朝食会場に苦言:ビジネス利用で早朝の出発時間の余力優先で当ホテル利用。朝食6:30からとのことで他の客とともに少し前から入口で開場時間まで並んで待ち入場。ところが既に一人の客が朝食をしており、様子からは15分以上は前に食べていた様子。特定の客にだけ利用時間の便宜は、不快に感じました。既に食べさせている客が居ながら、何故公表の開場時間まで入場を制限したのでしょうか?
たまに二輪で行くときに、以前は出庫時にセンサーが反応しないため、ホテルで料金を支払い交番側から押して出してくださいでそのようにしました(大型で大変)が、今回予約サイトにバイクは提携駐車場につき駐車できませんとあります。では、どのようにするのか?二輪の客はお断り?出口センサーの改良を働きかけるのが本来の方向性ではないでしょうか?
日頃よりJR東日本ホテルメッツ福島をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 私共では、お客様用の駐輪場はございません。 原則として二輪車はお断りしておりますが、どうしてもという方に従業員用の駐輪場でよろしければ駐輪可能とご案内しております。 しかしながら、お客様のおっしゃる通り二輪車は直接乗り入れる事が出来ず、また駐輪場所もホテルの裏手にあって大変不便なため、上記の内容をご理解いただいた方のみご案内しております。 駐車場につきましては、私共自身の駐車場ではなく提携駐車場でございますので、変更等も出来かねます。誠に恐れ入りますが、ご理解ご了承いただければと存じます。 これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
駅に隣接していて、隣にコンビニもあり、立地は最高です。 早朝出発だったので朝食は諦めていましたが、選択肢にテイクアウトも選べたのが良かったです。
この度はJR東日本ホテルメッツ福島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は、一階レストランにて朝の6時は半からお召し上がりいただけますが、テイクアウトのお弁当は朝6時からお引渡しが出来るので、朝早くお出かけの方からご好評をいただいております。 これからもお客様にニーズに寄り添ったサービスをご提供して参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。