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Eirakukan

4-47 Atamimachi Atami, Koriyama-shi, Fukushima, 963-1309

Ratings and reviews

4.3
Excellent
210 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    食事の接客と内容が悪すぎる。私たちの存在が忘れられていて、食事が出てこなかった。接客スタッフがほぼバイトのようてした。先付の皿に1品足りなかったり、大変お粗末な夕食でした。朝食も含めておいしくもなかった。以前は料理が充実していたのでリピートしたが、料理長が変わったらしい。がっかりです。二度とリピートしないでしょう。

    Posted: 15/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3

    季節的に地元で採れた山菜、タケノコ等の食事を期待していましたが普通の食事でした。 お造りも、群馬県の海なし県の方が上のような気がします。 お風呂は露天風呂の温度調節のため入浴できませんでした。残念です。

    Posted: 6/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
  3. Verified guest
    4

    従業員の方が皆さん丁寧な方達ばかりで大変気持ちよく過ごせました 親子四代での旅行でしたが1歳児にも食事中や浴衣など配慮していただきありがたかったです また電車で現地集合する家族もいたため駅近で良かったです

    Posted: 6/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    妻との静養のため2連泊しました。全てのスタッフの丁寧な対応に感謝します。 30数年程前にも1階の露天風呂付き部屋に滞在しましたが少し電車の音が気になり リノベーションされ今回は5階であまり気にならず、景色も良かったです。

    Posted: 27/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1

    宿泊の案内に最高のお料理などと過剰に書かれていたので、奮発して高額な料金を払って行きましたが、がっかりでした。家庭料理とかわりません。 受付の案内も不備があり不快な思いをしました。悲しくてしかたありません。 温泉の泉質はいいようです。磐梯熱海自体のお湯がいいようです。

    Posted: 19/04/2024
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、心よりお詫び申し上げます。 お客様が期待されていた料理の満足度について、ご不満をお感じになったとのこと、大変申し訳ございません。宿泊前の案内が過剰であった点についても、反省をいたしております。今後、より正確で客観的な情報を提供できるよう改善してまいります。 受付の対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、大変心苦しく思います。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のご期待に添えるよう、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 再度、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 萩姫の湯 栄楽館 宗像

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、心よりお詫び申し上げます。 お客様が期待されていた料理の満足度について、ご不満をお感じになったとのこと、大変申し訳ございません。宿泊前の案内が過剰であった点についても、反省をいたしております。今後、より正確で客観的な情報を提供できるよう改善してまいります。 受付の対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまったことに深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、大変心苦しく思います。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様のご期待に添えるよう、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 再度、ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 萩姫の湯 栄楽館 宗像

    Posted: 18/05/2024
  6. 1 - 5 of 210 reviews