Kure Hankyu Hotel
Ratings and reviews
- Anonymous5Posted: 10/11/2023
お部屋も広く、静かで快適に過ごせました。
Reply from the propertyこの度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しく拝見いたしました。 いつお越しいただいても、ご満足いただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。 お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
Posted: 12/11/2023 - じぃじ**|
Japan|Age: 60s|Family with kid(s)3Posted: 29/10/202310月28日にお世話なりました｡ 孫が一緒に行く事になり…気持ち良い対応ありがとうございました｡ ＊夕飯時.女性スタッフの方がラストオーダーですと言われて!お料理も残っているのに…お下げていいですかと言われて.とても不快になりました｡(ラストオーダー20時迄…21時までokのはず) ＊歯ブラシの色を変えて欲しい! 分からなくなってしまう｡ ＊朝食…洋定食たまご料理が3種類から選べとても良かったです｡ トーストがあまり美味しく無く! とても薄くて硬くて残念でした｡ ＊和定食｡あなご定食｡ たまご焼き優しいお味で自分も孫もとても美味しく頂きました｡ 残念なのわ…さばがとてもパサパサして本来の鯖の味でなかった｡ とても残念に思います｡ 古さを感じますが!とても良いお部屋でした｡ シャワーのお湯が急に冷たくなったり熱くなったり.とてもビックリしました｡ ベッドサイドのライトも.チカチカして電球が切れる前のような メンテナンスもお願いしたいですね｡
Reply from the propertyこの度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご朝食やご夕食のご利用も重ねて御礼申しあげます。 ご夕食時、ご提供時間によりご迷惑をおかけいたしましたこと、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。 また朝食のさばも、申し訳ございませんでした。 レストランスタッフとも共有し、改善させていただきます。 また、メンテナンス面についても、ご不便をおかけたしましたこと、お詫び申し上げます。 ハブラシにつきましては、今後の課題とさせていただきます。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 スタッフ一同精進して参りますので、どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
Posted: 6/11/2023 - Anonymous3Posted: 29/10/2023
10月の金曜日に宿泊致しました。駅に近く便利でした。週末でしたが、さほど混んでおらず、良かったです。 夕食の鯛づくし御膳は、少し残念でした。 鯛しゃぶのしかたも説明ないし、最後の鯛茶漬けのご飯は、少し時間が経っているように感じお茶碗にご飯少し固まっていました。 また、われわれ含め二組だったにも関わらず、少し担当の方は、ぶっきらぼうに感じました。 業務のやり取りを電話されていましたが、話し声がよく聴こえ不快でした。 それに比べ、14階の朝食はとても気持ち良くたべれました。 ただ、窓の外の鉄柵がせっかくの景色の邪魔に感じました。
Reply from the propertyこの度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 レストラン音戸や14階の朝食などご利用いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 私共の指導が行き届いておらず、接客・料理に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘・ご意見は全スタッフで共有し、改善して参ります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちいたしております。
Posted: 6/11/2023 - Anonymous4Posted: 28/10/2023
駅、桟橋、大和ミュージアム近くで立地が最高です。部屋も広くキレイに掃除されてあり快適でした。朝食は日/洋を選択するスタイルです。日本食を選んで美味しくいただきました。設備が古い為かシャワーの水音が急に熱くなったり、冷たくなったりしたのが驚きました。
Reply from the propertyこの度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変スタッフの励みになりました。重ねて御礼申し上げます。 シャワーの設備が古くご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 いつお越しいただいても快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同これからも精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
Posted: 28/10/2023 - Anonymous5Posted: 25/10/2023
駅前すぐなので立地が良いです トリプル利用でも狭さは感じませんでした コンセントがベッドサイドに有れば良いと思います 朝食は洋食を選びましたがサラダ、スープ、メインと一応順番にサーブされますが次々に持って来られるので少し慌ただしい感じがしました アメニティの歯ブラシが3人とも同じ色だったので色分けがされてれば尚良いと思います それ以外は満足です 呉に泊まる機会が有れば又利用したいです
Reply from the propertyこの度は、呉阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 朝食のサーブに関しましては、早急に改善するよう朝食スタッフへ伝え、ゆったりとお召し上がりいただけるよう、改善して参りたいと思います。 ハブラシに関しましては、今後の課題とさせてくださいませ。 いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、これからも改善して参りますので、どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
Posted: 25/10/2023 - …1 - 5 of 89 reviews