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Okutone Onsen Hotel Sunbird

4957-1 Fujiwara, Minakami-machi, Tone-gun, Gunma, 379-1721

Ratings and reviews

3.6
Good
56 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.1
Bath4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. マチャ89167170
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/01/2023

    ゲレンデが目の前、リフト券売り場、レンタル、リフト、駐車場、どれをとっても近いので、小さいお子様がいる方は大変便利だと思います。 ホテルは古い感じは否めませんが、部屋も和室で広々して居心地良かったです。食事は量も多く美味しく頂きました。 貸切風呂が子供が大喜びでしたが、洗い場も外なので、先に大浴場で体を洗ってから、ただ浸かるだけにしたほうが良さそうです。 寒くて死にます。。 ゲレンデは、緩やかで小さいですが、広々して人も少なく、練習するには最適でした! また、お世話になります!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/01/2023

    設備は古いものの、特に気にはならなかった。 20畳の部屋が取れたが、子供達は大喜びだった。トイレ、風呂が部屋にないのが辛いが、合宿気分で楽しかった。 料理はとても美味しかった。ボリュームも満点。藤原スキー場を使う際はぜひ泊まってほしい。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. takumi5480
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/01/2023

    お正月の毎年恒例スキー旅行で孫家族と2部屋利用させていただきました。 ゲレンデの様子が室内から見える環境が素晴らしいです。 小さなお子さんと行ける、ファミリー感が、とても安心できると思いました。 朝、夕食事も豪華で満足できました。 冬の露天風呂は、寒く結局大浴場で、温まるようで、他の旅館でも、 水上あるある、イメージがつきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    2
    Posted: 4/01/2023
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
  5. けっちゅ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/12/2022

    毎年利用しています。 昔はサービス良かったのですがコロナで色々と改悪があるようです。 仕方のないことで全体的には満足ですが、昔みたいに対応をして欲しいと思います。 アメニティーの巾着や布団しき、美味しい料理など

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 毎年のご利用、誠にありがとうございます。嬉しい限りでございます。 仰る通り、感染症対策の一環からお客さまにご不便をお掛けする機会が多くなってしまいました。 今後の状況に対応しつつ、最大限お客さまに快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 この度はご宿泊並びに貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンバード

    Posted: 17/01/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/12/2022

    今回で2回目の利用です。 夕食、すごく美味しいです! しかし朝食については、前回は一人一人一人に箱膳みたいなのに軽くバイキングがついて良かったのに、今回は箱膳なしのバイキングで2日間ほぼ同じメニューで残念でした。 大浴場ですが、団体貸し切りの後の脱衣所に髪の毛がいっぱい落ちてたのが残念でした。 部屋のお風呂は最高です。 脱衣所が外で冬は寒いので、簡易的なパーテーションが使えるようにしてほしいです。 いろいろ書きましたが、スキーをするのにまた行きたいホテルです。 大変お世話なり、ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食につきまして「すごく美味しい」とのお言葉、誠にありがとうございます。 ご朝食につきましては、お客さまのご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。今年は冬シーズンのみ、ご朝食はバイキング形式でご提供させていただいております。 また、大浴場につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見をスタッフと共有し、二度とこのようなことがございませんよう改めて清掃に力を入れて参ります。 露天風呂の脱衣所につきましても、貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 この度はご宿泊並びに貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルサンバード

    Posted: 17/01/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/12/2022

    11種の露天風呂は良かったですが、洗い場も外なので、洗い場だけは露天と遮る壁があり、中の方が良い

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 貸切露天風呂の洗い場についてご意見頂きありがとうございます。 貸切露天風呂の中でも11番「隠れ美の湯」は、 囲いのあるお風呂で比較的洗い場も中にある構造でございます。よろしければ、次回11番のお風呂をご利用頂けたらと思います。 この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 またの機会を頂戴できますと幸いでございます。 ホテルサンバード

    Posted: 12/12/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/11/2022

    古い建物ではありますが、お部屋は広く掃除も行き届いていました。 お食事は大変豪華で美味しかったです。 貸切露天風呂は1回無料のプランでしたが、その日はキャンプ場利用者が多く大浴場は混み合う可能性があるとの事で、2回入る事ができました。 大変満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして『美味しかった』とのお言葉ありがとうございます。 お食事の時間を楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 お風呂につきましても、ご満喫いただけて何よりでございます。 当館の貸切露天風呂は全部で11種類ございますので、また機会がございましたら是非、今回お入り頂けなかったお風呂もご利用下さいませ。 この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ホテルサンバード

    Posted: 22/11/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/11/2022

    目の前にゲレンデが広がりファミリー向けには最適。 部屋で頂いた晩御飯は品数も多くどの料理も美味く頂きました。 ただ、家は高齢の母を連れての旅行だったのでエレベーターの無いため、部屋からお風呂、食堂への移動は大変でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様に頂きましたご意見をスタッフに共有し、二度とこのようなことがございませんよう改めて清掃に力を入れてまいります。 階段でのご移動の件、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 この度はご宿泊並びに、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 またの機会を頂戴できますと幸いでございます。 ホテルサンバード

    Posted: 22/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 22/10/2022

    食事は最高点です。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事につきまして『最高点です』とのお言葉ありがとうございます。 お食事の時間を楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。 この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。よりお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ホテルサンバード

    Posted: 22/11/2022
  11. 1 - 10 of 56 reviews
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