navigate to top page

Best Western Plus Hotel Fino Chitose

3-13 Chiyodacho, Chitose-shi, Hokkaido, 066-0062

Ratings and reviews

4.2
Very Good
219 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    フロントの方達の対応がよかったです。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はベストウエスタンプラスホテルフィーノ千歳へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様が快適にご滞在頂けるよう努めて参りますので、是非またの機会には当ホテルへお帰りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を頂き、誠にありがとうございました。

    Posted: 22/05/2024
  2. Verified guest
    2

    チェックイン時に対応したスタッフは新人みたいが誰もついてなく一人ぼちで冷たいあいさつをされた。EVがどこなのか朝食会場がどこにあるのかなど基本的な館内案内がなかった。翌朝の朝食は最悪。食べるものがなく原価をあまりかけてない様子。草ばかりで肉や海鮮はほぼなく何を食べればいいのか逆に悩むほど品数がすくない。チェックアウト時のスタッフもあいさつはするもののすごく冷たく感じた。滞在中笑顔がなくまた、利用することはないかな!いままで宿泊したホテルの中接客は最低だと思う。

    Posted: 21/05/2024
    Reply from the property

    この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。 またスタッフの対応につきまして、 ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。 ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。 この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はベストウェスタンプラスホテルフィーノ千歳にご宿泊くださり、まことにありがとうございます。 またスタッフの対応につきまして、 ご不快な思いをおかけしてしまい、まことに申し訳ございません。 ホテルとして相応しいサービスをご提供できるよう改善に努めて参ります。 この度はご不快な思いをおかけしてしまったにもかかわらず、貴重なご指摘をお寄せくださり、まことにありがとうございました。

    Posted: 21/05/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/05/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/05/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    千歳線から徒歩圏内。ホテルのまわりに飲食店が沢山あり不自由なく過ごせました。 また利用したいと感じました。

    Posted: 14/05/2024
    Reply from the property

    お客様へ この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後また千歳にお立ち寄りの際には、当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    お客様へ この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 今後また千歳にお立ち寄りの際には、当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

    Posted: 15/05/2024
  6. 1 - 5 of 219 reviews