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Tomonoura Hiroshima Migiwatei Ochi Kochi

629 Tomocho Tomo, Fukuyama-shi, Hiroshima, 720-0201

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
50 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    高齢の母を連れての旅行。建物もサービスもお部屋もとても最高で、着いてすぐからもう一度来たいと母は話してました。 残念なのが楽しみにしていた夕食か、土地の味付けの傾向なのか、食材はとても良いものだったり、普段お目にかからないものなのに、和えてあるものの味付けが、殆どスイーツ系の甘さがあった事です。美味しいお肉やあわびのソースも甘く失礼とは思いましたが、取り除きまし た。朝食はおいしかったです。 後もう一つ残念なのが、とても天候が悪くなり、朝横殴りの雨のかな外から向かう貸切風呂へ案内された際。高齢の母は滑らないようにゆっくりしか歩けなかったので、結局濡れてしまったので傘を貸していただければ良かったかなと思いました。また朝一番目だったお風呂にはたくさんの虫たちが浮かんで取り除けず、5分も入らず部屋に戻ることになったのが残念でした。 それでも天気が良い時にまた行きたいと母が言っているので、その時はまた利用させてもらいます。

    Posted: 3/06/2025
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 この度はお食事、貸切風呂、接遇等、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このことは皆へ共有し改善に努めて参ります。 またのチャンスをいただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 この度はお食事、貸切風呂、接遇等、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このことは皆へ共有し改善に努めて参ります。 またのチャンスをいただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 4/06/2025
  2. Verified guest
    4

    部屋風呂の天井の塗装剥がれがひどくて残念だった。

    Posted: 25/05/2025
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 部屋風呂の天井の塗装剥がれにつきましては、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお言葉は真摯に受け止め、今後改善に努めて参りたいと存じます。 この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 部屋風呂の天井の塗装剥がれにつきましては、残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお言葉は真摯に受け止め、今後改善に努めて参りたいと存じます。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 26/05/2025
  3. Verified guest
    5

    ずっと泊まってみたかったお宿にようやく行けました。期待以上に、満足度の高い旅館でした。きめ細やかなスタッフの方の気配り、お料理も一品一品、まずは目で楽しみ、味も量も満足でした。朝食は、今まで行った旅館で、1番良かったと思います。貸切風呂も、利用後に清掃してくださるので、とても気持ちよく利用できました。ラウンジのハッピーアワータイムも、みなさん楽しく過ごされていました。お値段は、それなりにしましたが、居心地のいい時間を過ごせて、また来たいと思える旅館に出会えました。

    Posted: 12/05/2025
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠に有難うございます。 この度のご滞在がご満足して頂けるものとなり、私共も大変嬉しく思います。 また、スタッフの接遇、お食事やお風呂等もご満足頂けたようで何よりでございます。 頂きましたお言葉を励みにこれからも「おもてなし」の向上に努めて参りたいと思います。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠に有難うございます。 この度のご滞在がご満足して頂けるものとなり、私共も大変嬉しく思います。 また、スタッフの接遇、お食事やお風呂等もご満足頂けたようで何よりでございます。 頂きましたお言葉を励みにこれからも「おもてなし」の向上に努めて参りたいと思います。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 15/05/2025
  4. 恵比須のクマ吉
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    結婚記念日として夫婦二人で宿泊しました。立地、設備、食事、サービスについて全て大満足しています。 スタッフの方々のホスピタリティー溢れる対応もうれしく感じ、良い思い出となる旅行となりました。

    Posted: 30/04/2025
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今回のご滞在が良い思い出となりました事、私共も大変嬉しく思います。 また、立地や設備、お食事やスタッフの接遇等もご満足頂けたようで何よりでございます。 今後もスタッフ一丸となりより良い「おもてなし」をご提供出来るよう努めて参ります。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 今回のご滞在が良い思い出となりました事、私共も大変嬉しく思います。 また、立地や設備、お食事やスタッフの接遇等もご満足頂けたようで何よりでございます。 今後もスタッフ一丸となりより良い「おもてなし」をご提供出来るよう努めて参ります。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 30/04/2025
  5. Verified guest
    5

    厳島神社に行くのにこちらの宿は少し遠いですが 口コミが良かったので決めました。 結果、本当に良いお宿でした! 従業員皆さんが丁寧に対応して下さるのですが それがマニュアル通りといった感じでもなく 1人1人がご自身の言葉で対応して下さったのが 心がこもっておりとても良かったです。 高級宿には何度も泊まっていますが接客が1番良かったです。 ただ1つだけ残念だったのが貸切風呂のお湯が熱すぎて (おそらく45℃以上ありました)入る事が出来ず終わりました。 自分で水を入れて調整できるような蛇口もないですし ゆっくり貸切風呂を味わって入りたかった私としては 本当に残念で仕方なかったです。 自分で温度の調節出来ないのであれば お客さんが入る前に温度の確認をお願いしたいです。 それ以外は大満足でした。

    Posted: 18/02/2025
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 貸切風呂が熱くご利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのような事がないよう、温度チェックを徹底致します。重ねてお詫び申し上げます。 後、スタッフの接遇についてはご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様から頂いたお声を大切に、私共は今後もスタッフ一丸となりより良い「おもてなし」をご提供出来るよう努めて参ります。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は汀邸遠音近音にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 貸切風呂が熱くご利用頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのような事がないよう、温度チェックを徹底致します。重ねてお詫び申し上げます。 後、スタッフの接遇についてはご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様から頂いたお声を大切に、私共は今後もスタッフ一丸となりより良い「おもてなし」をご提供出来るよう努めて参ります。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 20/02/2025
  6. 1 - 5 of 50 reviews