Aizu Higashiyama Onsen On-yado Toho (Orix Hotels)
Ratings and reviews
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Posted: 17/01/2026 - Verified guest5
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Posted: 15/01/2026 - 髭熊50|Japan|Age: 60s|Friends5
温泉とライブキッチンが最高! 早めのチェックイン対応ありがとうございました。温泉大浴場最高によかった。夕食バイキングでご当地ライブキッチンいいですね、味噌カツやジビエ?肉の煮込み、てんぷら等、お寿司も寿司屋レベルに質が良くて4回もお替り。大内宿のネギそば仕立てもよかった。デザートも充実。朝食も素敵。この宿に9千円台で泊まれるなんてありがたいです。企業努力に感心です。何でも値上げの世の中、こんなことがないと生きていけません。ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16298?reviewId=33123476659386
Posted: 15/01/2026Reply from the property日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
Reply from the property日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
Posted: 16/01/2026 - Verified guest2
接客は良いが部屋が狭すぎ 年末年始、家族と義母の5人で利用しました。接客は素晴らしいのですが、いかんせん部屋が狭すぎました。この時期、たくさんのお客さんが来るので、詰め込むのもいたし方ないのかもしれませんが価格相応だとは思いません。窓からは隣の建物が見えるだけ。お客さんを詰め込んでいるので、バイキングも殺伐とした感じ。女将をはじめ、接客は良いだけに残念です。いろいろな賞を取っているので期待しすぎたのかもしれません。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16298?reviewId=33123476659176
Posted: 15/01/2026Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
Reply from the propertyこの度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。 いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
Posted: 16/01/2026 - Verified guest5
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Posted: 14/01/2026 - …1 - 5 of 1840 reviews
