navigate to top page

Biei Shirogane Onsen Hotel Park Hills

Shirogane, Biei-cho, Kamikawa-gun, Hokkaido, 071-0235

Ratings and reviews

4.1
Very Good
77 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.2
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    5

    久々ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

    Posted: 27/03/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。また機会がございましたらお越しください。お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。また機会がございましたらお越しください。お待ちしております。

    Posted: 28/03/2024
  2. Verified guest
    4

    3月24日に宿泊しました。12.3年毎年宿泊してます。リューアルして綺麗になり。ご飯も混みすぎず、美味しいご飯でした。 青い池まで無料バス出てるけど朝方もして欲しいな。駐車料金あんがいばかにならない。毎年3月に泊まってますが、運転が高齢だから不安ですので、最後かな。札幌までの送迎があれば良いけど、難しいだろうね。もっと札幌から近ければ良いのだが。

    Posted: 26/03/2024
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。青い池のバス送迎は、冬期の夜のライトアップ用で人気ですので毎年運行しております。この時期の昼間の青い池は雪原ですので夜の方がおすすめです。夏期の早朝青い池バスを運行しましたが、利用が無かったので廃止しました経緯があります。札幌までの無料送迎は法令的にできませんのでご理解ください。口コミありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。青い池のバス送迎は、冬期の夜のライトアップ用で人気ですので毎年運行しております。この時期の昼間の青い池は雪原ですので夜の方がおすすめです。夏期の早朝青い池バスを運行しましたが、利用が無かったので廃止しました経緯があります。札幌までの無料送迎は法令的にできませんのでご理解ください。口コミありがとうございました。

    Posted: 27/03/2024
  3. Verified guest
    4

    ・フロント/売店 フロントおよび売店の接客態度が雑。話し方もボソボソしてますし言葉遣いもよくない。 お金の渡し方もひどい。コイントレー用意した方がいいと思います 夕朝食のホールスタッフの方がよほど良い接客でした ・食事 少人数で回すためでしょうが、ホールが開けすぎていて少し落ち着かないです 味はすごく美味しいです。品数は多くありませんが、手がかかっててとてもよかったです 朝食のプリン、絶品でした。また違う野菜の時にも伺いたいです。 ・大浴場 脱衣所がカビ臭い!洋風浴場は特にひどいです! 露天風呂が二重扉じゃないので浴場内がすごく寒いです 古めの温泉はどこも不思議と風呂が熱いのですが、こちらも例に漏れず… ぬるま湯があるのは嬉しいのですが、他が熱すぎてちょうどいい温度が無いので困りました… 朝の和風浴場はいい感じでした。時間帯とかで違うのかな? 全体的に古く、故障してる設備などもありましたが、浴槽にヌルつきなどは無く、泉質はとても良いです ・お部屋 アメニティはフロント前で必要な分を頂くスタイルです 和洋室にしましたが広くてゆっくりできました ・全体 ちょっとずつ細かい所が気にはなりますが、温泉につかって美味しいご飯を食べてゆっくりする分には全体的に良いホテルだと思います。 設備改修工事の最中のようですので、終了する春先にまた伺いたいと思います。

    Posted: 6/03/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の点、改善できるところは改善していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。ご指摘の点、改善できるところは改善していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

    Posted: 7/03/2024
  4. Verified guest
    4

    リーズナブルなブランで利用てき良かったです。何回か利用してますが今回のようなブランを期待しています。 ジンギスカンは以前は何種類かあったと思いますが一種類で残念でした。

    Posted: 6/03/2024
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。夕食のジンギスカンにつきましては日替わりでラム・鹿・豚を提供させていただいております。料金につきましては冬の閑散期は比較的リーズナブルな価格になります。よろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用ありがとうございます。夕食のジンギスカンにつきましては日替わりでラム・鹿・豚を提供させていただいております。料金につきましては冬の閑散期は比較的リーズナブルな価格になります。よろしくお願いいたします。

    Posted: 7/03/2024
  5. Verified guest
    5

    美瑛の街から30分近く離れた温泉地にあるホテルで、リニューアルされレストランはとても綺麗でした。ホテル裏には水色の川と滝があり、とても綺麗でした。大浴場はぬる湯や源泉かけ流し、露天風呂等4つの浴槽がありました。にごり湯でとても体が温まり良かったです。食事は朝夕共バイキングでしたが、刺身、ジンギスカン、ステーキ、天ぷら等など品数も多く美味しく満足でした。デザートコーナーのソフトクリームは朝夕共食べられ美味しかったです。 ホテルのスタッフの方も気持ちの良い方ばかりで、また泊まりに行きたいと思います。

    Posted: 29/02/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。また、お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。高評価ありがとうございます。また、お待ちしております。

    Posted: 1/03/2024
  6. 1 - 5 of 77 reviews