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Forest Resort Conifer Iwabitsu

4399 Haramachi, Higashiagatsuma-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-0801

Ratings and reviews

4.2
Very Good
129 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal3.8
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/03/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. から吉1275
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    いつも利用しています。 障害者の友達も安心して過ごせるので気に入ってます。 温泉もゆっくり寛げていいです。 今後も利用させて頂きます。

    Posted: 14/03/2024
    Reply from the property

    この度は、ご利用頂きまして ありがとうございます。 私どもの環境をお気に召して頂けた ご様子に安心しております。 また是非とも皆さんでお出かけください。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご利用頂きまして ありがとうございます。 私どもの環境をお気に召して頂けた ご様子に安心しております。 また是非とも皆さんでお出かけください。 またのご利用をお待ち申し上げております。

    Posted: 15/03/2024
  3. Verified guest
    5

    2月26日から1泊でお世話になりました。 かなり細い道から山道にはいっていきますが看板もあるので迷わず行けました。犬連れなのでログハウスを選びました。部屋は広く過ごしやすかったです。食事の際に犬を置いていくのでどこかリードをつなげるフックなどがあれば便利かと思いました。袋が開いた歯ブラシがひとつあったのと、夕飯の天ぷらが冷めていたのだけは残念でした。そのほかは露天風呂もフロントの方の対応も夕飯も星空も雪景色も朝食バイキングもすごく良かったです!機会があればまた行きたいです。

    Posted: 5/03/2024
    Reply from the property

    先日は、ご利用頂きまして、 ありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂けた ご様子に、安心しております。 そのような中、 お部屋のセッティグに不備があった事や、 お食事中に温かい状態でのご提供が 行なえず残念なお気持ちにさせてしまった事を 大変申し訳なく思っております。 今後とも、このような事が無い様に 改善に努めて参りたいと思っております。 またのご利用を心より お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先日は、ご利用頂きまして、 ありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごし頂けた ご様子に、安心しております。 そのような中、 お部屋のセッティグに不備があった事や、 お食事中に温かい状態でのご提供が 行なえず残念なお気持ちにさせてしまった事を 大変申し訳なく思っております。 今後とも、このような事が無い様に 改善に努めて参りたいと思っております。 またのご利用を心より お待ち申し上げております。

    Posted: 7/03/2024
  4. Verified guest
    4

    概ね満足ですが、夕食の際に事前に伝えてあったNG食材が出されたことが残念だった。 フロントに確認後、フロントと厨房の報連相がなってなかったと説明・謝罪され、別の物を用意してもらった。 伝えた的の始めの態度があまりよろしくなかったので、挽回ならず。 食べられない理由も明確に伝えてあったので、ミスは誰にでもあるものですが残念さと不信感が残りました。 なので食事とサービスだけ低評価にさせて頂きました。 ロケーションや温泉、ログハウスは良かったです。

    Posted: 4/03/2024
    Reply from the property

    先日は、ご利用頂きまして ありがとうございます。 この度のお食事の際、従業員の間での 連絡不足により御苦手の食材に対しての ご手配がきちんと出来なかった事、 また、従業員の対応により、ご不快な 思いをさせてしまったこと 大変、申し訳なく思っております 今後とも、このような事がないように 改善に努めて参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げて おります。   コニファーいわびつ従業員一同

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    先日は、ご利用頂きまして ありがとうございます。 この度のお食事の際、従業員の間での 連絡不足により御苦手の食材に対しての ご手配がきちんと出来なかった事、 また、従業員の対応により、ご不快な 思いをさせてしまったこと 大変、申し訳なく思っております 今後とも、このような事がないように 改善に努めて参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げて おります。   コニファーいわびつ従業員一同

    Posted: 5/03/2024
  5. Verified guest
    4

    宿に入ってくる道が分かりにくい 夕食時の手際が悪く、後から出てくるものが言わないと出てこなかった 天ぷらがすでに用意してあり冷たかったので温かいものが食べたかった 宿泊者用のセルフサービスのコーヒーは良かった

    Posted: 1/03/2024
    Reply from the property

    ご利用頂きましてありがとうございます。 ご夕食時のお料理のご提供に不手際が ございまして、大変申し訳ございません。 今後は、スタッフの教育・温かいお料理の ご提供を徹底し、ご満足頂ける様、努めて 参ります。 どうぞまた、コニファーいわびつをご利用 頂きます様、心よりお待ち申し上げております。       コニファーいわびつ スタッフ一同

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご利用頂きましてありがとうございます。 ご夕食時のお料理のご提供に不手際が ございまして、大変申し訳ございません。 今後は、スタッフの教育・温かいお料理の ご提供を徹底し、ご満足頂ける様、努めて 参ります。 どうぞまた、コニファーいわびつをご利用 頂きます様、心よりお待ち申し上げております。       コニファーいわびつ スタッフ一同

    Posted: 2/03/2024
  6. 1 - 5 of 129 reviews