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Hotel Sunroute Fukushima

2-6 Nakamachi, Fukushima-shi, Fukushima, 960-8043

Ratings and reviews

3.6
Good
60 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.4
Bath2.7
Meal3.5
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    ユニットバスの水流れが悪い。 朝食は予想より良かった。

    Posted: 7/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊された際、ユニットバスの水流れが悪かったとの事、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の排水点検を徹底いたします。 朝食に関しましては、満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。今後も地元食材と手作りにこだわった料理提供に努めてまいります。 この度は貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊された際、ユニットバスの水流れが悪かったとの事、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の排水点検を徹底いたします。 朝食に関しましては、満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。今後も地元食材と手作りにこだわった料理提供に努めてまいります。 この度は貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 7/04/2024
  2. Verified guest
    2

    シャワーの水圧が弱くて、チョロチョロとしかお湯が出ません。風邪ひくのでシャワー浴びるのはやめました。

    Posted: 2/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 ご利用いただいたお部屋のシャワーの水圧に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今以上に設備の点検、メンテナンスを徹底して実施いたします。 この度は貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルサンルート福島をご利用いただきありがとうございます。 ご利用いただいたお部屋のシャワーの水圧に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今以上に設備の点検、メンテナンスを徹底して実施いたします。 この度は貴重なクチコミ投稿ありがとうございました。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 3/04/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  5. Verified guest
    4

    素泊まりで利用しました。 総合的には満足です。 になった点はユニットバスの設備です。排水溝に髪の毛が残っており流れが悪く不快な思いをしました。またバスタオルの臭いも少しきつ清潔感は感じられなかったです。 しかし、ホテルのフロントの接客は丁寧で、トラブルの電話対応もしっかりしていただきました。夜遅くのチェックインであったにもかかわらず素晴らしいサービスであったと思います。ありがとうございました。

    Posted: 19/03/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルート福島をご利用頂きありがとうございます。ユニットバスの排水やリネン類についてお客様に不愉快な思いさせて申し訳ございませんでした。今後設備点検の頻度変更を検討して快適にお過ごしいただけるようにいたします。 スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは決して新しいとは言えませんが、接客や清掃、アメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう、お客様を第一に考えより良い接客サービスに努めております。 お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルサンルート福島をご利用頂きありがとうございます。ユニットバスの排水やリネン類についてお客様に不愉快な思いさせて申し訳ございませんでした。今後設備点検の頻度変更を検討して快適にお過ごしいただけるようにいたします。 スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは決して新しいとは言えませんが、接客や清掃、アメニティの充実等でご満足頂けるホテルであるよう、お客様を第一に考えより良い接客サービスに努めております。 お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 ホテルサンルート福島 フロント係

    Posted: 19/03/2024
  6. 1 - 5 of 60 reviews