Hotel Route-Inn Shin-Shirakawa Ekihigashi
Ratings and reviews
- ネモやん0608|
Japan|Age: 60s|Solo5Posted: 31/01/2023ホテルルートインの利用は2回目です。初めて利用した場所は滋賀県長浜市でした。そして2回目は福島県白河市です。どちらも清潔感あるホテルです。お風呂は広くてゆったりできます。朝食はバイキングでとても美味しいです。低料金でここまでしてくれるホテルは他に無いと思います。これからもホテルルートインを利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン新白河駅東をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂と朝食ファンでいてくださり、とても嬉しく思います。 今後も数あるホテルの中からお選びいただけますよう、スタッフ一同邁進して参りますので また白河にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 フロントクラーク 根本
Posted: 31/01/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Solo2Posted: 16/01/2023
ルートインのわりに評価が低い(私が予約したときは3.82)とやや不安を覚えました。利用させてもらって、理由がわかりました。①西館に予約を入れたのですが、本館に行かないとチェックインできない(西館と本館は渡り廊下等で接続されておらず、チェックインしてからまた外に出なければならない)②朝食も本館でのみ③夜遅く着いたら駐車場が満杯だった④1階の風呂場の入り口に僅かな段差。部屋にあったスリッパで入ろうとしたら、段差に気付かずつまずいた⑤部屋の洗面所の水道の温度調整が雑。レバーの角度をちょっと変えただけでムチャ熱くなったり、冷水が出たり…。格安のビジホなら文句は言いませんが、ルートインの看板を掲げているのだから、不便のないよう、それなりに設備投資はしてほしいものです
Reply from the propertyこの度は、ホテルルートイン新白河駅東をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋タイプでございますが、お客様のおっしゃる通り、本館でチェックイン・チェックアウトのお手続きを行う必要がごさいます。またご朝食会場も本館のみ営業しております。西館である別館は無人の建物となっており、そのような理由から本館とのお値段に差がございます。 駐車場に関しましては、現在、塗装工事の関係上、閉鎖している駐車区間があり、その間は臨時駐車場がございますのでフロントにお声掛け頂けましたらご案内させて頂きます。 ご指摘をいただきました大浴場の段差につきましては、通路との敷居ということで設置されてはいるものの、ご利用されるお客様によってはご不便な場合もあるということを改めて考えることが出来ました。 水道の温度調整のご指摘もいただきありがたく存じます。 私どもも色々な場面での使い勝手や安全性などを評価しているところではございますが、すべての条件を満たすまでに至らず恐縮に存じますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 フロントクラーク 齋藤
Posted: 19/01/2023 - Anonymous4Posted: 7/01/2023
- kikurin33|Japan|Age: 40s|Solo4Posted: 5/01/2023
朝食が別館でとらないといけないので、移動したが寒かった。
Reply from the propertyこの度はホテルルートイン新白河駅東に御宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は、本館と西館の２棟ございまして、チェックインチェックアウトのお手続きを含めまして、ご朝食会場も全て本館となっております。 混乱させてしまいまして申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク 齋藤
Posted: 6/01/2023 - matto4225|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 4/01/2023
朝食がとても良いです! フロントの対応も素晴らしい。
Reply from the propertyこの度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン新白河駅東 フロントクラーククラーク 千葉
Posted: 5/01/2023 - …1 - 5 of 98 reviews