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Abashirikohan Hot Spring Hotel Abashirikoso

78 Yobito, Abashiri-shi, Hokkaido, 099-2421

Ratings and reviews

4.2
Very Good
127 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    1
    Posted: 5/02/2023

    朝食では、8時過ぎにいくと、バイキングのお料理の、補充がなく、温めて置くお料理も火が消えてました。冷たい焼きそばでした。くだもののところには、カットオレンジ パイナップルは、ありますが 果物用ホークが、なく 食事の箸で食べました。良いホテルですけど、ガッカリしました。 夕食もおねがいしてましたが お料理とお品書きが違うのが置いてあり、 海外の方の配膳で 間違えてしまったとマネージャーがきて話しました。 配膳の前に 指導と食材の名前を教えてから、配膳して欲しいですね。 フロントは、しっかり対応してもらいありがとうございます。 お料理は、ガッカリでした、

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 この度のご利用には数々ご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございません。 お客様をお迎えするにあたり、当館の準備、確認、指導不足の為に不快な想いをされてしまった事に重ねまして深くお詫び申し上げます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう初心に戻り精進し徹底して参ります。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 6/02/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/12/2022

    以前にも利用しており、設備と温泉の良さでここに宿泊しました。 今回初めて夕食もいただきましたが、量・味ともによく、満足です。 実習生が給仕を務めていましたが、一生懸命対応してくださり初々しく、とても好感をもちました。 インテリアや調度品はバブルの頃の名残を感じる部分もありますが、とてもきれいにされており、広々としているので快適です。 ロビーでの田村まさかさんの生演奏によるコンサートも楽しく拝見し、いい網走旅行となりました。 また是非利用したいと存じます。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 当館は昭和感たっぷりの館でございます。 昭和の良きところを継続し、ちょっと懐かしさを感じていただきごゆっくりとご滞在頂けますと幸いです。 また、当館にて開催させていただいております「田村まさかさん」のロビーコンサートは皆様にお愉しみいただいております。 またの機会にもお立ち寄りいただけますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 27/12/2022
  3. ななパパ7421
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 10/12/2022

    北見への出張の帰りに翌日の飛行機に乗れるように、12月9日に利用させて頂きました。立地は、網走湖に面し、女満別空港へも車で15分程度で非常に良かったです。フロントの対応もスムーズで、過剰なサービスがなくて良かったです。このホテルを選んだポイントの1つの温泉は、あまり特徴はありませんでしたが、広々としていて、なんと言っても、一晩中、好きな時間に入れるのが良かったです。団体旅行も入っていて、食事会場はたいへん混みあっていましたが、温泉の方は、入った時間が良かったのか、数人いらっしゃる程度で、ゆっくり過ごすことが出来ました。もう1つの楽しみの食事の方は、夕食は予約サイト通りの内容で、ボリューム的には満足ですが、最後の釜めしが席に着いた時点で出来上がっていて、お酒を飲んだ後に食べた時に冷めていたのが残念でした。他のホテルでは、夕食の時間を確認する際に、釜めしの火をつけるタイミングを確認してくれて。事前につけておいてすぐに食べれるようにするか、席に着いてからつけてゆっくり食べれるようにするか選べたので、そのようにされると良いと思います。最後に、部屋はベッドやデスクもあって過ごし易かったですが、トイレが他のフロアの排気が回りこんでいるようで、匂いが気になりましたので、消臭対策などの配慮が欲しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、この度は、ご出張のお宿に数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のご滞在に関しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 ご夕食の釜めしにつきまして、配慮が足らず申し訳ございません。お客様には炊き上がりをお召し上がりいただけますよう配慮させていただくように致します。 部屋トイレの換気に関しましてもご指摘頂きありがとうございます。換気まわりを点検し修繕させていただきます。 当館の大浴場はご滞在中にお好きなタイミングでご利用頂けるよう、チェックイン時から夜通しご利用頂けますので皆様からはご好評頂いております。ご旅行の疲れを少しでも癒していただけますと幸いです。 当ホテル従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 27/12/2022
  4. HIRO-DREAM
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/12/2022

    初めての網走出張で連泊。 広いお部屋で気持ちの良い天然温泉。 お部屋化r見るこの季節の網走湖も最高です。 一日の仕事の疲れが癒されます。 中心街にもタクシーで10分程度で利便性も抜群でした☆

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、この度は、ご出張のお宿に数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のご滞在に関しご感想をお寄せいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 ご滞在にご満足いただけたかと、大変喜ばしい限りでございます。 当館は網走湖に近接しており、湖側の部屋からは四季折々の眺望がお楽しみいただけます。 スタッフの対応もお褒めの言葉に甘えることなく 今後もより一層お客様にお喜びいただけるよう、精進して参ります。 機会ございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 13/12/2022
  5. HIRO-DREAM
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/12/2022

