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Ikaho Onsen Hotel Kogure

135 Ikahomachi Ikaho, Shibukawa-shi, Gunma, 377-0102

Ratings and reviews

4.7
Excellent
115 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    高齢の母と主人とお世話になりました。車椅子での移動のために朝食会場までとてもお手数かけました。ありがとうございます。ゆったりした部屋だったので母もとても快適に過ごしていました。お食事も最高においしかったのてすが母や私には少し多く食べきれないのが残念でした。お料理少なめなんてプランがあると嬉しいなーと思いました。残念だったのがお部屋の露天風呂の段差の内側ぬるぬるしていて寄っ掛かるのが抵抗ありでした。 あとは大満足な旅になりました。また伺います。今度は段差のないお部屋選びます。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 客室露天風呂の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。 担当係へ情報を共有し、今後このような事のないよう努めてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 客室露天風呂の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。 担当係へ情報を共有し、今後このような事のないよう努めてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/05/2024
  2. Verified guest
    5

    私は初めてでしたが、娘がまだ幼い頃、祖父母と訪れた思い出深いお宿でしたので今回妻と二人でお世話になりました。 4月迄改装工事中とのことでしたので、あまり期待はしておりませんでしたが、お料理、お部屋、お風呂全てが素晴らしく是非またお伺いしたいと思いました。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 23/05/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夕飯が食べきれないほどで大満足でした。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。

    Posted: 23/05/2024
  4. Verified guest
    5

    期待を裏切らない素晴らしい旅館でした!

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    Posted: 23/05/2024
  5. Verified guest
    5

    5月18日宿泊 食事の時担当して下さった方が、とてもにこやかで感じがよかったです。 大浴場では、初日に白く濁った浴槽を子どもがカルピスのお風呂!と喜んだのですが、2日目の朝浴室交換で入浴した反対の浴室ではその浴槽がなくガッカリしていました。

    Posted: 20/05/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 乳白色のお湯は「シルキーバス」という、滑らかなお湯をお楽しみいただける浴槽でございますが、あいにく女性の夜の大浴場「千遊」のみのご利用となっております。 伊香保の泉質は茶褐色の黄金の湯が主でございますので、そちらもお楽しみ頂けましたら幸甚でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 乳白色のお湯は「シルキーバス」という、滑らかなお湯をお楽しみいただける浴槽でございますが、あいにく女性の夜の大浴場「千遊」のみのご利用となっております。 伊香保の泉質は茶褐色の黄金の湯が主でございますので、そちらもお楽しみ頂けましたら幸甚でございます。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

    Posted: 23/05/2024
  6. 1 - 5 of 115 reviews