越しの際には、ホテルエトスイン博多をご利用下さいませ。 お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント徳増

    Posted: 11/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/03/2023

    仕事のたびに空きがあれば宿泊していますが、立地と部屋の簡易さを考えると料金はかなり安いと思います。 ただチェックインは15時と記載されているのは承知ですが、ジャストにしか受け付けてないところにホスピタリティの無さを感じます。 14時半頃で部屋が仕上がってるのであればノーチャージで案内した方がお客様満足度も上がるかと思いますし、何よりチェックインは混まないかと思います。 また夜勤の男性スタッフさんはとても対応が良いですが、女性スタッフさんは電話対応も含めてあまりいい印象はございません。 同業者なので接客面で気になることが多く厳しいコメントとなりすみません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はエトスイン博多をご利用賜り誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、せっかくのご滞在において数々のご不快な念をお掛けしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 ご来館早々にアーリーチェックインのご相談を受けた際の配慮の欠けた対応、 そしてご満足頂ける様な接客サービスをご提供出来なかったこと、 此処に重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見は真摯に賜り、今後はお客様のご期待を裏切ることなく、皆様の思いを大切に、これからも評価に値するおもてなしと快適な施設を目指し精進して参る所存でございます。 どうか是に懲りられることなく、今後ともエトスイン博多をご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。 エトスイン博多支配人 廣瀬

    Posted: 9/03/2023
  6. 1 - 5 of 83 reviews
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