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Hotel New Gaea Itoshima

2-3-24 Maebaru Chuo, Itoshima-shi, Fukuoka, 819-1116

Ratings and reviews

3.5
Good
48 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.1
Meal2.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 27/03/2023

    浴室はシャワーカーテンの半乾きの臭いがとても臭く 歯ブラシは浴室内に置いておくのが嫌で 部屋の机の上に置いていました。 朝ごはんのお弁当には千切りキャベツが沢山敷かれていましたが ドレッシングも何もかかって居なかったので 食べれませんでした。 ロビーが2階で階段で登らないといけないのも不便でした。 (エレベーターもありましたが初めての人はわかりにくいです。) リピートはしないと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 今回のご利用では、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。 今回ご指摘頂きました事は、スタッフ間で共有し、改善の為の案を出し合いたいと思っております。 この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂き有難うございました。 フロント 星野

    Posted: 28/03/2023
  2. ふくりん1022
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 16/03/2023

    3月9日に宿泊しました。 駅から近くて、部屋も広かったです。 近くに食事のお店も色々あるので、便利でした。 定期的に糸島方面に行くので、また利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。 近隣には、飲食店が多数ございますので、 次回ご宿泊の機会がございましたら 是非、ご紹介致します。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 小林

    Posted: 17/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3
    Posted: 13/03/2023

    スタンダードなビジネスホテルです。ただ設備が古い為か特にエアコンがONにしてから始動までにとんでもなく時間がかかります。もう故障と言って差し支えない状態でした。寒い朝にこれは勘弁してほしいところ。それ以外は必要にして十分だと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 エアコンの件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後、改善に向け取り組んで参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 小林

    Posted: 13/03/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1
    Posted: 11/03/2023

    まずWiFiが遅いです 多分全部屋同じ回線なので夕方以降はとてつもなく遅くなります ミニWiFiというものがレンタル可能とあったので夕方ごろにフロントに聞いたらすでに全部貸出中とのこと 早めにチェックインできたらその時に借りておいた方がいいです それと部屋が埃っぽかったので空気清浄機を借りたのですが、それも埃まみれ さらに一部破損してました 使うの辞めました 床にはポテチの破片みたいなのが落ちてました シャワーは上手く調整しても途中で冷水がでます あとヒゲ剃りないのです 事前にアナウンス欲しい 最後はエアコン、カビ臭いです とてつもない匂いがしたので使えませんでした 風向もスイングするかしないかしか選べません しないを選ぶと自動的に下向きになり顔直撃します 値段は安いですが、それで納得できないくらい不満だらけでした

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中には、WIFI及び客室清掃の件でご迷惑お掛けし不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃については早急に改善すべく指導を徹底して 参ります。 WIFIについても通信速度の改善に向けて尽力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 小林

    Posted: 11/03/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    2
    Posted: 10/03/2023

    3月初旬に宿泊。福岡市内のリーズナブルな価格のホテルが無く、少し離れていても…と想い泊まったが、天神から電車で40分、運賃も600円位で高い。場所も見つけにくく初めての方には駅から遠く感じる。チェックインの際は、身分証を見せてくれと言われ、理由を聞くと「コロナ対応をやっておりまして…」という笑える回答。部屋着や洗面用品も何の為に、部屋に持って上がるのかも意味不明!部屋に置いてある方が、客にとっても作業上も便利なはずなのに、どこかのホテルの真似をしている。そんなホテルです。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 チェックインの際に説明が不足していたようで、 大変申し訳ございませんでした。 備品類に関しましては、SDGSに取り汲んでおり その一環としてプラスチックごみ削減の為に お客様ご自身でお部屋までお持ちいただく スタイルを取らせて頂いております。 お忙しい中、貴重なご意見頂きありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 小林

    Posted: 10/03/2023
  6. 1 - 5 of 48 reviews
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