Kusatsu Onsen Ryokan Tokinoniwa
Ratings and reviews
- Verified guest5
軽井沢駅からの送迎バスがありよかったです。部屋とお風呂ホテル全体が素敵な作りで感激しました。湯畑にもシャトルバスがあり満足して買い物見物ができ最高でした。サービス面もよかったです。しいて言えば朝食の量が少し多かったかな? フルーツがほしかんたかな? 白ご飯とおかゆを選択できるのはよかったです。あと部屋の冷蔵庫にビールがあったのですがジュース類があったら良かったです。でも 総合的には大満足でした。また行きたいと思いました。
Posted: 6/11/2025Reply from the property投稿者様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。送迎サービスやお部屋、お風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食の量や冷蔵庫のジュースに関するご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。 料飲アシスタントマネージャー 麻生
Reply from the property投稿者様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。送迎サービスやお部屋、お風呂にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食の量や冷蔵庫のジュースに関するご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。またのお越しを心よりお待ちしております。 料飲アシスタントマネージャー 麻生
Posted: 7/11/2025 - ロク0418|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5
従業員の方々のサービスがとてもよく、落ち着きがある旅館でした。 チェックイン時雨が降っていたので荷物を運ぶのが大変だと思っていたのですが、従業員の方が手伝ってくれて助かりました。 六ヶ月の子供を連れて初めての旅行だったので泣き声があまり響かぬよう、予約時に可能であれば端っこの部屋希望をしたのですが希望通りにしていただき、お部屋にはオムツ袋も用意されていて嬉しかったです！ また、朝食時には個室でベビーバウンサーまで用意されていてゆっくり食事ができました。夕食は今回つけませんでしたが、次回はつけたいと思います。 何よりお部屋に露天風呂がついているので、時間を気にせず子供も入れることができたのがいい思い出となりました。 ありがとうございました！
Posted: 20/10/2025Reply from the propertyロク0418様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の客室露天風呂をご活用いただきお子様を連れた初めての旅行で快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。またスタッフの接客にたいしてもお褒めの言葉をいただき重ねて感謝いたします。これからもよりお客様の満足いただけるように精進してまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 料飲アシスタントマネージャー 麻生
Reply from the propertyロク0418様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館自慢の客室露天風呂をご活用いただきお子様を連れた初めての旅行で快適にお過ごしいただけたこと大変うれしく思います。またスタッフの接客にたいしてもお褒めの言葉をいただき重ねて感謝いたします。これからもよりお客様の満足いただけるように精進してまいります。またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 料飲アシスタントマネージャー 麻生
Posted: 24/10/2025 - Verified guest4
客室露天風呂、貸切露天風呂、大浴場とお風呂が大充実で期待通り満足でした。 駐車場からの道で少し迷っていたらすぐ声をかけてくださったり親切なスタッフがとても多く素敵な旅館でした。 チェックイン対応の際、そっけない対応の方が1人だけいたのが少し残念ポイントでした。
Posted: 20/10/2025Reply from the property投稿者様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただきありがとうございます。客室露天風呂をはじめとした当館自慢の温泉（23種の湯めぐり）とスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方でチェックインの際の対応についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 料飲アシスタントマネージャー 麻生
Reply from the property投稿者様 この度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただきありがとうございます。客室露天風呂をはじめとした当館自慢の温泉（23種の湯めぐり）とスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方でチェックインの際の対応についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 料飲アシスタントマネージャー 麻生
Posted: 24/10/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4
露天風呂、食事は大満足でしたが、初めての宿なのに、チェックインの際に、座って待っていたら担当の男性のスタッフが来て、周りの人は説明を受けているのに、宿の説明しますか？と聞かれてビックリ。お願いします、と答えたにも関わらずいまいち説明が分からず他のスタッフに確認しました。
Posted: 18/10/2025Reply from the property投稿者様 この度は「湯宿季の庭」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、スタッフ全員に周知をさせ、館内のご説明はより丁寧にわかりやすく致します。 このたびは口コミの投稿ありがとうございました。 宿泊アシスタントマネージャー 池田
Reply from the property投稿者様 この度は「湯宿季の庭」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後このようなことがないよう、スタッフ全員に周知をさせ、館内のご説明はより丁寧にわかりやすく致します。 このたびは口コミの投稿ありがとうございました。 宿泊アシスタントマネージャー 池田
Posted: 24/10/2025 - Verified guest5
部屋も食事も満足致しました。 ドリンクやアイスのサービス、そして夜のラーメンもサービスで頂けて、至れり尽くせりでした。 温泉風呂も色々有り楽しめ、部屋の露天風呂も最高でした。 又機会があれば是非行きたいと思います。
Posted: 18/10/2025Reply from the propertyこの度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋やお食事に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後ともより良いサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊アシスタントマネージャー 池田
Reply from the propertyこの度は「湯宿 季の庭」にご宿泊いただきありがとうございます。 お部屋やお食事に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 今後ともより良いサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊アシスタントマネージャー 池田
Posted: 24/10/2025 - …1 - 5 of 81 reviews
