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Lake Shikotsu Tsuruga Resort Spa Mizu no Uta

Shikotsuko Onsen, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0281

Ratings and reviews

4.4
Excellent
158 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Baths4.4
Meals4.6
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 19/01/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    車椅子でも安心!温泉も食事も大満足 車椅子利用の家族に色々とご配慮頂いて、とても快適に滞在できました!ありがとうございました。温泉付きのお部屋でしたが、全てバリアフリーで広々としていて最高でした。次回もぜひ同じ部屋に泊まりたいです。ビュッフェはお野菜たっぷりで、パティシエさんがその場で作るデザートプレートが特に気に入りました。テーブルに提供されるステーキもすごく美味しかったです! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9563?reviewId=33123476662128

    Posted: 15/01/2026
    Reply from the property

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、心のこもったご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 車椅子をご利用のご家族様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりうれしいお言葉です。温泉付きのお部屋につきましても、バリアフリーで広さを感じていただけたようで安心いたしました。「次回もぜひ同じお部屋に」とのお声は、現場にとって大きな励みになります。 お食事についても、ビュッフェのお野菜や、パティシエが目の前でお作りするデザートプレートを気に入っていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。テーブルでご提供するシェフおススメの一品までしっかり味わっていただけたご様子が伝わってまいります。 また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 次回も安心して、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、心のこもったご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 車椅子をご利用のご家族様にも快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりうれしいお言葉です。温泉付きのお部屋につきましても、バリアフリーで広さを感じていただけたようで安心いたしました。「次回もぜひ同じお部屋に」とのお声は、現場にとって大きな励みになります。 お食事についても、ビュッフェのお野菜や、パティシエが目の前でお作りするデザートプレートを気に入っていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。テーブルでご提供するシェフおススメの一品までしっかり味わっていただけたご様子が伝わってまいります。 また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 次回も安心して、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いです。

    Posted: 16/01/2026
  3. Verified guest
    5

    部屋が広く子供も喜ぶ、食事が美味しい お部屋も広くてセンス良く、靴を脱いでくつろげるタイプで子供たちもリラックスできて大喜びでした。ご飯も美味しく、スタッフさんの対応もとても親切でした。また伺いたいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9563?reviewId=33123476655233

    Posted: 14/01/2026
    Reply from the property

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや雰囲気、靴を脱いでお過ごしいただける点を気に入っていただき、お子さまたちにも喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 ご家族皆さまでリラックスしてお過ごしいただけたご様子が目に浮かびました。 また、お食事やスタッフの対応についてのお言葉も、現場にとって大きな励みになります。 「また伺いたい」と思っていただけたことが、何よりありがたいお言葉です。 次回も変わらず、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや雰囲気、靴を脱いでお過ごしいただける点を気に入っていただき、お子さまたちにも喜んでいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 ご家族皆さまでリラックスしてお過ごしいただけたご様子が目に浮かびました。 また、お食事やスタッフの対応についてのお言葉も、現場にとって大きな励みになります。 「また伺いたい」と思っていただけたことが、何よりありがたいお言葉です。 次回も変わらず、心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 16/01/2026
  4. Verified guest
    4

    雪の中お迎えと美味しい料理に感動 雪が降る中玄関までのお迎え 車もスタッフが駐車場に。 フロアーも落ち着いた雰囲気で対応もスムーズ。 お部屋の中も綺麗で素敵^_^ 何より食事ゆったりでき一品一品が凄く美味しかったです。ケーキをつくってくれた女性シェフがカタラーナ2つ頼むと これ凄く美味しいですよね。と可愛らしい笑顔で言ってくれたのが印象的でした。部屋から長い通路を通って途中外みたいなところがありましたが、それも内地から来た知り合いは寒いけど素敵と喜んでました。 今度は主人とゆっくり来たいと思います。ありがとうございました^_^ クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/9563?reviewId=33123476619845

    Posted: 10/01/2026
    Reply from the property

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 雪の中でのお迎えや駐車場対応、館内の雰囲気まで細かく見ていただき、とても嬉しく思います。 お食事をゆったり楽しんでいただけたこと、そして一品一品を美味しく召し上がっていただけたことは、調理スタッフにとって何より励みになります。 ケーキをお作りした女性シェフとのやり取りまで覚えていてくださり、思わずこちらも笑顔になりました。本人にも必ずお伝えさせていただきます。 長い通路や外気を感じる場所についても、北海道らしさとして楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝読しました。 「次はご主人様とゆっくり」とのお言葉、ぜひその際もお手伝いできましたら幸いです。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
    Reply from the property

    この度は、しこつ湖鶴雅リゾートスパ水の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 雪の中でのお迎えや駐車場対応、館内の雰囲気まで細かく見ていただき、とても嬉しく思います。 お食事をゆったり楽しんでいただけたこと、そして一品一品を美味しく召し上がっていただけたことは、調理スタッフにとって何より励みになります。 ケーキをお作りした女性シェフとのやり取りまで覚えていてくださり、思わずこちらも笑顔になりました。本人にも必ずお伝えさせていただきます。 長い通路や外気を感じる場所についても、北海道らしさとして楽しんでいただけたとのこと、嬉しく拝読しました。 「次はご主人様とゆっくり」とのお言葉、ぜひその際もお手伝いできましたら幸いです。 またお会いできる日を、心よりお待ちしております。

    Posted: 16/01/2026
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 16/12/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  6. 1 - 5 of 158 reviews