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Hotel New Gaea Omuta Garden

3-3-3 Asahimachi, Omuta-shi, Fukuoka, 836-0807

Ratings and reviews

3.7
Good
78 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath2.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. yuna9387
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 30/01/2023

    スタッフの方が皆様とても明るく丁寧で、道案内などもやさしく対応してくださいました。部屋も清潔でキレイでした。夕食と朝食も美味しくて、また泊まりたいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけているようで、安心いたしました。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。 また大牟田近郊にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Posted: 30/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    2
    Posted: 28/01/2023

    コンビニが近くに無くて不便でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。 徒歩3分付近にゆめタウンというお店様がございまして、そちらの1階にございますスーパー のご利用をオススメしておりますので是非ご利用くださいませ。 今後も当ホテルをぜひよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Posted: 29/01/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 28/01/2023

    ドアの下が空いていて廊下の人の声がうるさくて眠れなかったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルの構造上、部屋内の空気の循環を促す為に少し隙間を開けて設置しております。 また、周辺で夜に騒ぐ方がいらっしゃる場合は、フロントで対応致しますので、ご連絡くださいませ。 今後も当ホテルをぜひよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Posted: 29/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/01/2023

    部屋は綺麗で、スタッフのサービスも良いホテルでした。更に良かった点:朝夕の時間帯でコーヒー、ソフトドリンク、SPワイン、ソフトクリームが無料で自由に楽しめた。良くなかった点:トイレの流れが非常に悪かった。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 良かった点や良くなかった点などのご指摘をいただき、重ねてお礼申し上げます。 良かった点はスタッフと共有し、良くなかった点は早急に対応いたします。 今後もサービスの向上を目指して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 園田

    Posted: 22/01/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/01/2023

    家族で利用させていただきました。設備が少々古いところとお風呂(湯温調整、排水、段差)が少し残念でした。それ以外は快適に利用させていただきました。機会があったらまた利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 いただきましたご意見は今後のサービスの向上に活かしてまいります。 また、去年11月に4階のフロア・お部屋を改装し、ハード面を一新して販売しております。 次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討下さいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Posted: 21/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    3
    Posted: 26/12/2022

    部屋が寒かったです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋が寒かったとのことで、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 10月一部期間は冷暖房の切り替え期間となり、ご迷惑をお掛けいたしました。 次回は細心の注意を払い、ご案内も併せて対応いたします。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 園田

    Posted: 5/01/2023
  7. Anonymous
    4
    Posted: 18/12/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/12/2022

    広々としたお部屋でゆったり過ごせました! 立地は駅から近くて車がなくても充実した旅ができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 楽しい旅のお手伝いが出来て、大変うれしく思います。 また近辺にお越しの機会がございましたら、お越しいただくことを楽しみにお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 島村

    Posted: 13/12/2022
  9. かぴぱらかぴん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/12/2022

    家族旅行で利用しました。ツインルームを3名利用の場合はエクストラベッドが入るという説明でしたが、部屋には準備されておらず、スリッパ類も2名分しかなかったのでフロントに連絡したところ。外出している間に整えてくださいました。浴室が最初少しアンモニアのようなにおいがしましたので、清掃後にチェックされるといいと思います。風呂でバスボムを使うと気にならなくなる程度のにおいでしたが。 ラウンジでふるまわれるフリードリンクはスパークリングワインを楽しめてよかったです。コーヒー以外にカフェラテなども選べると嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテル側の手違いでご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、貴重もご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃につきましては、今まで以上に注意を払い、準備に漏れのないように努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 島村

    Posted: 4/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 23/11/2022

    満足です。 ラウンジでワインの飲める時間があり、同伴者と夜ご飯を食べに行く前に美味しくいただきました。 お部屋に関しては、シャワー・洗面所の水の温度調整が少し難しかったです。 朝食も美味しく、とても楽しい旅になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 スパークリングワインのサービスも好評で、今後もしばらくは続けていきますので、これからも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 シャワーの調整につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 部屋タイプによっては温度調整がサーモ式ではなく、ご不便をおかけして申し訳ございません。 すぐに変更や交換は難しいですが、何かの機会にはご意見を反映し、さらにお客様にご満足いただけるように努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 島村

    Posted: 26/11/2022
  11. 1 - 10 of 78 reviews
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