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Itoen Hotel Kusatsu

464-1051 Kusatsu, Kusatsu-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-1711

Ratings and reviews

3.8
Good
162 reviews from verified guests
Location3.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.1
Meal3.3
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    草津の繁華街から少し離れていましたが、個人的には静かなところで凄くよかったです。温泉も草津は初めてでしたが、流石の名湯だなと思いました。とても気持ちがよかったです。ぜひまた行きたいです。

    Posted: 2/04/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は草津温泉の中心地より離れていることでご不便をおかけしてしまいますが、近隣に他の宿が無いことで塀に囲まれていない露天風呂を楽しめるのが当館の良いところでもあります。 観光地巡りにはご不便をおかけしてしまいますが、当館より発着しております送迎バスを活用いただき、私どもも皆様の旅がより良い旅となりますようご案内ができればと存じます。 この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。 伊東園ホテル草津 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は草津温泉の中心地より離れていることでご不便をおかけしてしまいますが、近隣に他の宿が無いことで塀に囲まれていない露天風呂を楽しめるのが当館の良いところでもあります。 観光地巡りにはご不便をおかけしてしまいますが、当館より発着しております送迎バスを活用いただき、私どもも皆様の旅がより良い旅となりますようご案内ができればと存じます。 この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。 伊東園ホテル草津 フロント

    Posted: 6/04/2024
  2. Verified guest
    5

    今まで泊まった伊東園ホテルの中でも、お部屋が綺麗でとても良かったです。 上州牛のステーキも柔らかくて、美味しかったです。 夜中に子供の鼻血で、布団のシーツを汚してしまったことを伝えたところ、心配していただいてティッシュも一箱頂いてとても有り難かったです。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただきありがとうございました。 また、従業員の対応について労いのお声をいただき誠にありがとうございます。 今後とも安心してお泊りいただけるよう従業員一同、サービス向上に努めて参ります。 また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。 伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。 伊東園ホテル草津 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただきありがとうございました。 また、従業員の対応について労いのお声をいただき誠にありがとうございます。 今後とも安心してお泊りいただけるよう従業員一同、サービス向上に努めて参ります。 また草津温泉へお立寄りの際は当館をお選びいただければ幸いと存じます。 伊東園ホテル草津ならびに伊東園ホテルズをよろしくお願い申し上げます。 伊東園ホテル草津 フロント

    Posted: 6/04/2024
  3. Verified guest
    4

    草津で1泊2食付きがこの値段なのは有難かったです。食事もバイキング形式でアルコール飲み放題なのも満足でした。部屋にお風呂は付いていませんが予約すれば貸切温泉も利用できました。ただ草津温泉は全体的にめちゃめちゃ熱いので、熱いお風呂が苦手な方は注意して下さい。部屋もシンプルで使い勝手がいい感じでした。従業員さんたちが優しく出迎えてくれたのが何より安心できたポイントです。ただ湯畑からは結構遠いので夜に湯畑行きたい人は気を付けてください。コスパがいいので今度は家族で来ようと思います。

    Posted: 23/03/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はたいへんご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。 この度、お選びいただきましたご宿泊プランは期間及び対象者限定のプランではございますが、該当の週限定でお得に泊まれるプランなどもご案内しておりますので是非とも次回ご宿泊を検討される際にはそちらも見て頂ければと存じます。 今後ともご宿泊いただく皆様の旅がより良い旅となりますよう、従業員一同、サービス向上に努めて参ります。 この度は伊東園ホテル草津へご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル草津 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はたいへんご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。 この度、お選びいただきましたご宿泊プランは期間及び対象者限定のプランではございますが、該当の週限定でお得に泊まれるプランなどもご案内しておりますので是非とも次回ご宿泊を検討される際にはそちらも見て頂ければと存じます。 今後ともご宿泊いただく皆様の旅がより良い旅となりますよう、従業員一同、サービス向上に努めて参ります。 この度は伊東園ホテル草津へご宿泊、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル草津 フロント

    Posted: 6/04/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    チェックイン時のスタッフの説明がわかりにくく、事前に調べておかないと様々な漏れがでそうです。 シャトルバスの説明も、貸し切り風呂の説明もありませんでした。 建物が全体的に古く、部屋はほぼビジネスホテルでした。 家族3人で宿泊しましたが、ツイン+ソファーベッドでこの価格は草津温泉であることを考えても少し高い印象でした。 大浴場は泉質は良いですが、露天風呂が非常にせまく5,6人が入るとかなりきつい印象でした。 サウナは少し温度が低く、温度計では90℃となっていましたが実際はもう少し低く感じました。 10分どころから20分でもそれ以上でも入っていられそうです。 夕食の食べ放題はあちらこちらに補充されていないものがありました。 テーブルの間隔が近くてそばを歩く人が椅子にあたりそうになっていました。 卓球、カラオケが無料なのは良いと思います。 久しぶりにエアーホッケーで遊びました。

    Posted: 26/02/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。 頂戴いたしました内容をスタッフへしっかりと伝えさせていただき、ご宿泊いただく皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めて参ります。 また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選び頂ければ幸いと存じます。 今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。 伊東園ホテル フロント

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。 頂戴いたしました内容をスタッフへしっかりと伝えさせていただき、ご宿泊いただく皆様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めて参ります。 また草津温泉へお立ち寄りの際は当館をお選び頂ければ幸いと存じます。 今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。 伊東園ホテル フロント

    Posted: 2/03/2024
  5. Verified guest
    4

    草津の湯なので温泉は文句なし・カラオケ・貸切風呂(40分)無料で使えます。飲み放題食べ放題でこの値段なら良いですね。食事に過度の期待はしないほうがいいと思います。受付の接客も丁寧でよかったです。鍵が一つなのでお風呂の時少し不便です

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の貸切風呂、カラオケの娯楽施設もお楽しみいただけたご様子でたいへん嬉しく思います。 娯楽施設は13時より先着順で店頭でのみ受付を行っております。 利用枠に限りがある為、皆さまへご提供ができず、たいへん心苦しい限りではありますが ご希望される場合はチェックイン時にてお申し出を頂ければと存じます。 皆さまのご旅行が良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。 伊東園ホテル草津 フロント

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は伊東園ホテル草津へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の貸切風呂、カラオケの娯楽施設もお楽しみいただけたご様子でたいへん嬉しく思います。 娯楽施設は13時より先着順で店頭でのみ受付を行っております。 利用枠に限りがある為、皆さまへご提供ができず、たいへん心苦しい限りではありますが ご希望される場合はチェックイン時にてお申し出を頂ければと存じます。 皆さまのご旅行が良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。 今後とも伊東園ホテル草津並びに伊東園ホテルズをよろしくお願いいたします。 伊東園ホテル草津 フロント

    Posted: 23/02/2024
  6. 1 - 5 of 162 reviews