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Mercure Urabandai Resort & Spa

1093 Hibara, Kitashiobara-mura, Yama-gun, Fukushima, 969-2701

Ratings and reviews

4
Very Good
222 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4.1
Most recent
  1. Verified guest
    5

    ラウンジのアルコールやソフトドリンクのサービスが良かったです。 お風呂の入り口のセキュリティもしっかりしていて良かったと思います。 食事も美味しかったです。

    Posted: 20/06/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    はじめて伺いました。あいにくの天気で寄り道せずはやめに着いたら、ラウンジで待たせてもらえました。部屋、温泉、食事とも楽しむことができました。11時チェックアウトものんびりできていいです。

    Posted: 18/06/2025
    Reply from the property

    この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 あいにくのお天気の中、早めにご到着いただいたとのことでしたが、ラウンジでおくつろぎいただけたご様子に安心いたしました。 お部屋・温泉・お食事すべてにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、11時チェックアウトでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 あいにくのお天気の中、早めにご到着いただいたとのことでしたが、ラウンジでおくつろぎいただけたご様子に安心いたしました。 お部屋・温泉・お食事すべてにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、11時チェックアウトでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/06/2025
  3. Verified guest
    4

    前日は東山温泉に宿泊しましたが、バイキングの料理のメニューは格段にこちらが良かったです。これから暑くなるので丹前ではなくカラフルな浴衣が良いです。

    Posted: 17/06/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バイキングのお料理について、他のご宿泊先と比べてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。季節の食材や味付けにこだわったメニューをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 また、浴衣についてのご意見もありがとうございます。これからの季節に向け、より快適にお過ごしいただけるよう、カラフルな浴衣の導入も含めて検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バイキングのお料理について、他のご宿泊先と比べてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。季節の食材や味付けにこだわったメニューをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 また、浴衣についてのご意見もありがとうございます。これからの季節に向け、より快適にお過ごしいただけるよう、カラフルな浴衣の導入も含めて検討してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/06/2025
  4. Verified guest
    4

    愛犬との旅行に使わせて頂いています。 バイキングでは補充されていない物も散見されましたが、コスパがいいので仕方ないです。 色々なサービスは有難いです。

    Posted: 16/06/2025
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、バイキングに関する貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 補充の不備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより一層注意を払い、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 「コスパが良い」とのお言葉や、サービスにご満足いただけた点については大変嬉しく思っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、バイキングに関する貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 補充の不備につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後はより一層注意を払い、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 「コスパが良い」とのお言葉や、サービスにご満足いただけた点については大変嬉しく思っております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 17/06/2025
  5. Verified guest
    4

    ラウンジのサービスは非常に良かったです。チェックインより早く来たのですが、ドリンクサービスを利用できたので、楽しく待つ事ができました。業務員のサービスも全体的にきちっとしていました。部屋は若干古いですが、綺麗に維持されていました。食事は全体的に美味しいですが、特にデザートがメルキュールになって向上したと思います。お風呂も広いし、水風呂もあり、露天風呂も広くて開放的でした。一つだけ、マッサージチェアが欲しいと思いましたが、これは個人の好みもあると思います。全体的に、この価格では、かなり満足度が高いと思います。

    Posted: 16/06/2025
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのサービスやお部屋の清掃、スタッフの対応、そしてお食事やお風呂に関してご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にデザートについてのお褒めのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 また、マッサージチェアについてのご意見もありがとうございます。今後の設備充実の参考とさせていただきます。 今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジでのサービスやお部屋の清掃、スタッフの対応、そしてお食事やお風呂に関してご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にデザートについてのお褒めのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 また、マッサージチェアについてのご意見もありがとうございます。今後の設備充実の参考とさせていただきます。 今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/06/2025
  6. 1 - 5 of 222 reviews