    初めての網走出張で使用。 快適なお部屋で、天然温泉は最高です。 一日の疲れが癒されます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご出張のお宿に数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきました事、重ねまして御礼申し上げます。 「一日の疲れが癒されます。」と、このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りでございす。今後もより一層皆様にお喜びいただけるよう精進して参ります。 またの機会ございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 13/12/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 14/11/2022

    お部屋は和洋室で、広くてゆっくりできました。 朝食バイキングは、遅めに行ったこちらも悪いのですが、会場の時計が5分進んでおり、入るなり九時で締めますと言われ少し感じが悪かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご滞在に関しまして口コミ投稿ご協力をただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 この度のご滞在には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 不愉快な思いをされてしまった事に重ねまして深くお詫び申し上げます。 備品管理の徹底、またスタッフの対応につきましても指導不足の為、ご指摘頂きました事案が起きてしまったものでございます。誠に申し訳ございません。 二度とこのような事の無いように改めまして再度徹底させて頂きます。 ご指摘ただ行きました点だけではなく、より一層お客様にご満足いただけますよう精進し徹底して参ります。 今後ともホテル網走湖荘へのご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 25/11/2022
  7. モグコタ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/11/2022

    昔からある温泉旅館だったので、食事以外はあまり期待せずに宿泊しましたが、泊まってみて大満足でした! 施設はかなり広いのですが、どこに行っても隅々まで清掃されていて気持ちいい。古いはずなのに、施設内の細かい棚とか床の隅とか椅子とか…隅々綺麗にしていて清潔感があるので、古さが良い趣きになっています。 温泉も、お湯は綺麗だし床もヌルヌルとかしてないし、露天風呂も綺麗だし。開放感もあってかなり気持ち良い。 食事は、スタンダードないさり火プランでしたが、量がちょうどよくバランスも良くておいしい。ステーキ最高に美味かった。 スタッフさんは笑顔で優しく安心して泊まることができました。 家族みんな、また泊まりたい、て行っています。 今まで、ここより高い某有名グループの温泉宿に泊まっていたのですが、こっちの方がいいね、てなりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 当館は客室のみならず各エリア、広めに設計されており、 経年分の劣化は否めませんが皆様には快適にお過ごしいただけるようメンテナンスをさせていただいております。 ご提供させていただきましたお食事「いさり火膳」につきましてもご満足いただけたようで大変喜ばしい限りではございます。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 8/11/2022
  8. Anonymous
    5
    Posted: 19/10/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    3
    Posted: 18/10/2022

    スタッフによって接客レベルの差が大きいように感じた。私の場合、夕食3人のうち1人の料理に足りないものがあったり、私的な会話をしているスタッフが複数いたりと、小さなことでも目につくことが多いところだな…という印象でした。おもてなしを気にされる方、旅館であることを過度に期待せず、女満別空港から近く、2食が安価に食べられるところを探されているのであればおすすめかと思います。また機会があれば。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 この度のご滞在には当社スタッフへの教育指導の不足により不快な思いをされてしまった事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 ご指定いただきましたスタッフのみならず、教育担当者として管理職含め 再度初心に帰りお客様にごゆっくりと滞在いただき、ご満足いただけますよう精進し徹底して参ります。 またの機会にもお立ち寄りいただけますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 31/10/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 16/10/2022

    網走湖畔の老舗ホテル。施設の古さは否めませんが、リノベーションされていたり、お掃除もしっかりされているので気になるほどではありません。ただ部屋のお風呂は、ドアを開けた瞬間かび臭くてすぐに閉めました。大浴場が充実しているので問題ありませんでしたがw 夜食のおにぎりはおかずもついていて、小食の私には十分一食分の量でした。 朝ごはんも和洋取り揃えて頂いていて、毎朝お腹いっぱいいただいて大満足です。 欲を言えばおかずをもう少し日替わりで揃えていただくと飽きないかな。 スタッフの皆さんも親切で丁寧な接客で、気持ちよく過ごせました。 田村まさかさんのオカリナショーも楽しかったです。 また網走にお邪魔する時は、こちらに滞在したいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、ご滞在に関しましてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。 この度のご滞在にはお部屋のユニット清掃の徹底不足の為、不快な思いをされてしまった事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 ご到着が遅くなるお客様からご要望の多い夜食付のプランは 今後もお日にち限定とはなってしまいますが継続して販売して参りたいと考えております。 朝食の日替わりメニューにつきましても皆様によりご満足いただけますよう今後検討させていただきます。 当館にて開催させていただいております「田村まさかさん」のロビーコンサートは皆様にお愉しみいただいております。不定期での開催ではございますが今度も継続させていただく予定でございます。 またの機会にもお立ち寄りいただけますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 今後ともホテル網走湖荘を何卒よろしくお願い申し上げます。 総支配人 鈴木久則

    Posted: 31/10/2022
  11. 1 - 10 of 127 reviews
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