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Hotel New Gaea Omuta Garden

3-3-3 Asahimachi, Omuta-shi, Fukuoka, 836-0807

Ratings and reviews

3.9
Very Good
74 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.2
Meal3.7
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    大牟田駅からバスで向かいバス停の目の前にホテルがあり立地は悪くなかったです。 ホテルの外装、部屋は綺麗だったがトイレとお風呂が汚くて臭いも気になる。 ユニットバスのカーテンが臭い。 トイレ自体も学校のトイレのような臭いが、、、臭すぎました。

    Posted: 19/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘がありました浴室の臭いに関し、ご申し出がありました際に即日施設担当、清掃担当を交えシャワーカーテンの交換・浴室配管清掃を実施致しました。 今後も清掃の際配管・排水の確認を徹底し、お泊りのお客様にご不快な思いをお掛けせぬよう努めて参ります。 ご滞在中にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントの方までご一報くださいませ。 お部屋替えを含め可能な限りのご対応を差し上げたく存じます。 またのご利用、何卒よろしくお願い致します。 フロント 江口

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘がありました浴室の臭いに関し、ご申し出がありました際に即日施設担当、清掃担当を交えシャワーカーテンの交換・浴室配管清掃を実施致しました。 今後も清掃の際配管・排水の確認を徹底し、お泊りのお客様にご不快な思いをお掛けせぬよう努めて参ります。 ご滞在中にお気付きのことがございましたら、遠慮なくフロントの方までご一報くださいませ。 お部屋替えを含め可能な限りのご対応を差し上げたく存じます。 またのご利用、何卒よろしくお願い致します。 フロント 江口

    Posted: 20/05/2024
  2. Verified guest
    3

    外装はきれいでいい感じの割に、お風呂が古い。 部屋内の椅子とテーブル?が使いにくい。 カミソリが有料で200円は高い。 コンビニも近辺になく不便でした

    Posted: 26/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご不便お掛けして申し訳ございません。 カミソリにつきましては、ホテルニューガイアグループではSDGs (持続可能な開発目標) に賛同し、ご持参頂いた物のご利用を推奨しております。 ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 客室内外問わず貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 林田

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご不便お掛けして申し訳ございません。 カミソリにつきましては、ホテルニューガイアグループではSDGs (持続可能な開発目標) に賛同し、ご持参頂いた物のご利用を推奨しております。 ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 客室内外問わず貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 林田

    Posted: 27/04/2024
  3. Verified guest
    5

    大牟田出張の時はここ一択です。部屋も快適で満足してます。

    Posted: 22/04/2024
    Reply from the property

    いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけているようで、安心いたしました。 今後も施設面・サービス面の向上に努めてまいりますので、ご期待頂ければと思います。 またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけているようで、安心いたしました。 今後も施設面・サービス面の向上に努めてまいりますので、ご期待頂ければと思います。 またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 江口

    Posted: 22/04/2024
  4. Verified guest
    5

    スカイラウンジで非常に落ち着いた雰囲気の中お酒が楽しめました。またぜひ泊まりたいです。

    Posted: 20/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 スカイラウンジオープン記念モニタープランによる口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 7階にオープンしましたスカイラウンジは、より落ち着いた雰囲気とお酒の種類を豊富にご用意しております。 ご満足いただけてこちらも大変嬉しく思っております。 ぜひ次回もお時間に合わせて7階のスカイラウンジ、1階のラウンジG-CAFEをお楽しみくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 林田

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 スカイラウンジオープン記念モニタープランによる口コミ投稿にご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。 7階にオープンしましたスカイラウンジは、より落ち着いた雰囲気とお酒の種類を豊富にご用意しております。 ご満足いただけてこちらも大変嬉しく思っております。 ぜひ次回もお時間に合わせて7階のスカイラウンジ、1階のラウンジG-CAFEをお楽しみくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 林田

    Posted: 21/04/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    初めて利用しましたが、良くも悪くも普通のホテルでした。 接客は良かったです。

    Posted: 11/04/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心から嬉しく思います。 ご滞在中、ご宿泊者様特典のラウンジG-CAFE、アールグラージュはご利用頂けましたでしょうか。 ラウンジ G-CAFEはソフトドリンク・ソフトクリームに加え、ビールを除くアルコール類も飲み放題でございます。 またアールグラージュに関しましては世界最大級の絵画を無料でご覧いただけます。時間毎でライトの照らし方も変わり色々な角度で絵画をお楽しみいただけるかと思います。また次回ご利用頂く機会がございましたらそちらもお楽しみくださいませ。   現状に満足せず、よりよい環境が提供できる様スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 河野

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同心から嬉しく思います。 ご滞在中、ご宿泊者様特典のラウンジG-CAFE、アールグラージュはご利用頂けましたでしょうか。 ラウンジ G-CAFEはソフトドリンク・ソフトクリームに加え、ビールを除くアルコール類も飲み放題でございます。 またアールグラージュに関しましては世界最大級の絵画を無料でご覧いただけます。時間毎でライトの照らし方も変わり色々な角度で絵画をお楽しみいただけるかと思います。また次回ご利用頂く機会がございましたらそちらもお楽しみくださいませ。   現状に満足せず、よりよい環境が提供できる様スタッフ一同努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 河野

    Posted: 11/04/2024
  6. 1 - 5 of 74 reviews