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Hotel Mielparque Hiroshima

6-36 Motomachi, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 730-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
127 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    8階に泊まったけど、エレベーター降りるとハーブか香水か加齢臭か訳のわからない臭いが強烈。室内のエアコンは設定温度を無視して暑かったり寒かったり。朝食はビジネスホテルで無料で付いてくる内容のものと同等か以下(コンビニでサンドイッチでも買った方がましか)。しかも午前7時から9時半でスタートが遅い。ユニットバスのカーテンは汗臭いような匂いがしみついていて不快。洗面台の蛇口が長すぎてすごく使いづらい。フロントの対応もビジネスホテル以下。防音効果が薄いのか、大通りの音(救急車のサイレン、暴走族、その他)がよく聞こえて目が覚める。唯一良かったのは広島平和記念公園が目の前という立地。たぶん二度と泊まらないと思う。

    Posted: 19/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal1
  2. Verified guest
    5

    朝食がとてもおいしいです。スタッフの方に、レモン広島菜をどこで買えるか伺ったところ、丁寧に対応いただきました。

    Posted: 18/07/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご朝食もお召し上がりいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も心からのおもてなしに努め、ごゆっくりおくつろぎいただけますよう取り組んでまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご朝食もお召し上がりいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も心からのおもてなしに努め、ごゆっくりおくつろぎいただけますよう取り組んでまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Posted: 18/07/2024
  3. Verified guest
    4

    立地も良く、朝食の質やスタッフも感じが良くお気に入りのホテルです。 エレベータの修理中とのことですが、一番右フロント側のエレベーターの確認をお願いします。 夜、部屋から1階に降りるときに、押していないB2のボタンが光ります。1Fボタンを押そうと手を近づけると宿泊階でない真っ暗なフロアに次々と止まり、大変怖い思いをしました。次泊まる時は一番左の物理的にボタンを押すエレベーターに乗ります。

    Posted: 18/07/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘の件ではご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。 現在、エレベーターの改修工事中でございますが原因を調査し改善に努めてまいります。 今後もあらためてお客様の目線とお気持ちになり安全、そして安心してご利用いただきますよう、 設備等の確認もしっかり行ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘の件ではご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。 現在、エレベーターの改修工事中でございますが原因を調査し改善に努めてまいります。 今後もあらためてお客様の目線とお気持ちになり安全、そして安心してご利用いただきますよう、 設備等の確認もしっかり行ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Posted: 18/07/2024
  4. Verified guest
    1

    清掃が行き届いておらず、前の利用客の使用済みアメニティがそのまま残っており気持ち悪かった。 エレベーターに搭乗し目的階のボタンを押すと「その階には止まりません」とアナウンスされ、押してもいない5階の真っ暗な宴会場に到着し、大変怖い思いをした。施設全体の老朽化とスタッフの管理や指導が行き届いていないホテルであったため立地はとても良いが、二度と利用しません。

    Posted: 17/07/2024
    Reply from the property

    この度は、ご指摘の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 すぐに原因を調査し改善に努めてまいります。 事前の確認をしっかり行っていればご迷惑をお掛けすることがなく、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思うと本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後はお客様の目線での確認そしてお部屋のお掃除、備品のお手入れをしっかり行い改善に努めてまいります。 ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ご指摘の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 すぐに原因を調査し改善に努めてまいります。 事前の確認をしっかり行っていればご迷惑をお掛けすることがなく、ごゆっくりおくつろぎいただけたかと思うと本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今後はお客様の目線での確認そしてお部屋のお掃除、備品のお手入れをしっかり行い改善に努めてまいります。 ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Posted: 17/07/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    サッカー観戦で利用しました!立地最高です。子ども用のアメニティがなく、大人用を渡されます。荷物も部屋に届けてくれることはなく、ビジネスホテル感覚でした。

    Posted: 16/07/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様のお声を大切に、お客様のお気持ちになること、お客様目線でのご対応を心掛け 心からのおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も、お客様のお声を大切に、お客様のお気持ちになること、お客様目線でのご対応を心掛け 心からのおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 ホテルメルパルク広島 フロントスタッフ一同

    Posted: 17/07/2024
  6. 1 - 5 of 127 reviews