navigate to top page

Shima Onsen Shima Grand Hotel

4228 Shima, Nakanojo-machi, Agatsuma-gun, Gunma, 377-0601

Ratings and reviews

3.8
Good
438 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    大変お世話になりました。部屋のトイレ蜘蛛の巣、窓の外蜘蛛の巣だらけ、貸し切り風呂シャワーがなかなかお湯にならない、湯船ぬるい、ソフトドリンク飲み放題付き、飲めなかった?携帯の予約見せたのでOKと思いレストランに行くと確認中?と言われ、回答なし、お酒せんの開けられ飲みかけをだされた料金は取られなかったが、ソフトドリンク飲み放題は!そのまま回答なし!帰りのフロントの女性又ナイトフロントの男性は良かったと思います!

    Posted: 7/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal2
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/04/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
  4. Verified guest
    5

    家族で利用させていただきました。 1名キャンセルが出たのですが、とても丁寧に対応してくださり安心しました。 温泉、食事、対応など素晴らしかったです。 また行きたいと家族みんな言っています。 家族で素敵な時間を過ごすことか出来ました。 ありがとうございました。

    Posted: 29/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    チェックイン前、チェクアウト後も、こちらへどうぞ と、快く車を正面玄関に駐めさせて頂き、大変助かりました。案内してくださる方が、どの方もとても親切でした。 窓に隙間が開いていたり、共用廊下など所々、年季が入っている箇所もありましたが、お部屋はなぜだかエアコン無しでも暖かく、充分にくつろげました。心配していたカメムシさんにも遭遇することなく、朝を迎えました。 朝まで温泉に入れたので、何度も入り、フェイスタオルが濡れていたので、交換して欲しいとお願いしましたが、 バスタオルは交換可能だが、フェイスタオルは朝には乾くので乾かして使ってください とのこと。 今、乾いたのを使いたいのになぁ…と、少し残念でした。 チェクアウトギリギリまで、温泉入り放題はとても魅力的なので、その辺り、もう少し臨機応変に対応して頂きたかったです。 お食事は、ステーキやお刺身等、とても美味しかったです。揚げ物は、冷めていてまぁまぁでした笑が、宿泊の値段を考えると、充分過ぎるほどの種類かと思いました。 コーヒーをセルフカップで部屋まで持ち帰れるのは有り難かったです。 総合的に、このお値段でこのサービスは素敵だな、と思いました。 ありがとうございました。

    Posted: 23/03/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  6. 1 - 5 of 438 reviews