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Spa Resort Hawaiians VIR Port

50 Joban Fujiwaramachi, Iwaki-shi, Fukushima, 972-8326

Ratings and reviews

4.2
Very Good
109 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. テコリーナ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/09/2023

    3世代旅行で利用しました。 送迎バスが利用できるのでこちらにしました。 館内は広すぎて初めてだと迷子になります(笑) 夜も朝もバイキングのご飯はとっても美味しかったです! 幼児プールが使えなくて残念でしたが、台風のせいなのでしょうがない…。 こちらのホテルはまたぜひ利用したいなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスパリゾートハワイアンズウィルポートにお越しくださいまして誠にありがとうございます。 館内のご移動や台風の影響で一部施設が休止する等、ご不便をおかけしました。  それでも、”またぜひ利用したい”とのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思います。  またお越しの際にも変わらずおもてなしさせて頂きます。  今回のご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 20/09/2023
  2. えあけい
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 14/09/2023

    BIGアロハチケット付きのプランに申込んだが故障の為別のスライダーへ代替えと受付で言われました。がプールへ行くと話が通っておらず2回も問い合わせ確認で待たされる羽目に。連携が取れてないのと案内に関しても不親切な事が多く分かりにくかった

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ウイルポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくお越しくださったにも関わらず、配慮が行き届かずご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、誠に心苦しく大変申し訳なく存じます。 今回頂戴いたしました貴重なお声を無駄にすることのないよう、お客様に快適にお過ごしいただき「また来たい」と思っていただけるような環境づくりに努めて参る所存でございます。 末筆ではございますが、重ねてお詫び申し上げますと共に、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/09/2023

    台風の影響で旅自体は残念だったが接客など施設は満足でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスパリゾートハワイアンズウィルポートへお越しくださいまして誠にありがとうございます。  先日の台風の影響で施設に一部不具合がおきてしまい、ご滞在を満喫していただくことができず、大変心苦しく思っております。  しかしながら、「接客など施設は満足でした」の一言に救われる思いでございます。  またお越しの際にはめいいっぱいハワイアンズをご堪能いただけるよう私どもも精一杯のおもてなしさせていただきます。  今回のご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 10/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/09/2023

    バイキングが美味しくてびっくりでした。また泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

     この度はスパリゾートハワイアンズならびにウィルポートへお越しくださいまして誠にありがとうございます。 お食事などご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。 また是非お越し頂けます事スタッフ一同心よりお待ちしております。 今回のご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 10/09/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 31/08/2023

    プールから近くて、休憩室がわりにも使えてとても便利でした。 赤ちゃんと行きましたが、お風呂はおむつ取れていなくてもOKでバスチェアとベビーベッドがありました。 子供が体調不良になってしまったのですが、アイスノンや冷えピタを渡してくださりとても親身に対応してもらいました。 食事はおいしいのですが、夕飯のソフトドリンクは料金に込みだと嬉しいです。 またいきたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

     この度はスパリゾートハワイアンズ ウイルポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応に関しても嬉しいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在についましてご満足頂けたご様子、従業員一同大変嬉しく思います。 ウイルポートは、テーマパークへ直結している為、お部屋からのご移動には大変アクセスが良く、水着のままご移動したい!というお客様にご好評頂いております。 これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にワクワクして頂ける楽園を目指し、日々精進して参ります。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。  今回のご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 3/09/2023
  6. 1 - 5 of 109 reviews
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