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Hotel Route-Inn Iwaki Ekimae

4-22-3 Taira, Iwaki-shi, Fukushima, 970-8026

Ratings and reviews

4.2
Very Good
125 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 29/01/2023

    喫煙者(アイコス)なので喫煙シングルに宿泊しましたが、部屋に入ったらタバコの臭いでむせそうになりました。 もう少し換気や消臭がされていれば良いなと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. landdy
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/01/2023

    いつも泊まる。朝食の種類を変えてくれるのが嬉しい。最近利用者が多く、夕方に着くとチェックインは大混雑します。外出時は部屋のカードを預けることになっているが、混雑時だとなかなか部屋に入れなくなる。ただカードをもらうだけだから、なんか対策してほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。 昨年来より朝食メニュー改良に朝食スタッフ全員で取り組み、地産地消や季節感のある食材でご提供出来る様、一層努めてる次第でございます。お褒めのお言葉を頂き、誠に嬉しく存じます。 チェックイン時間帯の混雑につきましては、深くお詫び申し上げます。現在行われている「全国旅行割」につきましては、行政側の指導による確認内容が多く、精算方法も煩雑になっており、説明事項も多く、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。外出時のルームキーお預けにつきましても、防犯上や災害時に対応するにあたりご協力頂きたい事案でございます。スムーズな接遇を行えるよう、検討させて頂きたく存じます。ご理解御協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。 フロントクラーク 田久

    Posted: 29/01/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 26/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4
    Posted: 26/01/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. mina9673
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 24/01/2023

    久しぶりに泊まりました。お風呂が少しぬるかったのですが、ほかは、いつものように満足です。ルートインさんは安心して泊まれるホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    mina9673様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。以前よりご利用頂きまして大変恐縮でございます。お風呂がぬるかったとの事、貴重なご意見を有難うございます。従業員で共有させて頂き、お風呂の温度管理の徹底を図って参ります。お久しぶりにご利用頂きましてご満足いただけましたことに安堵しております。朝食ではメニュー改革を行い、お部屋は昨年リニューアル工事を致しました。少しずつではございますが、お客様にご満足いただけますように設備・サービスの向上に努めております。お気付きの点等ございましたらお申し付けくださいませ。この度はご多忙の中、クチコミへご投稿頂きまして誠に有難うございました。mina9673様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク猪狩

    Posted: 25/01/2023
  6. mellow_flow
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 24/01/2023

    繁華街にも近いので夜も遊びやすい

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    Mellow_frow様 この度は数あるホテルより、ホテルルートインいわき駅前をお選びいただきまして誠に有難うございました。また、クチコミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。近隣は飲食店が立ち並び、中でも居酒屋さんや飲み屋さんが多くございます。フロントで【近隣飲食店MAP】にて飲食店のご案内もさせて頂いております。お困りの際には忌憚なく、お申し付けくださいませ。この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠に有難うございました。寒波が到来し、朝晩はかなり冷え込んでおります。ご自愛くださいませ。Mellow_frow様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク猪狩

    Posted: 25/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 13/01/2023

    感染防止対策で仕方がないが、朝食は並ぶ状況であった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルルートインいわき駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。朝食での貴重なご意見有難うございます。朝の忙しい大切なお時間にお待たせしてしまい、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。仰って頂いた様に、感染症対策といたしまして朝食ではバイキングカウンター入口でにて手袋・マスクをご着用頂いております。今後も継続させて頂く項目でございます故、出来るだけスムーズにご案内ができますように検討させて頂きます。ご迷惑をおかけしましたのにもかかわらず高評価を頂きまして恐縮致します。ご投稿者様がまた来たい!と思っていただけますように施設管理・朝食の充実など今まで以上に心配りをして参ります。この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠に有難うございました。また、ご来館頂けますと幸いでございます。お待ち申し上げております。フロントクラーク 猪狩

    Posted: 13/01/2023
  8. 清じー
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/01/2023

    朝ごはんに、土日限定のコロッケが、めちゃくちゃ美味しくてびっくりなんですけど(笑)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    清じー様 この度は数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。また、クチコミへご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。朝食レストランで土日限定のコロッケをお気に召して頂けまして何よりでございます。土日限定コロッケはモノマネタレントのコロッケさんとルートイングループがコラボレーションしてご提供が叶いました。今後はコロッケのころっけ【カレー味】をご提供させて頂きます。こちらもお楽しみにして頂けますと幸いでございます。この度の高評価に甘んじることなくホテル運営に尽力して参ります。この度はお忙しい中、クチコミへご投稿頂きまして誠に有難うございました。清じー様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロントクラーク 猪狩

    Posted: 13/01/2023
  9. 清じー
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 5/01/2023

    朝食に生卵欲しかった(笑)

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートインいわき駅前店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食レストランをご利用頂いた際に生卵が提供出来ず申し訳ございません。当社の方針から、衛生面を考え生卵の提供はしておりません。ご了承くださいませ。 またより多くのお客様にご満足頂くため、今後いわき駅前店では日替わりでゆで卵の提供を予定しております。今後ご宿泊された際は、是非朝食レストランをご利用下さい。 またご意見・ご感想をお聞かせくださいませ。 フロントクラーク 中澤

    Posted: 8/01/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 4/01/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 125 reviews
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