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Urabandai Lake Resort Goshiki no Mori

1171-1 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4.3
Excellent
468 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    遅めの夕食プランでお得泊まることができてよかったです。チェックインの際にお部屋の清掃希望を確認され、なしでお願いしていましたが、出かけている間にお掃除されていました。ありがたいのですが、誰も入って来ない前提で荷物を広げていたので少し気になりました。バイキング会場はお料理を取るところが少し狭かったですが、スーペリアルームと大浴場は広々としていて、ゆったり過ごすことができました。チェックアウト後も入浴可能とのことで最終日もお風呂に入って帰ることができたのはとてもよかったです。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃では、スタッフの連携不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 同様の事が起きないよう対策致します。 客室や温泉ではゆったりお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。 温泉はチェックアウト後のご利用も可能です。 お出かけ後やスキーの後にはお気軽にお立ち寄りください。 ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃では、スタッフの連携不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 同様の事が起きないよう対策致します。 客室や温泉ではゆったりお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。 温泉はチェックアウト後のご利用も可能です。 お出かけ後やスキーの後にはお気軽にお立ち寄りください。 ご投稿ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 23/02/2024
  2. じゅんぼじゅん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    丁寧に対応して頂きました。混んでる期間でないからとお部屋もグレードアップして頂きました。ありがとうございました。近隣施設・観光地もたくさん在るので今度は春か秋にお伺いしたい所です。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のサービスはお喜び頂けて私達も嬉しく思っております。 当館は近隣に観光施設やスキー場があり、どの時期にいらしても拠点として機能します。 裏磐梯にお越しの際には是非当館をご利用ください。 またのご来館をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のサービスはお喜び頂けて私達も嬉しく思っております。 当館は近隣に観光施設やスキー場があり、どの時期にいらしても拠点として機能します。 裏磐梯にお越しの際には是非当館をご利用ください。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 22/02/2024
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    4

    スキーには最高の宿です!! 夕食、朝食ともにいろんな種類があり、美味しかったです。 年始休暇でスノーボードを楽しんで来ました。 天気にも恵まれてパウダースノーで最高でした。 従業員の方は親切に接客してくれました。 また行く機会があればお世話になりたいです。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 多くの点でお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。 裏磐梯のスキー場は状態の良いパウダースノーで有名です。 当館はスキー場へのアクセスにも優れておりますので、スキーの際には是非またお立ち寄りください。 またのご利用をお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 多くの点でお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。 裏磐梯のスキー場は状態の良いパウダースノーで有名です。 当館はスキー場へのアクセスにも優れておりますので、スキーの際には是非またお立ち寄りください。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 22/02/2024
  5. Anonymous
    3

    数年振りに利用しましたが、コロナ明けと円安、春節の時期と重なり外国人が多く、管内は多言語と独特の匂いが入り混じっていました。大浴場では頭にターバンを巻いて黒いパンツを履いていきなり浴槽に飛び込む外国人等、非日常的な光景を沢山見れました(笑) 全体的にはリゾートホテルらしく綺麗ですが、宿泊した和室は経年劣化を感じましたが、結氷した檜原湖が目の前に見え良かったです。料理は和洋折衷のフルバイキングで可もなく不可もなくでしたが、混雑していて料理が取りにくいのが気になりました。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 久しぶりとなる当館のご利用、重ねて御礼申し上げます。 今月は例年になく海外からのお客様が多く、ホテル内は国際色豊かです。 温泉をはじめ、館内の利用ルールをホテル内で話し合ってまいります。 今回は混雑でご不便をおかけした点もございましたが、良いコメントも頂けて安堵致しております。 快適にお過ごし頂けるよう改善を進めてまいりますので、機会がございましたらまた当館に足を運んで頂きたく思います。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 久しぶりとなる当館のご利用、重ねて御礼申し上げます。 今月は例年になく海外からのお客様が多く、ホテル内は国際色豊かです。 温泉をはじめ、館内の利用ルールをホテル内で話し合ってまいります。 今回は混雑でご不便をおかけした点もございましたが、良いコメントも頂けて安堵致しております。 快適にお過ごし頂けるよう改善を進めてまいりますので、機会がございましたらまた当館に足を運んで頂きたく思います。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 22/02/2024
  6. 1 - 5 of 468 reviews