Hearts Capsule Hotel & Spa Nakasu

中洲川端駅とほぼ連結している立地が良い。 レジャーでの利用だとリラックスできたと思う。

駅からアクセス可能で雨の日も濡れずにチェックインできる立地はよいと思う。

22日に一泊二日で利用しました。中洲川端駅直結で雨が降っても傘無しで入れ、最寄りのコンビニにも気楽に入れるので安心出来ます。

睡眠中、上の宿泊者がうるさくて目が覚めた。設備もチープ。満足度も低いので価格も高く感じた。

８Ｆの料金が高い部屋だったが、室内灯が故障しており、灯りがつかなかった。フロントのスタッフは、平謝りで、「予約でいっぱいである」と言って代わりの部屋を用意してくれず、割引きもしてくれなかった。当日はガラガラで、翌朝確認したところ、他の部屋は空いたままだったので、「予約でいっぱい」も嘘だった。室内灯のつまみが壊れているのが原因であり、前の宿泊者からもクレームがあったはず。故障を放ったらかしにしているのではないか。以前よりもサービスが悪くなったのはなぜ？