Portom International Hokkaido
Ratings and reviews
- kafkah|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 18/09/2023とても快適で、従業員の皆さんも大変親切で、素晴らしい滞在になりました。できればあと1-2泊して、食事も楽しみたかったです。 気になった点を強いてあげれば、アメニティがやや過剰なのと、国内線発着口からの距離がややあることぐらいだったと思います。
- Anonymous|Japan|Age: 30s|Business5Posted: 9/09/2023
お茶室やアートに興味があり、予約しましたが、生憎お茶体験のアクティビティがお休みでした。 お茶室を見せて欲しい旨お願いすると、快く対応していただきました。 アートについても丁寧にご案内頂き、大変貴重な体験となりました。 暖かいお心遣いに大変癒されました。また機会を見つけて宿泊させていただきたいです。
Reply from the propertyこの度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 茶室の定休日に伴い、ご予約をお受けできず私共も残念ですが見学はいつでも可能です。 茶室やアートの説明にご満足いただけ嬉しく存じます。 館内の施設に関しましては、公式ホームページを一度ご覧いただけますと幸いです。 ポルトムでしか味わえない体験が詰まっております。是非次回はお楽しみいただける日をお待ち申し上げております。
Posted: 25/09/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 22/08/2023
口コミが良かったので期待しすぎました。新しくて温泉もあって静かでいいホテルでしたが、特にホスピタリティがいいとか朝食がすごく美味しいという印象は受けませんでした。朝食会場では受付付近のスタッフがゴルフスイングしている姿が見えたり、トレーが滑り止めの加工のせいかべたべたしていて何枚も交換されてるお客様もいました。フロントでもスタッフがおしゃべりしている姿が見られました。 宿泊者専用のラウンジはレトロで重厚な感じが素敵でしたが、展示品のみなのでソファにゆったりしても何をしたらいいかわからなくて、飲み物や読み物の提供があるといいなと思いました。 空港で楽しめる新千歳空港内のホテルということで考えれば、泊まる価値はあると思います。
Reply from the propertyこの度は、ポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの接遇におきまして、お客様をおもてなしする姿勢が感じられずご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 この度のご指摘のようなことはホテルスタッフとしてあってはならないことと重く受けとめ、猛省しております。 お恥ずかしい限りではございますが、この度のご意見を頂戴できましたこと、改めて御礼申し上げます。 今後、お越しいただいたお客様を感謝の気持ちでお迎えし、来て良かったと感じていただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 またの折、お客様にお会いできます日をお待ち申し上げております。
Posted: 17/09/2023 - asayan3560|Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 4/08/2023
値段がかなり高いので、設備の評価は良いですが、値段は足元を見た価格設定ですね。 二人素泊まりで、50,000円弱です。
Reply from the propertyasayan3560 様 この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。 また口コミもご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。この度頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお越しになられた皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またの折、asayan3560 様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ポルトムインターナショナル北海道 フロント 佐々木
Posted: 29/08/2023 - Anonymous5Posted: 29/07/2023
- …1 - 5 of 89 reviews