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Hokuten no Oka Lake Abashiri Tsuruga Resort

159 Yobito, Abashiri-shi, Hokkaido, 099-2421

Ratings and reviews

4.4
Excellent
110 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money3
Bath4.1
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    お風呂の種類が無く露天風呂も超狭くて、今どきはスーパー銭湯でも広く素敵なお風呂の時代なので驚きました。サウナは温度があり、岩盤浴も入れるのは良かったです。お部屋のベッドは広く大きくて心地良かったです。食事は鶴雅の割には品数が少なく味も普通で他の温泉よりデザートなども少なかったです。接客は朝の清掃の方は年配の方は挨拶して頂きましたが、若め?の清掃の人には無視されました。入館の際、お出迎えの方も普通でした。朝食会場にもいて、最後にお見送りして頂いた男性は大変親切で笑顔も良く感じのいい方で嬉しかったです。コーヒーやジュースが好きな時に飲めるのが良かったです。

    Posted: 18/06/2024
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 露天風呂では、ご不便をおかけ致しまして 申し訳ございません。 前向きに今後の参考にさせていただきます。 またのご機会の際でのご再訪も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 露天風呂では、ご不便をおかけ致しまして 申し訳ございません。 前向きに今後の参考にさせていただきます。 またのご機会の際でのご再訪も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 19/06/2024
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 17/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    とても楽しく過ごせました 卓球もしました スタッフはとても印象がよかった ただ目についたこと エレベーターホールの窓が汚く景色が見えなかった レストランの吹き抜けを見上げると蜘蛛の巣が光ってました

    Posted: 17/06/2024
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、レストランでの清掃不備があったとの事で、ご不快をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の部分につきましては、すぐに清掃をし 改善させて頂きました。 今後は点検の強化を図りながら快適にお過ごしいただける様、努めて参りたいと存じます。 またのご機会の際でのご再訪も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、レストランでの清掃不備があったとの事で、ご不快をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の部分につきましては、すぐに清掃をし 改善させて頂きました。 今後は点検の強化を図りながら快適にお過ごしいただける様、努めて参りたいと存じます。 またのご機会の際でのご再訪も、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 20/06/2024
  4. Verified guest
    5

    ブッフェが種類が多く、よかったと思いました。お風呂は、広くてお湯がよくて満足しました。タオルが備え付けてあったのがよかったです。

    Posted: 7/06/2024
    Reply from the property

    この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 お料理に、対しますお褒めのお言葉は、今後の励みとなりまして重ねて厚く御礼を申し上げます。 またのご機会の際は、是非、ご家族で、ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 お料理に、対しますお褒めのお言葉は、今後の励みとなりまして重ねて厚く御礼を申し上げます。 またのご機会の際は、是非、ご家族で、ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 9/06/2024
  5. Verified guest
    5

    客室露天風呂が最高でした! 大浴場は少し小さいですが岩盤浴があったのがよかったです! 食事はどれも美味しくて、最高なお宿でした!

    Posted: 27/05/2024
    Reply from the property

    この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 お料理に、対しますお褒めのお言葉は、今後の励みとなりまして重ねて厚く御礼を申し上げます。 またのご機会の際は、是非、ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、北天の丘あばしり湖鶴雅リゾートにお越しいただきまして 誠にありがとうございました。 お料理に、対しますお褒めのお言葉は、今後の励みとなりまして重ねて厚く御礼を申し上げます。 またのご機会の際は、是非、ご再訪を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 29/05/2024
  6. 1 - 5 of 110 reviews