Bichotan no Yu Hotel Grand Terrace Chitose
Ratings and reviews
- ぶうこちゃん530|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)1
ホームページで千歳駅からホテル間のタクシー代を支払います、とあったので利用しました。チェックイン時に出し忘れ、後でフロントに持っていくと無効です、と言われました。 確認ミスで痛い出費でした。
Posted: 30/11/2024Reply from the propertyこの度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、タクシー代に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、千歳駅からホテル間のタクシー代をお支払いするサービスを提供しておりますが、チェックイン時にタクシーの領収書をご提示いただく必要がございます。また、領収書には千歳駅からの乗車が確認できる情報が含まれていることが条件となっております。 今回、お客様がご提示いただいた領収書には、千歳駅からの乗車が確認できる情報が含まれていなかったため、サービスの適用外とさせていただきました。ご理解いただけますと幸いです。 今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Reply from the propertyこの度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、タクシー代に関するご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 当ホテルでは、千歳駅からホテル間のタクシー代をお支払いするサービスを提供しておりますが、チェックイン時にタクシーの領収書をご提示いただく必要がございます。また、領収書には千歳駅からの乗車が確認できる情報が含まれていることが条件となっております。 今回、お客様がご提示いただいた領収書には、千歳駅からの乗車が確認できる情報が含まれていなかったため、サービスの適用外とさせていただきました。ご理解いただけますと幸いです。 今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Posted: 3/12/2024 - Verified guest|Japan|Age: 20s|Solo2
大浴場の混雑状況がわかるQRコードが部屋にあったのだが、アクセスしても混雑状況を示すアイコンだけが一向に表示されないため、不安なので部屋のシャワーを使った。 しかしシャワールームの壁には軽くこすれば取れる程度のカビが大量に…シャワーカーテンも生臭くてそれだけがすごく不快だった…
Posted: 28/11/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大浴場の混雑状況がわかるQRコードが機能しなかったこと、そしてシャワールームの清掃状態に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はQRコードのシステムの確認と改善を行い、またシャワールームの清掃を徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大浴場の混雑状況がわかるQRコードが機能しなかったこと、そしてシャワールームの清掃状態に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後はQRコードのシステムの確認と改善を行い、またシャワールームの清掃を徹底してまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Posted: 1/12/2024 - Verified guest4
トラックで宿泊を対応していただいて助かりました。 北海道方面の時はいつも利用します
Posted: 27/11/2024Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございました。トラックでのご宿泊に対応できたこと、そして北海道方面へのお仕事の際にいつもご利用いただいていること、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございました。トラックでのご宿泊に対応できたこと、そして北海道方面へのお仕事の際にいつもご利用いただいていること、大変嬉しく思います。 今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Posted: 1/12/2024 - Verified guest5
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Posted: 25/11/2024 - たつごろべー|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
新千歳空港発着旅行の後泊で利用しました。空港から近く駐車場無料、小さめですが温泉もあり泊まるだけなら安定のホテルと思います。朝食も朝６時前からで味もまずまず。周りには何もありませんが空港利用者には便利なホテルと思います。
Posted: 24/11/2024Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございました。新千歳空港からのアクセスや無料駐車場、大浴場、そして早朝からの朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご旅行が快適なものとなり、私たちのホテルがその一助となれたことを光栄に思います。 周辺の環境についてもご理解いただき、ありがとうございます。今後も空港利用者の皆様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう、努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Reply from the propertyご宿泊いただき、誠にありがとうございました。新千歳空港からのアクセスや無料駐車場、大浴場、そして早朝からの朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご旅行が快適なものとなり、私たちのホテルがその一助となれたことを光栄に思います。 周辺の環境についてもご理解いただき、ありがとうございます。今後も空港利用者の皆様にとって便利で快適な滞在を提供できるよう、努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。 全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ〜 フロント 枝吉
Posted: 1/12/2024 - …1 - 5 of 441 reviews
