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Shima Onsen Sekizenkan Kashoutei Sanso

4236 Shima, Nakanojo-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-0601

Ratings and reviews

4.5
Excellent
110 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/01/2023

    山深いおんせんちなれど良い温泉が出るとの評価があるが、今回行ってみて同感である。びっくりしたのは宿の店員い外国人を多数雇っていること、そしてマナーも良い子ことだった。さらに、お客が日本人の年配者が多いと思っていたが、季節がらか少なく、逆に若い方が多かった。さらに外国人の若い人が多かったのはびっくりした。 宿もおそらくネットを使って外国にも宣伝しているのだろうと感心した。日本の温泉が世界にも認められることは大変良いことだ。これからお願いしたいことは、温泉文化を守るために外国人にも日本の若い人にも入浴マナーをしっかり教えていくことが大事だろう。今回は若い人もマナーは良かったが一部身体を洗わずにいきなり湯船に入る人を見かけた。積善館は宮崎駿氏「千と千尋の神隠し」のモデルだとは知らなかったが、雰囲気はそっくりだった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 また、沢山のご感想をお寄せ頂きお礼を申し上げます。 これからも歴史ある風情は大切にしながら、よりご滞在を楽しんでいただけるよう取り組んでまいりますので是非またお出かけ下さいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 積善館 古賀

    Posted: 20/01/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 8/01/2023

    1/7に宿泊をしました。お部屋の雰囲気がとてもよく、過ごしやすかったです。食事も夜朝共に大変美味しかったです。 部屋の浴室や洗面所の電気がもう少し明るいといいなと感じました。 館内の施設や、露天風呂等ゆったりできる場所や、親切なサービスの提供をありがとうございました。 またなにかの記念で利用させていただきます!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は積善館佳松亭を利用くださいまして誠に有難うございます。 今回のご滞在をご満足いただき、私共も大変嬉しく思います。 なお、ご感想にございましたお部屋の浴室や洗面所の明るさにつきましては今後の参考にさせていただきたく存じます。 これからもお客様からのお声を大切によりご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んでまいります。 また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。 お迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 積善館 古賀

    Posted: 9/01/2023
  3. m-dhuku-r
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/01/2023

    お部屋の水回りと温泉はとてもキレイに清掃されていましたが、掛軸やタイルの壁面及椅子の木の部分等が埃だらけでした。特に深いグリーンのタイルはとても素敵なデザインとカラーなのに埃だらけでもったいないです。 また、帰る際にお会計後に玄関及びロビー、駐車場と見送りの方が誰一人居ない事にびっくりしました。チェックイン後のお部屋の案内や食事の係りの方などの対応が良かった分だけ、よりガッカリしました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 しかしながら、今回ご指摘にございました清掃の不行き届きの件やお帰りの際のお見送りなど、私共のおもてなしに欠けた対応により、楽しみにお越しいただいたご滞在がお気持ちを裏切ることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが無いようにおもてなしの原点を見つめなおすと共に、教育指導を再度徹底してまいります。  これからもスタッフ一丸となりお客様にご満足いただけるように取り組んでまいりますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。 ご投稿の御礼を申し上げますと共に、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 積善館 古賀

    Posted: 9/01/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/12/2022

    家族4人で利用させて頂きました。 部屋は標準客室ではあったものの狭さは感じず十分な広さがありました。夜に少し雪がパラつき露天風呂で冬ならではの景色を楽しむこともできました。 お食事は研修中の仲居さんの初々しさが残るかわいらしくさと、評価通りの味で満足な1日を過ごせました。 ただ、メイン料理のお肉はお子様ランチ同様に塩などの用意をしていただけるとさらに美味しくいただけたように感じます。 旅館側の配慮はとても素晴らしく、千と千尋の神隠しの雰囲気も味わえたのでとても満足でしたが 残念だったことが1つあります。 改装工事を行なっていることはHPで事前に知っていましたが、エレベーターで部屋に戻る際にドアが開いたら行き止まりかのように目の前に脚立が置いてありました。脚立を登って降りて進まなければ行けないのかと思いました笑 そう考えれば笑って終われることですが、日々の疲れを癒しに東京から4時間かけて伺いましたが、作業員の方の配慮のなさに残念な思い出が残りました。通行の妨げになりますし危険なのでご指導頂けるといいのかと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。 また、沢山のご感想やご意見を頂戴しお礼を申し上げます。 なお、ご指摘にございました脚立の件につきましては私共の管理が行き届いておらず、楽しんで頂いたご滞在が残念な思い出となってしまわれたことを誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。 今後、二度とこのような状況が起きないよう徹底してまいります。 この度の件、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 また、メイン料理のお塩につきましては今後の参考にさせていただきたく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一丸となり取り組んで参りますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 また機会をお作り頂き、皆様でゆっくりとした時間をお過ごしにお越しくださいませ。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。 積善館 古賀

    Posted: 20/12/2022
  5. なのよ〜♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    4
    Posted: 24/11/2022

    お客に対する対応はBESTと言っていいぐらいです。 料理も◎ 部屋職だったのでちょっと冷めているのは減点です。 しょうがないのかな… 早くに(15:00前)チェックインしたんですが食事が19:00以降だと言われ  えっっと感じでしたが仕方ないですか… マイナスはそんなところ 布団も低反発素材 枕も固いのあるし サービスには気を使っている宿だと感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は積善館佳松亭をご利用くださいまして誠に有難うございます。 また、ご感想を賜り重ねてお礼を申し上げます。 なお、ご意見にございましたお料理の提供について、それぞれのお料理を最