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Urabandai Lake Resort

1171-1 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4.3
Very Good
322 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/03/2023

    夜のバイキングに肉の鉄板焼き、デザートにイチゴがあったりと、満足でした!スタッフの方も、沢山のお客様がいる中、臨機応変に対応して下さり気持ちよく宿泊させて頂きました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館のバイキング、楽しんで頂けて大変嬉しく思います。 引き続き、お客様にご満足頂けるお食事・サービスを提供してまいりますので、今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。 またのご来館をお待ちしております。

    Posted: 28/03/2023
  2. もも25810305
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/03/2023

    今風にリフォームされていてとてもゴージャスで居心地の良いホテルでした。 バイキングも味が良くて、ビックリでした。 デザートも充実していて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館は8年前にリニューアルを行い、猫魔ホテル時代の良さを残しつつ、現代風の施設に仕上がっております。 ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 バイキングは和洋中、郷土料理やデザートも手の込んだ内容です。 今後もお客様にお喜び頂けるメニューをご用意してまいります。 機会がございましたら是非また当館に足を運んで頂きたく思います。 ご感想を頂き有難うございました。

    Posted: 28/03/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/03/2023

    客室数の多さに比べてフロントに2名しかスタッフがいないので、チェックイン、チェックアウト共に待たされました。事前チェックアウトを促すホテルも多いので改善したほうが良い気がしました。客室は広くて眺めもよくて満足です。露天風呂もいい感じでした。飲み放題プランはお得です!食事はカウンターの前に人が並びすぎるので、欲しい料理の前だけに並ぶシステムにしたほうが良いと思います。雪が多いときにまた利用したいです。謎解きイベントも開催されていて、楽しめました!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はお待たせした場面も多く、ご不便をおかけ致しました。 ストレスなくご利用頂けるよう改善に取り組んでまいります。 また、謎解きイベントなど、多くのお褒めのお言葉も頂き有難うございました。 今後も楽しめるイベントを企画してまいりますので、機会がございましたらまたご利用を頂けますと幸いです。 ご感想を頂き有難うございました。

    Posted: 28/03/2023
  4. けいたろう37
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/03/2023

    雪景色の中、露天から見える日の入りの瞬間がたまりませんでした また機会があればリピートしたいです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。 当館の露天風呂は裏磐梯でも有数の絶景スポットです。 朝夕は特に幻想的な景色を楽しめますので、今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。 またお会いできることを楽しみにしております。

    Posted: 25/03/2023
  5. Sahra-I
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/03/2023

    リピーターです。 いつも利用しているバイキングプラン。 料理は非常に美味しい。 種類も豊富。 風呂も大きくて気持ちが良い。 ただ大きなホテルだけに満室になるとフロントも風呂も食事も混雑具合が大変です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。 いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。 今は旅行支援もあり、土曜日を中心にホテル内が混雑する日もございます。 対策にはより一層力を入れてまいりますので、今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。 ご感想を頂き有難うございました。

    Posted: 25/03/2023
  6. 1 - 5 of 322 reviews
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