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ホテル全ての方がとても笑顔で親切でした。 温泉は温度の違う浴槽が4つあり、私は温湯でじっくり浸かって癒されました。 和室で、家族5人でしたのでコンセントが1つしかなくスマホの充電に困りました。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉、そして温泉にご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝見いたしました。温湯でゆっくりと癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも心が和みます。 一方で、お部屋のコンセント数に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特にご家族でのご利用では充電が重なることも多く、ご不自由をおかけしたことと存じます。今後の設備改善の参考とさせていただきますとともに、貸出用の延長コードなどのご案内もより丁寧に行えるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉、そして温泉にご満足いただけたとのお声を大変嬉しく拝見いたしました。温湯でゆっくりと癒しのひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも心が和みます。 一方で、お部屋のコンセント数に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特にご家族でのご利用では充電が重なることも多く、ご不自由をおかけしたことと存じます。今後の設備改善の参考とさせていただきますとともに、貸出用の延長コードなどのご案内もより丁寧に行えるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
観光に便利な立地なので選びました。ホテル正面の駐車場が１つしか空いていなくて、しかもとても狭くて停めにくい場所だったので、かなりの時間を要しました。その間、ホテルの人は離れて見ているだけで誘導もしてくれなかった。怒りがわいてきた。（あとで、別の場所にも駐車場があると知って、この場所に無理して停める必要はなかった） 食事や温泉はとても良かったけど、この駐車場誘導の方の態度が最悪でこのホテルは勧められない。
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 立地やお食事、温泉につきましてはご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。 しかしながら、駐車場のご利用に際してご不快な思いをおかけし、深くお詫び申しあげます。ご到着時、スタッフの対応が至らず、誘導の配慮が欠けていたことは誠に遺憾であり、弁解の余地もございません。また、他にも駐車スペースがあるにも関わらず、そのご案内が行き届かなかったことも重ねてお詫び申しあげます。 今後はスタッフの意識を改め、駐車場誘導体制およびご案内方法の見直しを早急に行ってまいります。いただいたご意見を無駄にすることのないよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 立地やお食事、温泉につきましてはご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。 しかしながら、駐車場のご利用に際してご不快な思いをおかけし、深くお詫び申しあげます。ご到着時、スタッフの対応が至らず、誘導の配慮が欠けていたことは誠に遺憾であり、弁解の余地もございません。また、他にも駐車スペースがあるにも関わらず、そのご案内が行き届かなかったことも重ねてお詫び申しあげます。 今後はスタッフの意識を改め、駐車場誘導体制およびご案内方法の見直しを早急に行ってまいります。いただいたご意見を無駄にすることのないよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
広い大浴場があり、食事の場所も広くて過ごしやすかった。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大浴場やお食事会場の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるような空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大浴場やお食事会場の広さにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるような空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
風呂用のタオル及び湯上りタオルがリユースとはいえ、疲れ感がアリアで、しかも湯上りはほつれていて、今まで行った温泉でも最悪に近かった。 また、お風呂の体重計と冷水器が壊れていました。 温泉そのものは良いのですが、残念です。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、風呂用・湯上り用タオルの状態や、お風呂場の設備不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたタオルの品質および体重計・冷水器の故障につきましては、早急に確認・改善を進めてまいります。 温泉そのものは良いとお感じいただけたことが唯一の救いではございますが、施設全体としてご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、風呂用・湯上り用タオルの状態や、お風呂場の設備不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたタオルの品質および体重計・冷水器の故障につきましては、早急に確認・改善を進めてまいります。 温泉そのものは良いとお感じいただけたことが唯一の救いではございますが、施設全体としてご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。