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Tomonoura Onsen Keishoukan Sazanamitei

421 Tomocho Tomo, Fukuyama-shi, Hiroshima, 720-0201

Ratings and reviews

4.3
Excellent
251 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    父の還暦&姪の誕生日が一緒なので3家族での記念旅行でした。 事前にお願いしていた誕生日ケーキや家族風呂も問題なく、夕食時にはとてもよくスタッフの方がしてくださり、遅くまでお世話いただき本当に良い記念旅行になりました。 お食事もメインが選べ、どれもすべて美味しくいただけました。 1名遅くにチェックインの為に、夕食や家族風呂の時間をご配慮いただいたり、各担当スタッフさんにはお世話になりました。 誕生日の二人にはプレゼントも頂きました。 また是非違った季節に足を運んでみたいと思いました。 お風呂については、大浴場の洗い場が利用者に対し少し手狭かな?と思いました。 洗い場が開くのを待つこともありましたので、少し辛口ですが4:満足にしました。 でも、総合的には大満足でした。ありがとうございました。

    Posted: 2/04/2024
    Reply from the property

    この度は、景勝館漣亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度の記念旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 また、「是非違った季節に足を運んでみたいと思いました」との嬉しいお言葉を頂戴し大変有難く存じます。 私どもは今後もお客様のご期待に添えるおもてなしができますよう、努めて参ります。 お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、景勝館漣亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度の記念旅行のお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。 また、「是非違った季節に足を運んでみたいと思いました」との嬉しいお言葉を頂戴し大変有難く存じます。 私どもは今後もお客様のご期待に添えるおもてなしができますよう、努めて参ります。 お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/04/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    3月末に家族で宿泊しました。食事は地物を活かした美味しいものでした。ホテルの対応もよく、ほとんど満足でしたが、お風呂の脱衣所が狭く、他のお客さんと譲り合いながら利用するのがやや不満です。

    Posted: 1/04/2024
    Reply from the property

    この度は、景勝館漣亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊につきまして、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。 お風呂につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、景勝館漣亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊につきまして、概ねご満足頂けたご様子で安心致しました。 お風呂につきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 お寛ぎのお時間をお過ごし頂きたく、またぜひお越しくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/04/2024
  3. Verified guest
    2

    ベッドのある部屋にしたかったので別館の和洋室を予約したのに、予約後に「改装工事が入ったので本館で良いか」と電話が来た。予約時に工事時期が未定だったからとはいえ、泊まれない建物の予約を受け付けること自体がお粗末。しかもその電話では、代わりの部屋がどのようなタイプであるとか、グレードが変わる・変わらない、差額が発生する・しないなどの案内が一切なく、不信感を覚えた。案の定代わりに用意された部屋は和室だった。しかも、廊下をはさんだ屋外に室外機が何台もあり、夜中ずっと機関音が部屋に響いてゆっくり眠れるものではなかった。部屋からの眺望はよかったが、とても料金は見合う環境や対応とは言えない。 当日フロントまわりで対応してくれたスタッフや、提供された料理は満足出来るものだったが、今回は残念な点が多く総合的には不満が残った。

    Posted: 7/02/2024
    Reply from the property

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。 さらにお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 この度は事前に、お客様にとって必要な情報を差し上げることができず、結果として、お客様のご意向に添えない形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、せっかくご移動をして頂きましたにも関わらず、ごゆっくりとお過ごし頂けませんでしたこと、伏してお詫び申し上げます。 この度の件につきまして、真摯に受け止め反省し、全社で共有をするとともに、今後このようなことのないよう対応を改めて参ります。 誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらお越し頂けますと幸いです。 この度は、誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日は、ご宿泊を賜り誠に有難うございました。 さらにお忙しい中、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 この度は事前に、お客様にとって必要な情報を差し上げることができず、結果として、お客様のご意向に添えない形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、せっかくご移動をして頂きましたにも関わらず、ごゆっくりとお過ごし頂けませんでしたこと、伏してお詫び申し上げます。 この度の件につきまして、真摯に受け止め反省し、全社で共有をするとともに、今後このようなことのないよう対応を改めて参ります。 誠に勝手ではございますが、またの機会がございましたらお越し頂けますと幸いです。 この度は、誠に有難うございました。

    Posted: 1/03/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/01/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. Verified guest
    2

    宿泊代が総合的に高く感じました。 建物は古く、お風呂もイマイチでした。 晩ご飯は、メインをえらべて良かったです。(全体的に魚なので肉にしました) 鯛茶漬けおいしかったです。 ですが、朝食は残念。 朝食の焼き物がペラペラの干物で、、 うーん、、、旅館についてすぐにお茶とコレと同じような干物を出されたから 朝食は違う魚か、湯豆腐とかがよかったです。 従業員さんの接客は素晴らしいですが、、、 姉妹店のホテルのお風呂にも入りに行けて(送迎もしてくれます) そちらは良かったです。正直、次回利用することがあれば 少し高くても姉妹店の方を利用したいです。 正直な感想で辛口でごめんなさい。

    Posted: 1/01/2024
    Reply from the property

    この度は、景勝館漣亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊につきして、ご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。 頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後に活かして参ります。 また当館は現在、全館改装工事を行っておりまして、3月15日よりリニューアルオープン致します。 リニューアルを致します当館に、是非ご再訪頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、景勝館漣亭にご宿泊賜り誠に有難うございました。 さらに、数ある旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊につきして、ご期待に添うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。 頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後に活かして参ります。 また当館は現在、全館改装工事を行っておりまして、3月15日よりリニューアルオープン致します。 リニューアルを致します当館に、是非ご再訪頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 2/01/2024
  6. 1 - 5 of 251 reviews