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OMO7 Asahikawa by Hoshino Resorts

9 6-jo-dori, Asahikawa-shi, Hokkaido, 070-0036

Ratings and reviews

4
Very Good
90 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.7
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/08/2022

    朝食バイキングがとても美味しく、盛り付けも食器もお洒落で、小学生中学生の子どもたちもたのしめました。 空間もおしゃれで、居心地のよい内装でした。 サウナは高温で広いサウナ部屋でくつろげました。水風呂がもう少し大きいとよいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただきましてありがとうございます。また、ご滞在後にもかかわらず、貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食や使用している食器・装飾につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お子様もご朝食を楽しんで頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。 サウナ プラトーの水風呂の広さに関しまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。 快適にごゆっくりお過ごし頂けるよう考えてまいります。 また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 OMO7旭川 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 9/08/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/08/2022

    エントランスの案内の方が「代表者1名がアンケートに記入の上でフロントで手続きを、他の方はロビーでお待ちください」とのことでしたので、案内に従ってフロントに提出すると、「アンケートに全員のサインが必要」とのこと。広いロビーにいる同伴者を探して再度フロントで一人ずつサインをすることに。最初のご案内をもう少し丁寧にしてくださればこうした非効率は生じないで済むと思いました。スタッフさんの応対そのものは良かったです。 館内の空間は星野リゾートらしく個性的で、家族は喜んでいました。地下の入浴施設も清潔で入浴を楽しめる空間でした。朝食はあれこれ食べたくなる内容で満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。 ご到着時の案内が不足しておりご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 今後、お客様にご説明する際の内容を見直し、スタッフ一同改善に努めて参る所存でございます。 また、ご不便をおかけしてしまったのにも関わらず、その他のスタッフの応対や館内施設、朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「OMOベース」と呼んでいる1階スペースは遊び心ある仕掛けや、開放的な空間でお客様の用途に合わせてご利用いただけます。 地下一階のサウナ プラトーは旅の疲れを癒やすバスやサウナがあり、動物たちと一緒に寛ぐことができます。 朝食では、名物料理ともなっている「サーモンワッフル」と「ローストビーフの山わさびごはん」の2品など、「北海道の美しい朝食」としてビュッフェを行っております。 また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 OMO7旭川 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 4/08/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 28/07/2022

    15泊の連泊で超お得でした。よく訓練されたスタッフが大勢おり、またお風呂の後のアイスキャンディー、ラウンジでのフリードリンクの提供など、そして部屋からの景色も素晴らしく、寝るまでカーテンを開けっぱなしで夜景も楽しみました。至れり尽くせりです。ただ、部屋の清掃が、掃除機かけてるのかなっといった感じで、空気清浄機はあるものの、ほこりが舞い上がっていた感があり、電気の傘にも埃が溜まっていました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は 「OMO7旭川 by 星野リゾート」 に長期でご滞在いただき、誠にありがとうございました。 またご滞在後にもかかわらず、率直なご意見をいただき、お礼を申し上げます。 お部屋の清掃に関しまして行き届いておらず、申し訳ございません。今後このような事が無いよう、改善に努めて参ります。 それにも関わらず、スタッフについてやラウンジ等お楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。時期によってイベントも異なり、冬になりますとお部屋からの景色が銀世界となり、また違った旭川を楽しんでいただけるかと存じます。是非また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越しいただけますと幸いです。またのお越しをお待ち申し上げます。 OMO7旭川 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 31/07/2022
  4. cube501
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 26/07/2022

    7月21日に宿泊しました。到着直後から出迎えのスタッフの方が駐車場の案内、手荷物の受け取り、スムーズにフロントへと案内してくださいました。お部屋は広さを感じる部屋で、洗面トイレも広さがあり清潔的でした。外に出ることにも丁寧な案内があり、どのスタッフも気持ちの良い親しみある笑顔、会話があり、本当に選んで良かったと思えるホテルでした。また機会がある時には星野リゾートを選びたいと思う宿泊でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    cube501様 この度は「OMO7旭川 by 星野リゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在後にも関わらず、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。 スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 お部屋に関しましてもご満足いただき、とても嬉しく存じます。 今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け、OMOらしいご滞在を楽しんでいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 また旭川にお越しになる機会がございましたら、「OMO7旭川 by 星野リゾート」にお越し頂けますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 OMO7旭川 by 星野リゾート 支配人

    Posted: 31/07/2022