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Clayton Bay Hotel

3-3 Tsukijicho, Kure-shi, Hiroshima, 737-0822

Ratings and reviews

4.5
Excellent
269 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.2
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    急遽旅行を延泊し、素泊まりで当日予約をしました。 2人で予約し、フロントの対応はとても良く部屋に行きましたが、急遽だった事もあってかアメニティやタオル類など1人分しか用意されておらずフロントに電話をして持ってきてもらいました。 部屋は基本的に綺麗な印象でしたが、トイレの便座部分に前の人の汚れの形跡が残っており、しっかりと掃除されてないのかなと思いました…

    Posted: 11/09/2024
    Reply from the property

     この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきながら、数々の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。 お人数様分のアメニティが不足しておりましたこと、さらには清掃に不備がございましたことも、お客様のご到着前の確認を怠ったことに違いありません。特に清掃の不備に関しましては、不衛生であることとともにお客様に不快な思いを与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 以後同様の事が発生しないように対策を施してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

     この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただきながら、数々の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。 お人数様分のアメニティが不足しておりましたこと、さらには清掃に不備がございましたことも、お客様のご到着前の確認を怠ったことに違いありません。特に清掃の不備に関しましては、不衛生であることとともにお客様に不快な思いを与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。 以後同様の事が発生しないように対策を施してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 13/09/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    呉に住んでいる友人に勧められて宿泊しました。 お部屋は畳にベッドがありフローリングもついている広いお部屋で、呉の海が見えるいいお部屋でした。一人では持て余すかなと思いましたが占有して満足です笑 トイレとお風呂は綺麗でよかったです。普段旅館や大浴場つきのビジネスホテルしか泊まらないので部屋風呂に少し不安でしたが、ここまで綺麗なら全然気になりませんね! ただやはり出先では大浴場を使いたい民としてはスパの営業時間がもう少し長いと利用できるのにな、、、とは思いました。21時までだと遊びに行った後に使うことはできませんね。元々そういう目的であるものではないと思うので、これは仕方ないことかもしれません。 朝食が美味しいとお勧めされたんですが、噂に違わぬおいしさでした。2泊したのでカレーのコースと、和食のコース両方食べましたが共に満足でした。9月からビュッフェ形式に変わるとのことで気になりますし、また利用したいです。 サービス面ではシャトルバスのサービスが最高でした。チェックアウト後にも関わらずヤマトミュージアムの往復と呉駅までバスを出してくれました。時刻表があるわけではなく、言ったら用意してくれるので時間を気にしなくてもいいのも助かります。 また来年も利用します。

    Posted: 6/09/2024
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 今回ご利用いただいた「TATAMIツインルーム」は畳の上にベッドを配置した少々変わったお部屋でございますが、ゆったりとした間取りと目の前に広がる瀬戸内の景色をご覧いただけるお部屋でございます。 ご朝食に関しまして、これまでは海軍メニューや地元の食材を使用したセットメニューをお召し上がりいただきましたが、9月から1F「Cakes & Ale」にて【こだわりの小鉢ビュッフェ】をご利用いただいておりますので、次回お越しの際は是非お試しください。 また9時〜19時の間で運行いたしております送迎サービスは、ご到着やご出発時はもちろん、お出かけの際にもご乗車いただけますので、ご遠慮なさらずお申し付けください。 一点ご指摘いただきました会員制の「Club SPA-BAY」ご利用につきましては最善の運営を検討いたしてまいります。 これからもご滞在を楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋でのご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 今回ご利用いただいた「TATAMIツインルーム」は畳の上にベッドを配置した少々変わったお部屋でございますが、ゆったりとした間取りと目の前に広がる瀬戸内の景色をご覧いただけるお部屋でございます。 ご朝食に関しまして、これまでは海軍メニューや地元の食材を使用したセットメニューをお召し上がりいただきましたが、9月から1F「Cakes & Ale」にて【こだわりの小鉢ビュッフェ】をご利用いただいておりますので、次回お越しの際は是非お試しください。 また9時〜19時の間で運行いたしております送迎サービスは、ご到着やご出発時はもちろん、お出かけの際にもご乗車いただけますので、ご遠慮なさらずお申し付けください。 一点ご指摘いただきました会員制の「Club SPA-BAY」ご利用につきましては最善の運営を検討いたしてまいります。 これからもご滞在を楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/09/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 29/08/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Verified guest
    5

    8/25に宿泊しました。駅からシャトルバスを利用しました。 駅からは少し距離がありましたが、シャトルバスが運行している 時間は、希望の時間に利用できました。 部屋は、広くてキレイで居心地がよかったです。 窓からの眺めも最高!護衛艦や潜水艦、クレーン船など 普段見ることない景色が見れて楽しかったです。 朝ごはんは、戦艦大和のカレイライスを選択しました。 おかずもたくさん種類があり、味噌汁などもおいしかったです。 子供のご飯も豪華でした。朝食会場の景色もいいです。 また、機会があれば泊まりたいなと思いました!

    Posted: 29/08/2024
    Reply from the property

     この度はクレイトンベイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 呉ならではの景色やお食事をお楽しみいただけたコメントを大変ありがたく拝読いたしました。 ご到着時のシャトルバスは毎日9時〜19時の間で、お客様のご要望に応じて運行いたしております。ご到着やご出発時以外でもご利用が可能でございますので、お気軽にお申し付けください。 今回ご宿泊いただいた「デラックスツイン和洋室」はご家族でのご利用にマッチしたお部屋で、景色をお楽しみいただきながらごゆっくりとお寛ぎいただけたと思います。 館内でのお食事にもクレイトンらしさを感じていただけるお料理をご用意いたしております。9月からは1階の「Cakes & Ale」にてビュッフェスタイルのご朝食をご用意いたします。こちらもご期待ください。 また呉にお越しの際には再度のご来館を賜ります様、心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5