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Grand Prince Hotel Hiroshima

23-1 Motojinamachi, Minami-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 734-8543

Ratings and reviews

4.3
Excellent
498 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.1
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    朝のビッフェは景色がすごくよかったです。 種類も豊富でよかったです。 お好み焼きは目の前でシェフが料理してくれてよかったです。 満足でした。

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食ブッフェが、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 当ホテルのブッフェレストランは、ホテルの高層階に位置しており、広島市内を一望いただけます。 広島市内や瀬戸内海の多島美をご覧いただきながら、広島名物のお好み焼きや牡蠣カレーなどのバラエティー豊かなお料理をお召し上がりいただけ、大変ご好評をいただいております。 次回ご来館をいただきました際にも、当ホテルからの眺望と、美味しいお食事をお楽しみいただければ幸いです。 これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグランドプリンスホテル広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の朝食ブッフェが、お客様のご期待に沿えましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 当ホテルのブッフェレストランは、ホテルの高層階に位置しており、広島市内を一望いただけます。 広島市内や瀬戸内海の多島美をご覧いただきながら、広島名物のお好み焼きや牡蠣カレーなどのバラエティー豊かなお料理をお召し上がりいただけ、大変ご好評をいただいております。 次回ご来館をいただきました際にも、当ホテルからの眺望と、美味しいお食事をお楽しみいただければ幸いです。 これからもおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当

    Posted: 16/09/2024
  2. Verified guest
    4

    観光には最高の立地でした。

    Posted: 15/09/2024
    Reply from the property

    このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂戴し、その際のご感想とご評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのロケーションをお気に召していただけましたようで、嬉しく思っております。 お褒めいただきました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、瀬戸内海に面した立地柄、宮島への高速船をご利用いただけ、観光に最適です。 広島駅からの無料シャトルバスや公共バスも運行しており、市内の観光の際も大変便利かと存じます。 当ホテルでのご滞在がお客様にとって忘れられない思い出となりますよう、従業員一同精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、グランドプリンスホテル広島にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂戴し、その際のご感想とご評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのロケーションをお気に召していただけましたようで、嬉しく思っております。 お褒めいただきました通り、当ホテルは市内中心部ではございませんが、瀬戸内海に面した立地柄、宮島への高速船をご利用いただけ、観光に最適です。 広島駅からの無料シャトルバスや公共バスも運行しており、市内の観光の際も大変便利かと存じます。 当ホテルでのご滞在がお客様にとって忘れられない思い出となりますよう、従業員一同精進してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当

    Posted: 16/09/2024
  3. Verified guest
    5

    9月8日に娘と宿泊しました。2食付きでビュッフェを選びましたが、朝食・夕食ともに大満足です。また海が目の前にあるため、お部屋・お風呂・レストランから見える景色がとてもきれいで、瀬戸内海のゆっくりとした時間を楽しむことができました。また広島に行く機会がありましたらもう一度行きたいと思っています。

    Posted: 13/09/2024
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より、グランドプリンスホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お嬢様と心地よいひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 また、ご用意させていただきましたお部屋や、温泉、レストランなど館内各所からご覧いただける眺望をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。 ご朝食・ご夕食ともに、お客様のご期待に沿えましたご様子も、スタッフで嬉しく拝読させていただきました。 現在、ご夕食ブッフェでは、牡蠣料理をお楽しみいただけるオイスタータワーやシェフによる焼きたてのステーキをはじめとした、バラエティー豊かなお料理をご用意して皆様をお迎えしております。 お嬢様とご一緒に、美しい眺望をご覧いただきながらお食事をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。 これからもお客様にとって特別なお時間とご体験をご提供すべく、サービスの向上に努めてまいりますので、また広島へお越しの機会がございましたら、是非、グランドプリンスホテル広島をご指名くださいませ。 お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より、グランドプリンスホテル広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お嬢様と心地よいひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。 また、ご用意させていただきましたお部屋や、温泉、レストランなど館内各所からご覧いただける眺望をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。 ご朝食・ご夕食ともに、お客様のご期待に沿えましたご様子も、スタッフで嬉しく拝読させていただきました。 現在、ご夕食ブッフェでは、牡蠣料理をお楽しみいただけるオイスタータワーやシェフによる焼きたてのステーキをはじめとした、バラエティー豊かなお料理をご用意して皆様をお迎えしております。 お嬢様とご一緒に、美しい眺望をご覧いただきながらお食事をお楽しみいただけましたこと、嬉しく存じます。 これからもお客様にとって特別なお時間とご体験をご提供すべく、サービスの向上に努めてまいりますので、また広島へお越しの機会がございましたら、是非、グランドプリンスホテル広島をご指名くださいませ。 お客様に再びお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ありがとうございました。 グランドプリンスホテル広島 CS推進担当

    Posted: 13/09/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/09/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  5. Verified guest
    2

    8月に家族3人で宿泊しました。高級なホテルで瀬戸内海に面した立地や部屋や食事など良かったのですが、温泉設備があって、家族(小学生の子供含む3人)で温泉のあるフロアに向かったのですが、受付の時刻が21時10分だったのですが、子供の受付は21時までと言われて入場を断られました。大人の入場は23時までだったのですが、子供一人部屋に返すわけにもいかず、諦めて皆で部屋に帰りました。子供は部屋でショックを受け泣いてしまいました。野球観戦に行っていたので、ホテルに帰ってくるのがどうしても21時近くなり、準備などしていたら温泉受付に着いたのが21時過ぎになっていました。21時までに受付していたら、子供でも22時までは温泉に入れていたと思うのですが、受付が遅れたからといって、まさか入場を断られるとは思いませんでした。天下のプリンスホテルのホスピタリティサービスもこんなものかと、全体的な評価も下がりました。まぁあらかじめ、ホテルの入館説明に子供の入場は21時までと書いてありましたが、観光旅行中の子連れの家族が21時までに温泉に入場しなければならないという設定もあまり合理的な理由が考えられず、おかしな決まりのように思えます。非常に残念でした。

    Posted: 10/09/2024