Spa Hotel Alpina Hida Takayama
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 3/10/2023部屋が広くubもきれいで、良かった。
- シン5647|Japan|Age: 50s|Business5Posted: 1/10/2023
いつも高山市への出張ではお世話になっています、 宿泊ホテルで迷ったらスパホテルアルピナ飛騨高山で間違いないですね(個人の感想) サービス面・衛生面など何度宿泊してもレベルの高い対応だと思います。 気になったコメントにも迅速に対応して頂き反映されていることに関心してしまいます。 １点だけ以前から気になっていたのですが２基あるエレベーターで姿見鏡の有無があるのはなぜ？ 姿見鏡が有るエレベーターに乗った時に感じる当たり感は自分だけでしょうか…。
Reply from the propertyいつもご利用いただき、また口こみを頂けること感謝しています。 廻りには新しい施設がたくさんできていますが、施設でかなわない分はスタッフみんなでおもてなしの気持ちでお客様をお迎えしたいと考えています。お客様との距離が近くなってきて嬉しく感じています。これからも頑張りますのでなんでもご感想やご意見をお聞かせ下さい！ またのお越しをお待ちしています。 エレベーターに関しましては、身障者専用の鏡付きの箱が必要でして、当館の場合は左側です。どちらもあってもいいかもしれませんね！私も鏡がある方が好きです＾＾ スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
Posted: 2/10/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 26/09/2023
お部屋は広いわけではないですが素泊まりでそんなに部屋にいるわけではないので十分でした。 温泉がサイコーで露天風呂にも感動しました。 駐車場も少し早く着いてしまったにもかかわらず大丈夫ですよととめさせて頂きすごく助かりました。 素晴らしいホテルです。
Reply from the property先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 温泉は当館の自慢の一つです。地下1007メートルから掘削している天然の自家源泉は鉄分が多くて体が温まります。また周りを山々に囲まれた盆地、飛騨高山を目でも楽しんでいただけます。ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフみんなでお待ちしています。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
Posted: 27/09/2023 - のぶゆき0103|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 26/09/2023
今回で３回目の利用になります。いつ利用しても部屋の清掃が行き届いてます。又スタッフの皆様の対応もとても素晴らしいです。今回、アレルギー対応のリクエストをさせていただいたのですが、こちらも快く対応していただき感謝しています。コンビニも目の前、高山の古い町並みも徒歩圏内立地も良く駐車場も、長時間利用出来るのも助かります。
Reply from the property先日はお越しいただきありがとうございました。 清掃に関しましては、当館の清掃スタッフは元気で明るくて私たちも楽しくお話したりしているスタッフたちなのですが、そんなスタッフが、我が家のようにお掃除してくれています。 今回、アレルギーの件、事前にお聞かせいただきありがとうございました。事前の準備が出来て有難かったです。今後も、お客様のご要望にお応えできるように努めてまいります。何なりとお申しつけください。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
Posted: 27/09/2023 - タム770|Japan|Age: 60s|Solo3Posted: 26/09/2023
荷物を両手に抱えていたのに、さらに荷物を渡されて、困った。申し出たらカートを持ってきてくれたが、初めから少し配慮して欲しかった。
Reply from the property先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様をよく見ておらず、両手にお荷物をお持ちのお客様に対してさらに荷物をお渡ししてしまったとのこと、大変に申し訳ございません。今後、お客sまあの立場にたってお客様の事をしっかり考えることが出来るように努めます。 配慮が足りず申し訳ございませんでした。 また、教えていただきありがとうございました。 今後、すべてのスタッフに伝え改善いたします。 スパホテルアルピナ飛騨高山 村井
Posted: 27/09/2023 - …1 - 5 of 485 reviews