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Aizu Higashiyama Onsen On-yado Toho (Orix Hotels)

706 Higashiyamamachi Ishiyama, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0813

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,171 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    夕飯より朝食の方が美味しかったです。接客は人により良かったり悪かったりでした。 お風呂はよかったです。

    Posted: 25/07/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  3. Verified guest
    4

    観光の『会津若松』を代表する東山温泉。 ここ御宿東凰は、立地もよく、上の階からは市内の夜景も見渡せる 絶好の施設。お勧めします。

    Posted: 24/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    「宙の湯」露天風呂に憧れ、今回初めて宿泊しました。 入口の「宙の道」から素晴らしく、期待以上の温泉でした。 当日は修学旅行生が宿泊しているとのことで、混雑しない早めの時間に入浴しましたが、露天風呂から眺める景色が素晴らしいですね!次回は夕暮れの景色も見てみたいです。 お食事もとても期待していました。種類が豊富で1泊だと食べきれない内容で、悩みながら選びました。 濃い味付けが苦手なのですが、こちらのお料理はほとんど好みに合う薄口で美味しかったです。 しかし、ソースカツ丼はソース少なめでお願いし了承していただいたのですが、それでもかなりかかっていたので美味しく食べられなかったのが残念です。 デザートも種類が豊富で楽しみにしていたのですが、どれもあまり好みの味ではなかったのが残念でした。 大好きなソフトクリームの機械に朝食では食べられないことが表示されていたので、朝食時にショックを受けることなく夕食時存分に楽しめて良かったです。 朝のお餅、とても美味しかったです!色んな味を選べるのも楽しかったです。 館内で謎解きゲームイベントが開催されていて、気になりつつもお子様向けなのかなー?と案内を見ていたところ、スタッフの方に声をかけて頂き、クイズ番組大好きな母と挑戦しました。 最初は「ちょっと難しいかなぁ」と悩みましたが、ヒントがあるので少し考えれば解けました。達成感があり、いつの間にか母とどちらが早く解けるかと競いながら楽しんでいました。 いちばん難しかったのが、売店内にある問題を探すことでした。 「赤べこが沢山いるところ」というようなヒントがあったので、私たちのみならず、用紙とペンを持った挑戦者達が赤べこコーナーをウロウロ。 全然問題が見つからず、ようやく見つかった時みんなで「こんなところにあったのー?赤べこ関係ないよね!笑」という謎の一体感と交流も良い旅の思い出となりました! 時期が変わると新しい問題に変わるのでしょうか?大人も思わず真剣になる楽しいイベントでしたので、是非続けて欲しいです! スタッフさんのお心遣いも素晴らしく、またぜひ遊びに行きたいと思いました。この度はありがとうございました。

    Posted: 24/07/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 ご満足頂けたようでありがとうございます。 謎解きでは喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 ご満足頂けたようでありがとうございます。 謎解きでは喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

    Posted: 25/07/2024
  5. Verified guest
    5

    急遽宿泊先を決めたのでお部屋は適当になってしまいましたが、客室は綺麗でお料理もとても美味しかったです。 何度泊まっても温泉からの眺めがとてもいいです。

    Posted: 24/07/2024
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 25/07/2024
  6. 1 - 5 of 1171 reviews