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Vessel Inn Hiroshima Ekimae

1-1-1 Nishikaniya, Minami-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima, 732-0804

Ratings and reviews

4.2
Very Good
123 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.3
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All ratings
  1. Anonymous
    3

    広島駅から近かったのと、ベッセルホテルグループを信じて訪れましたが、8000円の価値は無かったかな。フロント対応が雑かなと、

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    この度はクチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。 接客応対において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心地よくご利用いただけるようお客様応対を行わなければならないところ、このように残念な思いをさせてしまいましたこと猛省いたします。 本件につきましては、全スタッフへ共有し今後のサービス品質向上にむけて取り組んでまいります。 このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。 ベッセルイン広島駅前 小幡

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はクチコミのご投稿をいただきましてまことにありがとうございます。 接客応対において、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、心地よくご利用いただけるようお客様応対を行わなければならないところ、このように残念な思いをさせてしまいましたこと猛省いたします。 本件につきましては、全スタッフへ共有し今後のサービス品質向上にむけて取り組んでまいります。 このようなことがあり、大変恐縮ではございますが、貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。 ベッセルイン広島駅前 小幡

    Posted: 13/02/2024
  2. Anonymous
    3

    駅からだと少し歩きます。 事前に荷物を預け、チェックインが遅くなる旨を伝えたのにも関わらず、ショートメールで連絡があり、折り返し電話することになりました。それなら先にチェックインだけでもさせていただきたかったです。 部屋はキレイで良かったです。

    Posted: 23/01/2024
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。 駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。 また、スタッフ間で引継ぎができておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、スタッフ全員での周知を徹底いたします。 まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルイン広島駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。 ベッセルイン広島駅前 矢野

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。 駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。 また、スタッフ間で引継ぎができておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう、スタッフ全員での周知を徹底いたします。 まことに勝手ではございますが、今後ともベッセルイン広島駅前をご愛顧くださいますようよろしくお願い申しあげます。 ベッセルイン広島駅前 矢野

    Posted: 23/01/2024
  3. ポポロン1234512345
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    部屋は狭いけど、値段の割に小綺麗で、立地も含めて満足でした。近くにコンビニがないので、駅から来る途中に調達した方がいいかも。

    Posted: 9/01/2024
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。 またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルイン広島駅前 岩本

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。 またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 駅から当ホテルまで徒歩で7分ほど、また近隣のコンビニも少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルイン広島駅前 岩本

    Posted: 11/01/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Anonymous
    4

    駅からの立地もよく、設備も期待通りでした。 特に朝食がおいしくまた、機会があれば利用したいと思いました。

    Posted: 25/12/2023
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。 またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 駅から当ホテルまで徒歩で7分ほどでございます。 近隣のコンビニまでは少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。 朝食でございますが、季節メニューを取り入れた和食と洋食のバイキングとなっております。 大変ご好評いただいておりますので次回お越しいただけた際にも是非ご利用くださいませ。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。 お客様からのお声はスタッフの励みになりますので、今後もご満足いただけるよう取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルイン広島駅前 小幡

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    このたびはベッセルイン広島駅前をご利用いただきまして、まことにありがとうございます。 クチコミ投稿をいただきまして重ねてお礼申しあげます。 またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 駅から当ホテルまで徒歩で7分ほどでございます。 近隣のコンビニまでは少し歩いていただく距離にありお客様にはご不便をおかけしております。 朝食でございますが、季節メニューを取り入れた和食と洋食のバイキングとなっております。 大変ご好評いただいておりますので次回お越しいただけた際にも是非ご利用くださいませ。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。 お客様からのお声はスタッフの励みになりますので、今後もご満足いただけるよう取り組んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 ベッセルイン広島駅前 小幡

    Posted: 25/12/2023
  6. 1 - 5 of 123 reviews