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Miyajima Hotel Kikunoya

335 Miyajimacho, Hatsukaichi-shi, Hiroshima, 739-0523

Ratings and reviews

4.4
Excellent
82 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/07/2023

    お部屋からの鳥居の景色、最高でした。 子供用の浴衣も種類豊富でしたし、下駄を借りて、浴衣のまま散策できるのも、良かったです。 何より、従業員の方みなさん気さくで、心配りもすばらしく、ステキな時間を過ごすことができました。 強いていうなら、お部屋のバスとトイレが別だともっと良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 おくつろぎ頂けたご様子、とても嬉しく思っております。お部屋からの大鳥居の景色、朝、夕、夜と楽しんで頂けたのではないかと思っております。これからも更に皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります、次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 30/07/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/07/2023

    広島観光に来て急遽宮島に泊まりたい!と思ったところ1部屋空いていたので予約しました。分からないことが多かったので予約後に電話したところ丁寧に対応して頂けました。送迎もして下さり凄く助かりました。接客が良い旅館やホテルは今まで沢山ありましたがここが1番親切丁寧な対応でした。朝ご飯も美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 おくつろぎ頂けたご感想や、接客、朝食に対しましたのお褒めのお言葉、とても嬉しく読ませて頂きました。早速、皆に共有させて頂きました。これからも頂戴したお言葉を忘れず、更に良いサービスが出来るよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/07/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 22/06/2023

    足の悪い母が眺めがいいようにと大鳥居が見える部屋 を選びました。とても綺麗にみえて大満足でした。 大鳥居までも近いので、大鳥居まで歩いて行けるタイミング 嚴島神社が浮かんで見えるタイミング、両方とも楽しむことができました。 クルージングもとても楽しいガイドさんで 大変満足な旅でした。 また、従業員の皆様の対応がとても良く、気持ち良く過ごすことができました。 送迎中の運転手さんから島のお話を聞けたのもよかったです。 そして、チェックアウト後も荷物を桟橋まで運んで下さるサービスのみならず、お土産を買いに出た後、待っていた母の話相手にもなってくださり本当に助かりました。 宮島観光は1泊ではたりず、今度は2泊したい、その時はまた菊乃屋さん泊まりたいと思います。 本当に我が家のようでした。 素敵な旅の思い出をありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ご家族での宮島旅行、ご堪能頂けて、本当に嬉しく思います。3年半、コロナウイルスで思い通りの日々が送れなかった我々ですが、ようやく沢山のお客様にお越し頂けるようになりました。頂戴したお言葉を励みにし、これからも、大勢の皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 24/06/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 21/06/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. moto74676023
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/06/2023

    平日観光2泊お世話になりました。 送迎はもちろん足の悪い連れの為に大聖院とクルージングの送迎もお世話になりました。 宮島観光の相談や、わがままにも親切に対応頂き、本当にお忙しい中ありがうございました。 皆さんとても親切で、わが家のようでした。 ご丁寧なお礼状もありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 また、滞在中のご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。 我々のキャッチフレーズは、「ようこそ宮島の我が家へ」です。夏は、そのフレーズをポロシャツに刺繍し、いつもお客様を家族のように思い、接するように心掛けております。その事を感じて下さり、本当に嬉しく思っております。次回もぜひ、宮島へ、菊乃家へお帰り下さい。改めましてのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 20/06/2023
  6. 1 - 5 of 82 reviews
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