Hotel Monte Hermana Fukuoka

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊ではご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。 ホテルまでご来館を頂きお疲れにも関わらず、ご案内に時間を要してしまい誠に申し訳なく感じております。 今後スタッフ一同自らの接客対応を振り返り、お客様に寄り添ったサービスがご提供出来ます様に改善に努めて参ります。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、次回の機会にもホテルモントレグループをご利用頂けましたら幸いでございます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め挽回が出来ます様にサービスの向上を行なって参ります。 またのご来館を私共心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡　 宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 快適にお過ごし頂けました様で大変嬉しく存じます。 ベッドはシモンズ社製のポケットコイルマットレスを採用しております。 またダブルルームは１８０㎝のキングサイズで快適な睡眠が体感出来るかと思います。 これからもお客様に喜んで頂けるホテルであります様にスタッフ一同業務に励んで参ります。 またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡　 宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿まで頂き重ねてお礼を申し上げます。 今回のご宿泊ではご満足して頂けました様で大変嬉しく思います。 お客様から事前にリクエストがございましたら、出来る限り対応させて頂きます。 ご宿泊にあたり何かご不明な点、不安な事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。 これからもスタッフ一同お客様目線に立ち、ホスピタリティを感じて頂ける接客を行なって参ります。 またの機会にもホテルモントレグループのご愛顧を頂けましたら幸いでございます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモンテエルマーナ福岡　 宿泊課　仁田

この度はホテルモンテエルマーナ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお客様からお問合せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊では私共の対応に不備がありお客様に大変ご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご来館頂く全てのお客様へ快適なサービスをご提供出来ますように日々努めておりますが、お客様のご指摘通り目配り・気配りが行き届かずこの様な事態を招いた事、誠に猛省する限りでございます。 お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め社内にて共有して参ります。 またスタッフのお声掛け・アテンドをはじめ自らの接客を見つめ直し、改善を行なって再発防止に努めて参ります。 今回お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。 繰り返しとなりますが多大なるご迷惑をおかけした事を、謹んでお詫び申し上げます。 ホテルモンテエルマーナ福岡　 宿泊課マネージャー　仁田