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Kusatsu Onsen Kusatsu Skyland Hotel

530 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

4.1
Very Good
88 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Value for money5
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. マシュマロ5395
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    スキーの帰りに利用しました。外観は年季の入った建物だなと思いましたが、部屋は綺麗に掃除されていました。大浴場はさすが草津の湯といった感じでとても良かったです。熱めのお湯でトロトロで気持ち良かったです。子供と何回も入りました。夕食・朝食共に美味しく、スタッフ皆感じが良く従業員教育が徹底しているなと思いました。来シーズンもスキーの帰り寄りたいと思います。

    Posted: 5/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    食事もおいしく従業員さんの対応も丁寧でとても気持ちが良かったです。 部屋の乾燥が気になりましたが、貸し出しの加湿器をお願いしたところ外出中に設置し加湿をしておいてくれました。 また利用したいです。

    Posted: 21/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    古い建物でしたがキレイにされており気持ちよく過ごすことができました。食事もおいしく、スタッフも明るく元気に話しかけてくれ大満足です。 部屋は暖かったのですが館内の廊下や貸切風呂の脱衣所が寒かったです。

    Posted: 4/03/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    早く着いたのに荷物を預かって下さリ、又、翌朝は車の雪を払ってありました。

    Posted: 28/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    家族4人で110,000円(1人27,500円)で宿泊。 部屋は、比較的きれいだが、畳の汚れ、扉の壁紙や、トイレの壁紙にシミが付いていて残念。共用部分は古いとは書いてあったが、掃除が行き届いていないので、エレベーターや食堂への通路など薄汚く感じた。 食事は、みためそれなりだが、おいしくない。上州牛の焼肉があったが脂が多く、部屋に臭いが充満していた。 これで、1人12,000円ぐらいならまぁ悪くないと思うけど。連休中日とはいえ、おそらくインバウンド目当てで高くしているんだろう。とてもがっかりした。 また、家族が体調が悪くなってチェックアウトを延長しようとおもったら1時間3,000円と言われてしまったので、やむを得ずしばらく駐車場で車の中で過ごさせていただいた。 同日に万座の某ホテルが4人で75,000円で取れていたが、家族が草津がいいと言ったので、こっちにしたが、完全に失敗だった。 同じような古いところでも、奥日光の某ホテルなどは設備も徹底的に磨き上げているし、食事はとてもおいしく、従業員の方々のホスピタリティが素晴らしかったなと。 そこまで料金をとるなら、サービスレベルの向上してほしい。

    Posted: 21/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
  6. 1 - 5 of 88 reviews