navigate to top page

Zazan Minakami

573 Obinata, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1612

Ratings and reviews

4
Very Good
367 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    親子三代で利用しました。沢山の温泉、犬連れに優しい部屋、部屋出しの食事、部屋に半露天風呂付き、部屋でチェックイン、アウトと、申し分ない環境でした。食事も地の食材をふんだんにつかい、美味しく、量も満足でした。惜むらくは、細かな犬用のアメニティが不足がちだったり、ゴミ箱等の設置忘れ?なところがあり、度々連絡してお持ちいただいたところでしょうか。でも、スタッフの方が気持ちよく対応くださったので、気持ちよく過ごすことができました。

    Posted: 24/06/2024
    Reply from the property

    この度はご家族様で坐山みなかみ「D+MINAKAMI」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、今回のご滞在をご満足頂けましたことを嬉しく思います。 しかしながら、私共の確認不足のため、アメニティの件などで不備な点があり、お手数をおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、ご家族様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族様で坐山みなかみ「D+MINAKAMI」にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、今回のご滞在をご満足頂けましたことを嬉しく思います。 しかしながら、私共の確認不足のため、アメニティの件などで不備な点があり、お手数をおかけしましたことを誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 これからもお客様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、ご家族様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 25/06/2024
  2. Verified guest
    5

    スタッフさんのおもてなし、笑顔で挨拶、説明もわかりやすく、心地よく過ごせました。 お風呂も少し距離はあるものの、何ヶ所もあるのでとても楽しめました。とても良い旅になりありがとうございました。また行きたいと思います。

    Posted: 15/06/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、機会をお作り頂き、またご利用くださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、機会をお作り頂き、またご利用くださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、お迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 16/06/2024
  3. Verified guest
    4

    お風呂がたくさん有りとても良かったです。 あえて申し上げるならば部屋やお風呂までの アクセスが遠かった。 部屋に備えてありバスタオルが1人1枚ずつしかなかったので最低もう1枚は欲しかったです。 どもお風呂が良かったので又、お伺いしようと思っています。

    Posted: 11/06/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 今回お風呂をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。 なお、タオルについてはご希望の場合、ご遠慮なくフロントスタッフにお声をおかけください。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 今回お風呂をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。 なお、タオルについてはご希望の場合、ご遠慮なくフロントスタッフにお声をおかけください。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 12/06/2024
  4. Verified guest
    2

    三世代で一泊二日。 みなさんのコメント通り部屋や廊下など古さはありました。 部屋の椅子は1脚座面がビリビリに切れていて布がかけられていました。 部屋の空調のニオイがホコリのような、少し古くさい様なニオイが、、、、 お借りた3部屋全てニオイがしたので、全部屋空調を切って、ずっと窓を開けて換気しながら泊まらせて頂きました。 宿泊部屋から離れた貸し切り風呂は行き来が迷路みたいで、お風呂後は乗り降りするエレベーター階が分からなくなり(笑) 朝風呂は5時からでしたのでぴったり5時に。 ゴミ箱のゴミやお風呂内の忘れ物、桶などの位置が使ったそのままでした。 お風呂が開いてない時間があるのに掃除がされていないのは?でした。 ご飯は全体的に夜も朝も味がおいしいかったです。

    Posted: 10/06/2024
    Reply from the property

    この度はご親族様で坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 しかしながら、今回ご指摘の数々の件について大変ご不快な思いやご不便をおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 また、朝のお風呂の件では一番風呂を楽しみにご利用頂いたと思いますが、ご指摘のような状況で残念に思われたことと存じます。 今回のご指摘の一つ一つを真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。 これからもお客様に快適な空間やご満足頂けるお時間をご提供できるように精一杯努めて参ります。 この度は貴重なご意見を有難うございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご親族様で坐山みなかみにご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 しかしながら、今回ご指摘の数々の件について大変ご不快な思いやご不便をおかけし、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 また、朝のお風呂の件では一番風呂を楽しみにご利用頂いたと思いますが、ご指摘のような状況で残念に思われたことと存じます。 今回のご指摘の一つ一つを真摯に受け止め、改善に向けてスタッフ一丸となり取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。 これからもお客様に快適な空間やご満足頂けるお時間をご提供できるように精一杯努めて参ります。 この度は貴重なご意見を有難うございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 12/06/2024
  5. Verified guest
    5

    外見で判断してはけない、宿内はきれい、清潔、快適、サービス、部屋、温泉、朝食、ホスピタリティ!どれも素晴らしいものでした。温泉は3か所ありましたが特に「牧水の湯」が最高に良かったです!

    Posted: 5/06/2024
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。 また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。 またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は坐山みなかみをご利用くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。 また機会をお作り頂き、のんびりとお風呂に浸かりにお出かけくださいませ。 またお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 坐山みなかみ 古賀

    Posted: 6/06/2024
  6. 1 - 5 of 367 reviews